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大连“5.22”轿车撞人逃逸事件
2021-05-27 16:19 作者:蚁坊软件 浏览次数:4889 标签: 舆情报告 地方舆情 负面舆情 公共事件舆情
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网络标签:5.22大连轿车撞人逃逸;5死5伤;公共安全事件;报复社会;舆情传播;舆情演化;网络谣言;负面情绪疏解;舆论聚焦;舆情处置

 

(图源@人民日报,大连“5·22”轿车撞人逃逸案件通报肇事者系报复社会)

事件简介:2021年5月22日中午12点左右,辽宁大连劳动公园附近道路突发一起严重交通事故,一辆黑色车辆撞击多人,造成4人当场死亡,1人经送医抢救无效死亡,5人受伤。2021年5月22日13时,大连市公安局相关部门立即启动应急预案开展工作,肇事逃逸驾驶人刘某(男,31岁)已被抓获。2021年5月23日,大连市人民政府新闻办公室举行发布会通报大连“5·22”轿车撞人逃逸案件有关情况。大连市公安局副局长曲波通报称,经检验鉴定,排除犯罪嫌疑人刘某酒驾醉驾、服用精神类药物和精神病史嫌疑,其作案时头脑清楚,思路清晰,选择作案地点目标明确,大连轿车撞人逃逸案肇事者刘某因投资失败无法接受,失去信心,而产生报复社会行为。据大连检察微信公众号消息,2021年5月26日,大连市检察机关依法以涉嫌以危险方法危害公共安全罪对大连“5.22”案件犯罪嫌疑人刘某批准逮捕,目前案件正在进一步办理中。

研究概述:近些年,因报复社会为作案动机而导致的具有强大危害性公共安全事件屡次发生,从去年的贵州公交车司机因生活不如意及对承租公房拆迁不满而驾驶公交车坠湖事件到近日的大连一轿车车主因投资失败而肇事逃逸造成多人伤亡事件,再到刚刚发生的南阳一男子因生活失意而持棍行凶报复社会造成14人受伤事件……这些报复社会的恶性公共安全事件每每发生都会在伴随着极为严重的现实危害性,造成无辜的人无端死伤。报复社会恶性动机下的危害公共安全事件极易在网络中形成强大的关注热度,形成起伏的舆情演化态势,同时在事件通报之前形成众多原因性的猜想合集导致谣言滋生与过分解读,进而导致舆论矛盾错位激化。随着事件结果的调查公布,蓄意报复社会的结果又往往引发网络负面情绪的爆发与极化,在两大舆论场域内产生强烈的舆论震荡,引发舆情危机。本文以“大连‘5.22’轿车撞人逃逸事件”为案例,通过分析这一事件的舆情传播演化过程中呈现出的传播特点、网络舆论的生成与表达等基本内容,来探究这类事件往往会导致怎样的舆情危机,以期对此类事件所产生的舆情问题形成具有一般规律性的认识以及反思性的总结建议。

一、大连“5.22”轿车撞人逃逸事件舆情传播概况

1、生成-爆发-平息——舆情演化相对简单但爆发力强

 

5月22日中午时分,多位网友视频爆料在劳动公园北门发生严重车祸,紧接着当地的一些自媒体大V们纷纷转发传播,“大连劳动公园门前一车撞飞多人”、“大连劳动公园车祸”等热搜话题开始形成。随后大连市人民政府新闻办公室官微@大连发布 进行通报证实此事,并称肇事逃逸者已经被抓获归案。官方通报之后部分新闻媒体扩散报道了这一起恶性事件,由于事件原因未明,该事件的网络传播热度也只是在小范围内形成,并没有形成较大的热度峰值。5月23日早上@大连发布 再次发布情况通报称“案件处置正全面有序展开,死者善后工作正在落实;伤者已得到全力救治,嫌疑人已排除毒驾、酒驾嫌疑,犯罪原因正在调查”,此时舆情热度稍有提升。下午@大连发布 又发布情况通报称“5月22日,犯罪嫌疑人刘某因投资失败无法接受,失去生活信心,遂产生报复社会心理。在等候绿灯指示后突然在7秒钟内将所驾车辆车速从0时速加速至108公里/小时(该路段限速60公里/小时),并冲闯红灯,以驾车冲撞路人的极端方式实施犯罪,造成5死5伤。”此时“大连轿车撞人逃逸肇事者系报复社会”这一话题即时形成,网络传播热度呈现出井喷的爆发之势。经过两三个小时的热度发酵上升后,开始呈现出逐渐衰退的趋势,舆情热度慢慢消散。

从该事件的舆情演化趋势来看,总体上呈现出“生成-爆发-平息”的生命周期,由于官方的介入调查以及及时通报,事件相对简单明了,并没有复杂的趋势变化。尽管舆情演化过程简单,但是舆情爆发力强大,报复社会的作案动机被官方公之于众时所形成的舆情影响威力却不容小觑。如此强大的舆情爆发力也在一定程度上证明网民对于报复社会行为的震惊、愤怒程度并非一般。

