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2026年旅游舆情报告:热点事件对地方文旅的影响分析

2026-01-14 14:30 作者:Y 浏览次数:29 标签: 舆情报告 旅游舆情 行业舆情 文旅舆情 舆情分析
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在注意力经济与自媒体深度融合的当下,热点事件已成为激活地方旅游活力的重要变量。从重庆合川“呆呆刨猪汤”的乡土邀约引发全网奔赴,到荣昌“卤鹅哥”跟随美国网红“甲亢哥”跨国直播让地方美食走向世界,这类源于民间、发酵于网络的热点事件,正以突发性、强互动性的特征,深刻改写地方旅游的舆情生态与发展轨迹。相较于传统旅游推广模式,热点事件驱动的旅游舆情传播更具自发性、情感性和扩散性,既能在短时间内为地方带来“泼天的流量”,也可能因应对不当引发负面舆情,对地方旅游形象造成持久损伤。

本文立足舆情分析视角,以“呆呆合川刨猪汤”“卤鹅哥甲亢哥荣昌卤鹅”两大典型热点事件为核心案例,结合权威媒体报道与官方数据,系统剖析热点事件对地方旅游舆情的多维影响,探究舆情演化规律,为相关部门及旅游行业相关主体提供可借鉴的实践参考。

一、核心逻辑与传播特征

热点事件对地方旅游舆情的激活并非偶然,而是民间情感诉求、网络传播特性与地方文旅资源相互作用的结果。其生成与传播既遵循网络舆情的普遍规律,又因旅游场景的特殊性呈现出鲜明特征。

(一)核心逻辑

热点事件之所以能引发地方旅游舆情的爆发,核心在于精准戳中了公众的情感需求与探索欲望,同时与地方潜在的文旅资源形成有效适配。从“呆呆合川刨猪汤”事件来看,其起点是庆福村女孩“呆呆”为帮助年迈父亲杀年猪发布的求助信息,“请人按猪,酬以刨猪汤”的朴素邀约,既承载了西南乡村年终杀年猪的民俗记忆,也唤醒了公众对“烟火气”“乡土情”的情感共鸣。在城市化进程加速的当下,这种源于日常生活的真实场景,恰好弥补了公众对田园生活的心理缺失,使其从单纯的个人求助升级为具有普遍情感价值的公共话题。

而“卤鹅哥甲亢哥荣昌卤鹅”事件的破圈,则体现了跨文化传播中的情感适配与文化好奇。“荣昌卤鹅哥”以花棉袄、蹩脚英语的亲民形象,一路跟随美国网红“甲亢哥”直播投喂卤鹅,这种跨越语言与文化的真诚互动,既满足了国内外网友对跨文化交流的猎奇心理,也让荣昌卤鹅这一地方美食成为情感连接的载体,自然引发公众对荣昌饮食文化及地域特色的关注。

从资源适配角度看,两大事件的爆发均依托于地方独特的文旅基底。合川作为巴文化发源地之一,拥有钓鱼城等历史遗址,刨猪汤民俗本身就是地方文旅资源的重要组成部分;荣昌则以卤鹅、夏布、安陶等特色资源为支撑,这些潜在的文旅元素为热点事件的舆情转化提供了坚实基础,使公众的情感关注能够顺利延伸至对地方旅游资源的探索。

(二)传播特征

相较于传统旅游宣传,热点事件驱动的地方旅游舆情在传播路径、主体与效果上呈现出显著差异,形成了独特的传播特征。

1、传播路径

热点事件的传播往往以核心当事人的社交媒体账号为起点,这类事件一般源自以算法推荐为主要传播分发途径的短视频平台——得益于算法推荐带来的指数增长效应,即便是普通账户也能在短时间内引发大量关注,进而形成从“单点爆发”到“全域扩散”的裂变传播格局。

具体来看,初始传播阶段依靠网友的点赞、转发、评论完成初步扩散,随后吸引地方自媒体、主流媒体介入报道,最终实现全网覆盖;同时还常伴随线上线下联动传播,比如 “呆呆合川刨猪汤” 事件中,“呆呆” 1 月 9 日发布求助视频,截至 1 月 12 日晚 9 点,短短三天粉丝量就从千人飙升至超 150 万人,线下更吸引重庆、四川、贵州、广东等地数千名网友奔赴庆福村;荣昌卤鹅事件则借助 “甲亢哥” 的国际影响力,实现从国内社交平台到全球直播场景的跨地域传播,让荣昌卤鹅网络曝光率增长超 4050%,成为现象级美食。这种裂变式传播能让地方旅游信息突破地域与圈层限制,最大化提升传播效率。

2、传播主体

从“官方主导”到“多元协同”的参与格局。传统旅游宣传多以政府文旅部门或旅游企业为核心传播主体,而热点事件驱动的旅游舆情传播则形成了“民间当事人+普通网友+网红达人+官方部门”的多元协同格局。在“呆呆合川刨猪汤”事件中,“呆呆”作为核心当事人引发初始关注,普通网友的参与和分享构成传播基础,合川文旅部门的及时响应则引导了传播方向。这种多元主体的参与,使旅游舆情传播更具真实性与感染力,避免了官方单一宣传可能带来的生硬感。

