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舆情研判分析报告

—“小车车主与施工作业工人发生争执”事件
2023-11-23 14:17 作者:Z 浏览次数:892 标签: 舆情研判 交通舆情 公安舆情监测分析 公安类舆情 谣言传播
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一、新闻回顾

近日,一段关于“小车车主与施工作业工人发生争执”的视频在网上引发广泛关注。车主因副驾台摆放警帽被网民质疑为警务人员。经过调查,车主叶某及其母亲叶某某因道路通行问题与施工工人陈某发生争执,期间出现推搡和辱骂行为。公安机关已依法处理,叶某及叶某某向陈某道歉并取得谅解。经调查,副驾台摆放的警帽实为车载装饰摆件。

本文将对该事件的舆情发展进行深入分析,以期为相关部门提供决策参考。

二、舆情实体分析 

舆情实体分析有助于理清实体关系、利益关系,更系统地识别舆情话题和风险点。本事件涉及的实体及对应身份标签如下:

涉事实体:叶某(车主,可能的警务人员身份)、叶某某(叶某母亲,普通市民)、陈某(施工工人)、网民(关注事件的网络用户)

涉事领域分析:

  1. 交通领域:这起事件发生在道路上,涉及到的主要是车主和施工人员的交通问题,因此,这起事件主要涉及到交通领域,主管单位为交通运输部门。

  2. 公安领域:由于网民对车主身份的猜测,以及事件中的冲突行为,涉及到公安管理,因此,这起事件也涉及到公安领域,主管单位为公安部门。

  3. 城市管理领域:事件发生在城市道路上,涉及到施工人员的工作态度和管理问题,因此,这起事件也涉及到城市管理领域,主管单位为城市管理部门。

三、舆情发展研判

舆情话题研判:

参与发声群体讨论对象讨论话题情感倾向讨论人数
网络用户叶某(可能的警务人员身份)质疑车主身份,关注事件真实性负面
网络用户叶某及叶某某指责推搡和辱骂行为强烈负面
网络用户陈某同情受害者,关注事件处理结果正面

从上表可以看出,网络用户对叶某及其母亲的行为有强烈的负面情感且讨论人数较多,舆情热点可能集中在这一领域。

舆情发展阶段研判: 该舆情目前处于扩散期,因为事件已被大型媒体报道,引发了广泛关注。如政府部门及时回应并妥善处理,舆情可能进入波动衰退期。若回应结果不满意,可能出现二次舆情。在极端情况下,如涉及的群体激进且人数众多,可能进入爆发期。

另外在讨论过程中,可能出现一些衍生话题,举例如下:

  1. 身份猜测:这个话题可能会衍生出“警察的权力与责任”这个话题。因为网民对叶某的身份猜测,可能会引发对警察职业的关注和讨论,进一步探讨警察的权力和责任。在警方辟谣后该话题大概率会自然消散。

  2. 工作态度:这个话题可能会衍生出“施工场所的管理与规范”这个话题。因为陈某的工作态度问题,可能会引发公众对施工场所的管理和规范的关注和讨论。

  3. 行为评价:这个话题可能会衍生出“公共场所的行为规范”这个话题。因为叶某母亲的行为评价,可能会引发公众对公共场所行为规范的关注和讨论。

四、舆情回应和事件处理建议 

一般地,主管单位需要通过线上、线下共同发力的协同治理模式来服务人民群众。目前主管单位通报的内容规范合理,已经起到了很好的效果。其他方面我们提出以下建议:

负面话题线上宣传建议线下处理措施
叶某及其母亲的行为

主动向公众解释事件经过(已公布),

对之前传播误会的媒体,可主动联系让其发布澄清公告

加快处理速度,依法惩处相关行为
车主身份质疑澄清车主的非警务人员身份(已公布)

五、舆情监测计划 

针对以上分析,相关部门可参考制定如下舆情监测计划:

  • 确定监测主题:车主与施工工人争执事件、车主身份质疑、事件处理结果等; 

  • 选择合适的舆情监测软件:如鹰眼速读网等。

  • 确定监测参数:监测时间为24小时全天候,监测平台包括新闻网站、社交媒体、论坛等。

  • 实施监测:建立舆情监测值班和告警机制。

六、总结 

本报告对“小车车主与施工作业工人发生争执”事件进行了舆情分析,明确了事件的舆情热点和发展阶段,并提出了相应的舆情回应和事件处理建议。同时,制定了舆情监测计划,以便相关部门及时掌握舆情动态,及时回应社会关切。希望本报告能为相关部门提供有益的参考。

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