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广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件
2020-06-04 17:16:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:4448 标签: 舆情研究 反转新闻 虚假新闻 舆论分析 舆情报告

网络标签:小岛里的大海 刘妍 广州方圆小学 造谣被刑拘 新闻反转

 

(图片来自博主@小岛里的大海 该账号现已被关闭)

简介:2020年5月30日,微博博主@小岛里的大海 爆料其女儿被班主任刘妍体罚后哮喘吐血且威胁殴打家长和收受巨额礼金,这一情形十分恶劣的事件瞬间引发舆论高度关注,随后广州警方介入。5月31日、6月1日,广州白云公安两次发布通报,刘某(@小岛里的大海)承认博文系为扩大影响而故意编造的谎言,目前警方已立案侦查,并依法对刘某采取刑事拘留强制措施。至此,广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血事件迎来彻底反转,网络舆论随之发生剧烈演化,相关舆情量在5月31日8时许到达顶峰。

一、研究思路和数据来源

1、研究思路

在互联网和新媒体快速发展的当下,新闻反转现象频繁发生。所谓新闻反转,指针对某一引发公众关注的社会事件,最初矛头指向往往十分明确,而随着有关部门调查和新闻报道的不断深入,事实真相被更加客观全面地呈现在网络平台上,舆论风向急剧逆转,公众表现出与之前截然相反的态度,这一过程包含着舆论反转。广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血就是一起典型的新闻反转案例,本文通过分析该事件的舆情数据呈现以及舆论焦点的不同阶段性特征,以期总结舆论反转发展、发酵、消退的普遍规律,并对如何减弱后真相时代反转现象的负面影响作出思考。

2、数据来源

本文基于蚁坊软件鹰眼速读网、鹰击早发现舆情监测系统,将时间范围界定在2020年5月30日至6月2日,针对微博客类社交网络平台、微信公众号、新闻APP等全网“广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血事件反转”相关数据,具体将从舆情热度、传播平台分布、网民情绪变化等几个方面展开。

二、哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件舆情分析

1、舆情热度趋势

 

据舆情监测系统鹰眼速读网分析显示,网络上关于“哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件”的讨论热度总体上呈现一波三折的发展态势,网络舆论导向随着事件关键节点的出现而不断转向。

网民首爆料舆情首回应,舆论风暴被点燃

5月30日1:54、6:53分,@小岛里的大海 发布了两条博文,讲述了广州市方圆实验小学班主任刘妍体罚虐待六岁哮喘幼童长跑学校足球大操场十圈致吐血一事,并爆料刘妍索贿受贿6万元且对自己进行了殴打威胁。这两条博文获得了大量的转评赞,成为推动舆情发酵的最初节点。由热度趋势图可见,在@小岛里的大海 发博后的几个小时内,舆情热度为比较平稳的状态,结合博主历史博文来看,早在5月中旬就已经开始相关爆料,一直没有引起大规模的关注。直至11时左右,#刘妍#登上微博热搜榜,瞬间引发舆论群情激奋,网络热度直线上升。除此之外,微博大V@范炜 @广州校园 的转发亦带动了一定关注。

当体罚虐童、受贿、求助无门等极具新闻点的社会负面出现的时候,人们的共情心理和正义感立即被点燃,一些网民在网络平台上表明立场,不仅辱骂涉事老师还公开质疑教育部门和警方,最终导致整个事件愈演愈烈,舆论几乎一边倒。这一时期,少量的理性观点诸如从血迹、病例等医学视角出发怀疑真实性的声音被淹没在舆论场,抨击刘妍和同情女孩遭遇的声音被无限的放大,越来越陷入“沉默的螺旋”现象。

当天12时31分,微信公众号“广州白云教育”发布《声明》,表示“接报后,我局高度重视,立即联合公安等部门迅速介入,成立专项调查组对该事件进行调查。”人民日报、广州日报、环球时报、中国新闻网等权威媒体由此开始跟进这一事件。针对相关部门的首次回应,网络舆论以嘲讽和不信任的偏激情绪表达为主,矛头直指“维权靠舆论”。

舆情反转阶段,重新考量网络舆论生态

5月31日1:44,@广州白云公安 通报关于网传广州市方圆实验小学一名教师涉嫌体罚学生一事,称“照片展示的衣服‘血迹’实为化妆品和水,其女儿目前精神状态良好”以及“警方在调查中还发现了刘某涉嫌雇请人员进行网络炒作的相关证据”。即便是在深夜,广州白云公安的第一次通报还是造成一定的舆论热度出现小幅升高-回落的态势,直至8时许,相关舆情量到达顶峰。这一关键反转信息导致二次舆情爆发,延长了舆情发展的作用时间。