2、传播平台分析——社交媒体为信息曝光与意见表达的主要阵地

 

从对该事件进行传播的网络平台分布来看,社交媒体成为相关信息传播的最主要的阵地。由于该事件的曝光发酵基本上都是始于自媒体,第一手现场视频、图片的信息来源大多出自于目睹此事的现场网民以及相关网民之间的转发扩散,社交媒体自然成为网民主动发布信息的首选传播平台;加之官方的相关通报大多以官微为发布出口,进一步扩大了网民在社交媒体上进行相关讨论的平台应用程度。除了社交媒体这一传播阵地之外,专业媒体的新闻客户端则成为了第二大信息传播平台,这也证明新闻媒体对此事进行传播的高介入度和参与度,传播报道的积极性总体很高。除此之外,微信公众号、各大门户网站进行的新闻发布也占据一定的比例,相较于社交平台和新闻客户端,所占比例相对较小。

二、大连“5.22”轿车撞人逃逸事件传播主体及传播效果分析

1、自媒体传播下呈现正负面双重的传播效果

大连“5.22”轿车撞人逃逸事件的传播主体呈现出相对多元的特征,基本上表现为“网民爆料——自媒体大V传播推动热度扩张——官方通报下新闻媒体集聚扩散引爆关注度——自媒体后续解读以及边角料信息挖掘”的传播路径。总体来说,自媒体承担了事实爆料、信息挖掘的重要责任,但是从传播效果来看,兼具正负面双重传播效果。正面效果主要表现在及时提供第一手信源资料,推动该事件在社会上形成关注度。而负面效果一方面表现在对血腥现场的直接传播,缺乏对所传播内容的专业核查,因而对受众感官形成强烈的刺激;另一方面则表现为在缺乏事实依据的情况下形成不符合实际的主观猜测,过度挖掘受害者的隐私信息以及家属的悲伤情感,甚至在事实通报之后对肇事逃逸者为何投资失败以及进行了哪种投资等边角料信息进行挖掘解读,造成关注点失焦。以上种种表现一定程度上说明了自媒体在公共安全事件的信息传播扩散中媒介素养仍旧亟待提高。

2、新闻媒体以报道官方通报为着力点,警示类反思导向引导不足

 

由于此事是一场涉及多人伤亡的公共安全事件,官方在介入调查、通报事件进展、回应社会关切等方面总体上表现得较为及时,从事件调查结果的公布、犯罪嫌疑人的抓获、犯罪动机的说明等角度尽快通报相关内容,除了通过当地政府官微进行发布之外,更重要的是各大新闻媒体承担了传声筒的重要责任,第一时间跟进事件发生发展的进程,依靠其自身传播的影响力在回应舆论追问的同时在更大范围内引发公众的关注。在这个过程中,人民日报、新闻网、央视新闻等几大官方主流媒体争相跟进报道,尤其是人民日报对案件通报内容的传播报道,转评率极高,传播影响力极大,在如此重大的恶性公共安全事件中,发挥了主流媒体依据事实报道回应公众疑问的积极作用。主流媒体对此事进展的积极传播报道,也引发了更多媒体对此事进行的蜂拥传播,报道内容基本差别无几,同质化信息的蜂拥而至,而对这起悲剧事件的反思性报道有所忽视。尤其是对该事件中核心矛盾因素即因投资失意而形成的报复社会的恶性动机的反思、警示力度不足。另外,对于此事件所引发的公众情绪宣泄并没有积极地进行议题设置,疏解公众情绪,呼吁理性宣泄。

三、大连“5.22”轿车撞人逃逸事件网络舆论的生成及表达

大连“5.22”轿车撞人逃逸事件在网络中引发了极大的舆论震动,负面舆论成为显著的舆论基调,但是在事件传播的不同时期,负面舆论的生成和表达表现出各自的特点。

1、舆情酝酿期伴随舆论猜想及谣言散播

在事件调查结果未明的情况下,舆情在酝酿的过程中除了对肇事逃逸者的愤怒及受害者的同情之外,还伴随着明显的舆论猜想和谣言横生。舆论猜想主要表现在对交通肇事原因的猜想,不少网友纷纷猜测可能是酒驾、刹车失灵、毒驾、身体突发不适……甚至有网友直接猜测为蓄意报复社会行为,在种种民间猜测中形成了一定的舆论互动。另外,随着肇事者部分信息的公开,肇事者的私人信息被扒,因此舆论中出现了肇事者撞人原因是其老婆出轨所致,紧接着舆论围绕着肇事者与其老婆之间的关系、家庭关系等方面进行表达互动,甚至在舆论中因此还产生一定的矛盾争议,酝酿出新的舆论矛盾。随着警方通报内容的发布,肇事原因为投资失败而报复社会,证实舆论场内其老婆出轨系网络谣言。由于警方调查通报及时,舆情酝酿期内的种种相关猜测和谣言传播并没有在更大范围内蔓延,来源不明的小道消息最终在官方舆论场内得到纠正和遏制。