3、传播效果

从“信息传递”到“情感认同”的深度渗透。热点事件驱动的旅游舆情传播不仅实现了地方旅游信息的传递,更通过情感共鸣构建了公众与地方的情感连接。“呆呆合川刨猪汤”事件中,合川文旅邀请网友一起刨猪汤”的温情话语回应公众,将一场自发的民间活动转化为地域情感的温情家宴,让公众在参与过程中感受到地方的温暖与包容。荣昌卤鹅事件则通过“卤鹅哥”的真诚互动,传递了荣昌的热情与质朴,使公众对荣昌的认知从“美食产地”延伸至“有温度的城市”,这种情感认同成为驱动游客前往的重要动力。

二、正面影响分析

热点事件在引爆关注的同时,也为地方旅游舆情带来了多重正面影响,不仅实现了流量的快速集聚,更推动了地方旅游形象的重塑与文旅资源的深度挖掘。

(一)短期流量爆发

热点事件的核心优势在于能够在短时间内为地方带来海量关注,形成“流量井喷”效应,直接拉动旅游访问量与相关消费的增长。在“呆呆合川刨猪汤”事件中,超4000名网友从渝、川、黔等地驱车前往,现场宰杀5头猪(呆呆家2头+文旅部门及网友捐助3头);‌‌流水席从院子延至田埂,网友分工协作(按猪、切菜),直播观看量破10万。目前,合川文旅部门已宣布将此次活动升级为“刨猪汤民俗文化祭”,计划打造年度特色民俗IP。实现从“事件参与者”到“游客”的转化。

荣昌卤鹅事件的流量转化效果同样显著。事件发酵后,荣昌卤鹅带来“泼天流量”:“五一”假期,荣昌累计接待游客约224.89万人次,卤鹅销量29万只、实现零售额20亿元。这种流量红利还持续辐射至全域旅游,2025年5月,荣昌区接待游客673.98万人次,旅游总收入达37.74亿元,同比分别增长224.31%和228.39%,夏布小镇、万灵古镇等景区接待量同比增长均超300%。海量流量的快速涌入,不仅直接拉动了餐饮、住宿、特产销售等相关产业的增长,更让原本小众的地方文旅资源走进了公众视野。

(二)形象重塑升级

传统地方旅游形象传播往往依赖于标准化的景点推介,难以形成独特记忆点。而热点事件则通过真实、生动的场景呈现,帮助地方构建起更具个性与温度的旅游品牌形象。“呆呆合川刨猪汤”事件中,合川以“乡土温情”为核心,通过一场自发的民间盛宴,向公众传递了“淳朴、热情、包容”的城市气质。合川文旅部门“只帮忙、不添乱”的应对方式,既保障了活动的有序开展,又尊重了民间活力,让公众感受到了基层治理的温度,这种“有温度的城市”形象成为合川旅游的新标签。

荣昌则借助卤鹅事件,成功塑造了“美食+活力”的旅游形象。荣昌卤鹅作为地方非遗美食,通过“卤鹅哥”的直播推广,从地方小吃升级为“网红美食”,成为荣昌的文化名片。在此基础上,荣昌进一步推出卤鹅美食消费季、非遗技能大赛等活动,将美食与非遗、旅游、体育等领域深度融合,构建起多元化的旅游品牌形象,使公众对荣昌的认知从单一的“卤鹅产地”拓展为“全域文旅目的地”。

(三)资源价值挖掘

热点事件如同“催化剂”,能够激活地方潜在的文旅资源,推动其从“沉睡状态”走向“市场化开发”。合川在刨猪汤事件爆发后,迅速意识到民俗文化的旅游价值,正式宣布将活动升级为“刨猪汤民俗文化季”,计划打造“云端杀猪节”年度特色民俗IP,将单一的民间活动转化为常态化的文旅产品。同时,合川文旅部门借助事件热度,集中推介钓鱼城、合川桃片、米粉等本土文旅资源,推动“民俗体验”与“历史观光”“特产消费”的深度融合,构建“流量引入—全域消费”的闭环。

荣昌则以卤鹅事件为契机,进一步整合地方特色资源,形成“美食引流—文化留客—全域受益”的良性循环。通过与抖音、淘宝等平台合作,推动荣昌卤鹅打造为熟食类目爆款单品;推出“卤鹅+”跨界产品,拓展美食消费场景;联动夏布小镇、安陶小镇等景区,将美食游客转化为全域旅游游客,带动了地方文旅产业的整体发展。热点事件的爆发,让地方文旅资源的价值得到重新审视与挖掘,为后续的深度开发提供了方向与动力。

(四)舆情生态优化

热点事件的正面发酵,能够营造积极向上的地方旅游舆论氛围,增强公众对地方旅游的好感度与信任度。在“呆呆合川刨猪汤”事件中,全网舆论以正面评价为主,网友纷纷留言“感受到了久违的年味”“这才是最真实的乡村旅游”,相关话题的正面情绪占据主流。主流媒体如光明网、新华网等纷纷报道事件中的温情细节与地方应对亮点,进一步放大了正面舆论效应,为合川旅游营造了良好的舆论环境。