从反转的历时性来看,如果以@大海里的小岛 发博为起始,用了短短一天;如果以舆情热度爆发为起始,则仅用了13个小时。如此高节奏、反转快、历时短的反转事件,给舆论反应带来了极高的冲击性。除了普遍性地对刘某消费同情心的强烈谴责,部分大V也开始反思事件爆料之初的一些疑点,“沉默的螺旋”被打破,舆论态度也开始出现多元化的思考。

6月1日13:08,@广州白云公安 再次通报关于刘某故意编造谎言引发社会广泛关注一事,警方已经进一步调查核实并对其采取刑事拘留强制措施。从内容方面看,第一次通报主要以时效性至上,该次通报则补充了更加完整和确定性的信息,注重呈现事件全貌,并为其定性。与第一次舆情反馈类似,该次通报也出现了小幅升高-回落的态势,而不同之处更值得思考,即并未引起三次舆情顶峰,甚至已经不及事件爆料之初的舆情热度。网络舆论此时更多充当的是理性旁观者的角色。

舆情平息期,少量追踪之下关键议题逐渐退出

目前,关于哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件整体舆情热度渐渐平息,但相关细节信息的追踪却仍然存在,比如凤凰网、央视新闻、头条新闻等媒体报道“小岛里的大海账号被关闭”、“体罚学生涉事教师被免职”;部分网民自责于此前的网络暴力行为、表示将警惕“狼来了”;主流媒体人民日报针对官方通报的家长有雇佣网络炒作团队的证据,追问“帮人网络炒作即是帮凶,是否形成了黑色利益链”等等。

在舆情平息期,关键议题——哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件已经逐渐退出网络舆论场。由此可见,有关部门对真相的及时披露和媒体有效的舆论引导,不仅能够将抚平网民情绪,同时也有助于避免舆情的反复。

2、舆情传播平台

 

通过舆情监测系统对“哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件”传播平台分析,显示微博客类社交网络平台具有明显的传播优势,且不同媒介各有侧重。微博客类社交网络平台传播信息量占比93%,这主要受以下几点因素的影响。一方面,网民首爆料和信息回应平台提供了最新的讨论素材,@小岛里的大海 @广州白云公安 均选择了微博客类社交网络平台作为主阵地,传播内容相对来说具有集中性;另一方面,网络大V、媒体官微等舆论意见领袖充分利用了微博客类社交平台短平快的特点,增强了事件的扩散力度和传播范围。此外,#刘妍#、#警方通报教师涉嫌体罚学生#、#广州编造谎言家长被刑拘#等多个话题登上了微博热搜榜,网民之间的互动和讨论使得事件在该平台的影响力倍增。

新闻客户端传播信息量占比4%;微信公众号平台占比1%;新闻占比1%,论坛、问答等平台共占比1%,信息量相对较少。就微博客类社交平台、新闻客户端和微信公众号传播平台信息传播的差别而言,不同群体在媒介使用和话语表达上各有不同。分别以@广州白云公安 第一次通报、网易新闻客户端《央视:“学生被罚致吐血”反转 公众正义感不该被亵渎》和“澎湃新闻”微信公众号《吐血是假的,那体罚呢?》为例,从互动量来看,三者的数量级差别比较明显,@广州白云公安 博文转评赞200万+,占据热评首位的是“消费完网友的同情和愤怒???让大家去网爆老师??”点赞16万+;网易文章跟帖数150条,有1671人参与,热门跟帖“造谣和伪造证据坐牢几年?”获顶196个;微信公众号文章阅读数10万+,“对造谣家长的处罚呢”获赞4000+。从网民话语表达来看,微博客的开放性使其更像舆论开放广场,网民更注重情绪的宣泄;网易跟帖和微信评论受限于舆论环境的封闭性,信息传播时效性相对较差,网民更注重对事件后果的跟进,负面情绪较为隐晦。

三、哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件舆论焦点分析

1、不同发展阶段的媒体聚焦

根据舆情热度趋势,哮喘女孩遭体罚致吐血大致可以分为三个发展阶段:舆情首爆料舆情首回应、舆情反转阶段和舆情平息期,不同阶段的媒体聚焦彰显了媒体舆论关键时刻不失声和积极正向引导的价值判断,从而充分发挥构建良性舆论环境的主体作用。