2、报复社会动机刺激舆论负面情绪疯狂释放

 

网络负面舆论大面积的爆发始于官方通报犯罪嫌疑人肇事动机系报复社会之后,因投资失败驾驶宝马车撞数名无辜的行人,无端造成多个家庭陷入巨大的灾难。网民的负面情绪彻底爆发,对肇事者形成了极为愤怒的抨击、谩骂与诅咒,一时间“死刑”、“丧心病狂”、“五马分尸”、“枪毙”……等负面评论充斥在网络环境中。蓄意报复社会的犯罪动机是所有网民所最不能接受的肇事原因,加之肇事者开着大多数人开不起的宝马、报复社会的原因仅仅是因为自己投资失败,这种种表现造成了肇事者的报复社会行为不具备任何值得同情的主客观条件,进而更加刺激了网民们的愤怒神经,加剧了网民负面情绪的宣泄强度,迅速形成了群体情绪极化之势。网民在进行高强度负面情绪宣泄之外,还有不少网友表达了对当下社会中报复社会隐患屡屡发生的担心和无奈、对如今社会中极端功利化表现的批判和抨击、对人性中自私施恶的思考和不解等,所有这些都构成了网络舆论中网民负面情绪的释放。

四、报复社会类公共安全事件的舆情处置反思总结

在社会的发展进程中,随着互联网的逐渐发达,某些个体以报复社会为目的危害社会中的不特定人而引发的公共安全事件屡次见诸于网络之中。从报复社会的触发因素来看存在多种因素,生活失意、性格障碍等都是常见的导火索,一旦发生往往会产生较强的危害性。报复社会类公共安全事件的发生传播到网络中则会形成较强的关注热度,而由于此类事件的破坏力强、需要一定的调查周期,再加上网络传播主体的复杂性、信息传播的即时性等种种因素,这类事件在网络传播过程中极易造成一定的舆情危机。舆情危机处理不好,不仅会放大公众负面情绪,而且还会产生谣言横生、抨击相关方面公信力、加剧社会矛盾等次生舆情,因此应该对报复社会类公共安全事件所形成的网络舆情给予高度的关注,积极应对,做好舆情处置工作。

1、把握好事件通报的时机,在准确通报的前提下及时回应社会关切

以报复社会为动机而引发的恶性公共安全事件一旦发生便会迅速进入到公共视野之中,因此相关方面应尽早介入事件调查,同时要对事件后果进行积极处置,做好伤害者的救治安抚工作,做到以人为本。就事件本身来看,在积极调查的过程中对调查结果进行实时通报,同时还要把握事件的舆论环境,对于相关的舆论反馈要高度重视,在精准通报的前提下切实回应社会关切,阻断谣言消息的滋生和传播。这需要相关方面积极利用好当下的互联网平台进行事实通报,除此之外还要与有影响力的传播主体进行有机联动,扩大传播广度。在此次大连一轿车车主为报复社会而肇事逃逸事件中,大连相关方面在事实通报中总体上体现出较强的时效性,及时通报事件的每一步进展,有效地回应了公众质疑,在一定程度上规避了舆情进一步向负面演化的可能性。

2、做好此类事件的议题设置,疏解负面情绪同时强化警示反思意识

新闻媒体尤其是主流媒体在这类事件的报道中具有其他传播主体不可比拟的影响力,但是在报道此类事件中除了跟进事实进展、满足公众知情权之外,还应在深度和广度上做好议题设置工作。这一方面体现在做好公众负面情绪的引导工作,在负面情绪集聚堆积的状态下设置相关议题进行及时疏解以起到维稳舆情的作用,呼吁公众情绪的理性宣泄,在这个过程中还要谨防部分媒体陷入对受害者受害结果过度挖掘以渲染悲剧氛围的窠臼;另一方面应拓展事件报道的深度,充分发挥媒体监测社会环境和危机预警的社会责任,对报复社会动机进行积极严肃地舆论警示,强化法律视角的报道内容。

3、谨防自媒体毫无节制的传播乱象,避免舆论失焦和严肃性消解

自媒体在传播此类事件时虽然具有扩大影响力的作用,但是往往会产生各种不自律的传播行为,主观揣测、制造矛盾、随意造谣等传播乱象频频出现,而这往往会导致舆论失焦进而生成新的矛盾,在网络中引发恶劣的口水战。另外,由于报复社会动机背后的个人原因具有多样性和隐私性,过分扒皮背后的消息来满足公众的好奇心,在一定程度上也会在成悲剧事件下的严肃性消解。如在大连“5.22”轿车撞人逃逸事件中,造谣肇事者老婆出轨而引发绿帽文化的骂战、对肇事者进行何种投资的猜测中形成了对投资比特币、投资诈骗的戏谑和嘲讽,这些传播行为无形中破坏了这起恶性公共安全事件中所具备的严肃性。因此,应该强化自媒体自律传播的伦理意识,加强种种传播乱象的治理强度,为此类事件的舆情危机处置扫清障碍。

 

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