在反转前的网民首爆料舆情首回应阶段,媒体主要聚焦的是@小岛里的大海 博文内容和教育局回应将要调查基本事实,以传播、告知公众事件进展为主,较少掺杂媒体立场,整体上比较克制。

在舆情反转阶段,伴随着事件真相公布,媒体聚焦开始出现了一些“批判”的声音。具体包括以下几个方面,首先从网络维权的视角出发,告诫维权应知法守法;其次围绕教育惩戒权,认为其落实需要家长群体的理解和配合;再次,消费公众善意不可取但公众的呼声没有错,为弱者撑腰是最大的善意;最后,认为家长受到处罚是所付出的应有代价,特别是利用网络炒作黑产链问题备受关注。

在舆情平息期,由于哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件已经没有新的重大的新闻点,媒体舆论完成了基于该事件议题的转移,开始聚焦别处。

2、反转前后的网民情绪变化

 

据舆情监测系统鹰击早发现针对“哮喘女孩遭体罚致吐血”反转前后网民情绪变化分析可见,反转前首爆料时期,网民负面情绪占比65.2%、中立占比24.4%、正面占比10.4%;警方查明刘某故意编造虚假信息反转后,负面情绪大幅度增加,占比97%,正面和中立情绪降至2%以下;无论反转前后,网民负面情绪均占主导性地位。

之所以出现这一现象,第一,反转前,以@小岛里的大海 为主导的碎片化信息强烈刺激网民神经,先入为主引发情绪性判断。众多不明真相的人被裹挟到这一场抨击涉事教师和官方不作为的漩涡之中,甚至引发人肉搜索等网络暴力行为,不少网民和大V没有或者缺乏调查事件真相的能力,起到了很大的情绪误导作用,使得愤怒为主的负面情绪爆发;而中立情绪的产生除了源于大量网民转发未表态,还有诸如@小儿外科裴医生 认为“哮喘发作主要是呼吸急促、胸闷和咳嗽,应该不至于咳血的”等影响了一小部分网民不站队,等待调查真相的言论。

第二,反转后,原本愤怒的网民转而对家长编造谣言消费善意更加难以接受,导致负面情绪大幅上升。其中既有对刘某利用欺骗的手段操纵舆论的不满,如“活该”“吃自己孩子的人血馒头”等负向评价,同时也告诫自己面对网民爆料保持理性,如“以后不要随意发泄”“不该多管闲事”“网曝算不上正义”等等反思性言论。

四、新闻反转现象规律总结及对策分析

广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血这一反转事件在互联网传播语境表现出一定的传播特点,这些传播特点与其他反转新闻的传播具有一定的共性。本文通过该反转事件的传播表现并结合其他反转事件的信息传播,对反转新闻现象的传播规律进行简要总结,并据此提出相关的应对建议。

1.规律总结:

(1)敏感性事件类型搭载碎片化信息空间,事件反转前的舆论水花极易被激起

从众多反转新闻的传播来看,就传播内容来说主要涉及教育、安全、医疗、社会民生等方面,这些内容极易引发大众的关注和参与。当这些领域内发生的新闻带有很强的负面色彩,对于公众来说具有很强的敏感性,那么公众的参与度则会大大提高。加之当下传播环境的信息碎片化极其严重,网络上那些与敏感性事件相关的碎片信息呈现泛滥之势,且传播度极高。负面的敏感事件在碎片化的信息洪水中,被反复传播甚至是演绎,事件的负面性被加剧。在网民不加甄别的信息接受习惯下,将抨击点集中于该事件的负面因素,致使事件反转前的舆论水花迅速激起。在广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血这一反转事件中,老师体罚学生造成恶劣后果的敏感性教育事件,在事件引发关注后各种碎片信息充斥在网络环境中,几乎都是对涉事教师的强烈控诉,相关抨击性负面舆论迅速形成并扩散。

(2)爆料者自导自演刻意营造传播效果,事件反转从源头上蔓延

对于一部分反转新闻尤其是涉及维权类的反转新闻来说,新闻传播源头来自于与事件相关的爆料者,爆料者这爆料的过程中存在夸大、添加、捏造证据等有意为之的行为,激发网友的关注、加剧网友的负面情绪,以营造较强的传播效果。在哮喘女孩被体罚吐血反转事件中,爆料者通过时间线记录、图片记录、文字控诉、甚至是雇佣水军等行为成功的推动了事件传播,挑动网民情绪,一时间产生了强大的传播效果。这些在网络空间内自导自演的传播手段,致使该事件在传播源头上就具有很强的目的性,而不是在事件传播过程中的无意行为(就像重庆公交车坠江反转事件主要是来自于受众对女司机刻板印象造成的反转现象,这是大众的集体印象导致而非个人刻意为之),这也造成事件反转从源头是开始蔓延。

(3)自媒体赋权视角下的各主体强势传播,民间舆论立场鲜明统一

自媒体环境下各种类型的传播主体的传播权力被大大释放。当事人可以进行首发爆料、普通网民可以即时评论互动、网络大V可以就便捷发表意见影响他人……自媒体赋权视角下各主体的传播力量塑造了事件反转前后的民间舆论场。就广州哮喘女孩被体罚吐血反转事件中,在反转前,爆料者、普通网民以及部分网络大V对事件负面点的集中聚焦和强调,讨伐体罚老师的民间舆论场率先形成,并且民间舆论的倾向性极其一致,立场明确,高度统一。反转事件在反转前的传播所形成民间舆论场通常形成沸腾之势,这也造成了事件反转后民间舆论场和官方舆论场之间的博弈、和解等现象。

(4)事件反转前的舆论压强急速上升,催生各方力量理性介入

事件反转前在民间形成的舆论高压,成为各方介入的推动力量。这些介入力量主要包括有相关部门、媒体两大方面。在广州哮喘女孩被体罚吐血反转事件中,反转之前的舆论压力形成后,广州白云公安及时介入调查,两次进行相关通报,将事件真相以及对当事人的相关处罚等信息迅速公布,积极理性回应社会关切;对媒体的传播介入来说,在此事件中媒体并没有在事件反转之前进行舆论引导式的新闻传播,在事件反转后加大辟谣信息的传播强度且发布评论式的议题报道,对反转后的网络舆论进行了有力的引导。尽管专业媒体在反转新闻传播之初蹭热度博眼球的力度较低,但是媒体在新闻传播初始阶段的事实核查、采访调查等报道工作做的较少。

2.应对建议:

1)加强新闻媒体对网络信息的敏感性和甄别能力,从源头上阻断假新闻

反转新闻之所有产生,与专业媒体的报道即时性、调查性缺失有密切的相关性。这也是每当有反转新闻出现,专业媒体通常被诟病的重要因素。在不少反转新闻中,专业媒体甚至还充当了虚假新闻传播的重要推手,进而造成了反转现象,媒体公信力也遭受重大打击。对于专业媒体来说,更需要潜心研究反转新闻的传播现象,加强自身对网络信息传播的敏感性。对于有疑问的网络新闻进行多维的真伪辨别,而不是即刻抢新闻式的不假思索进行报道。在新闻没有扩大传播时,阻断假新闻的传播。另外,即便是事件已经反转,媒体更应该从全貌深度报道事件反转的全部过程,注重对各种细节的追问,立足于客观真实的报道角度,呈现事件报道,避免事件进入二次反转。

2)提高公众的媒介素质,警惕被带节奏的网络信息所误导

杜绝新闻反转现象的发生还应将提高公众的媒介素养放在重要位置。一方面要提升受众信息分析能力。判断媒介信息是否符合事实,是否与常识是否冲突;深入分析事件因果关系、相关性是否符合逻辑;还要注重信息发布者的立场意图和观点,尽量去甄别发布者的发布意图,防止被所谓的标题党以及带节奏的网络意见领袖误导自己的信息判断;还要关注发布者使用的数据、证据和材料的来源可靠性,微博博主@小岛里的大海 所发布的孩子衣服上血迹的图片是虚假伪造痕迹明显,只是信息发布初期,大部分网友的信息识别能力较弱,未能及时发觉。另一方面要提升媒介评价能力和信息的二次传播能力,避免被未经验证的新闻信息所误导,对来历不明的消息不轻易采信传播、对无法证实的存疑消息不转发、对疑似虚假信息要保持警惕并积极进行信息真伪的求证。。

3)重视公众情绪在事件反转前后的表达,建立理性公共传播讨论空间

当下我们已然进入后真相时代,网民对于情绪的发泄程度要远远大于对于事实的重视程度。这极容易导致人们被未经验证的新闻事实所引导情绪,影响公众的理性思考与表达,使得新闻频频反转,激化网络舆论,所以我们要警惕由公众情绪引导所形成的非理性的交流表达空间。在反转新闻中,事件反转前后的公众情绪往往有强势逆转之势,反转前后的情绪负向强度都很高,极易形成情绪极化之势,进而产生非理性的、诅咒式的、谩骂式的情绪发泄。因此要高度重视公众情绪的极化现象,对公众情绪进行及时的疏导,引导公众表达,建立理性的公共表达空间。

 

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