荣昌卤鹅事件中,“卤鹅哥”的真诚互动与跨文化交流场景,引发了网友的广泛好评,舆论普遍认为“这是最接地气的文化输出”“为荣昌点赞”。这种正面舆论不仅提升了荣昌卤鹅的知名度,更增强了公众对荣昌旅游的信任度,为后续旅游产业的发展奠定了良好的舆情基础。

三、潜在风险分析

尽管热点事件能为地方旅游带来显著的正面效应,但也潜藏着诸多舆情风险。若处理不当,短期的流量狂欢可能转化为负面舆情,对地方旅游形象造成持久损伤,同时还面临着流量难以留存、舆情热度快速消退等长效挑战。

(一)短期运营风险

热点事件引发的“流量井喷”往往超出地方的接待能力,容易导致游客体验不佳,进而引发负面舆情。“呆呆合川刨猪汤”事件中,上千名网友的突然涌入,导致庆福村村道拥堵、现场人流过载,部分网友因等待时间过长、餐饮供应不足等问题产生不满情绪。尽管合川文旅部门及时推出“刨猪汤地图”,协调18家餐饮机构推出统一套餐分流游客,但仍有部分游客在社交平台吐槽“现场混乱”“体验感不佳”。

类似地,若地方在热点事件爆发后,未能及时完善交通、停车、餐饮、卫生等基础设施,或出现价格欺诈、服务态度恶劣等问题,极易引发游客的负面评价。网红城市崛起过程中,“天价门票”“过度营销”和“安全隐患”等问题容易通过社交媒体快速传播,影响城市形象。这种因运营不当引发的负面舆情,可能在短时间内抵消正面宣传效果,对地方旅游形象造成冲击。

(二)形象固化风险

热点事件往往会让地方形成单一的旅游标签,若不能及时拓展标签内涵,可能导致地方旅游形象固化,限制文旅产业的多元化发展。“呆呆合川刨猪汤”事件让合川与“刨猪汤”“乡村年味”深度绑定,若后续未能持续挖掘其他文旅资源,可能让公众形成“合川只有刨猪汤”的认知,忽视钓鱼城等历史文化资源的价值。刨猪宴具有时节性,难以形成常态化、特色化的产品,流量有快速消退的风险。

荣昌也面临类似挑战,卤鹅事件让“美食”成为荣昌最鲜明的旅游标签,若长期停留在“吃卤鹅”的浅层体验,未能将美食与夏布文化、古镇旅游等深度融合,可能导致游客停留时间短、消费层次受到局限,难以实现文旅产业的高质量发展。这种单一标签化的困境,会限制地方旅游的发展空间,降低旅游产业的抗风险能力。

(三)长效发展风险

热点事件带来的流量往往具有临时性、突发性的特征,若不能建立有效的流量转化机制,容易出现“昙花一现”的现象。许多地方在热点事件爆发后,仅注重短期的宣传造势,未能围绕热点完善旅游产品体系、提升服务质量,导致游客“来了就走”,难以形成重复消费与口碑传播。

成功的旅游目的地不能仅依靠一次热搜,而是应建立一套能够持续捕捉热点、转化热点,并最终形成自身持久吸引力的市场化运营和目的地管理系统。从实践来看,部分网红城市在热点消退后,旅游热度迅速下降,就是因为未能实现流量向“留量”的转化。合川与荣昌若想借助热点事件实现文旅产业的长效发展,就必须解决流量转化这一核心问题。

(四)舆情反弹风险

在热点事件应对过程中,官方的角色定位至关重要。若官方过度干预民间活动,可能破坏事件的真实性与亲民性,引发公众反感,导致舆情反弹。“呆呆合川刨猪汤”事件的成功,关键在于合川文旅部门找准了“资源整合者”的定位,不插手活动的民间自发节奏,仅通过交通疏导、秩序维护、信息推送等方式提供保障。反之,若官方过度主导活动流程,刻意打造“网红打卡点”,可能让公众感受到“刻意营销”的生硬感,从而产生抵触情绪。

这种舆情反弹风险在民间自发形成的热点事件中尤为突出,公众对“真实、接地气”的追求远胜于对“精心策划”的接受。官方的过度干预可能让热点事件失去原本的情感内核,导致正面舆情转向负面。

四、策略建议

面对热点事件带来的机遇与挑战,地方需构建“快速响应、精准运营、深度转化、长效维护”的全链条舆情应对体系,将短期流量转化为长期的文旅竞争力。结合合川与荣昌的实践经验,建议从以下几个方面推进工作。

(一)前置响应

热点事件的处理成效,关键在于“快”与“准”。地方应建立健全热点舆情预警机制,借助在线全网舆情监测系统等工具,实时监测网络舆情动态,及时捕捉潜在热点苗头。合川文旅部门在“呆呆刨猪汤”事件中,从1月10日晚察觉热度苗头,到11日工作人员携带文旅宣传资料、钓鱼城景区门票、非遗特产合川桃片到现场赠送游客。再到当天通过官方账号发布9条视频响应,这种快速响应为事件的正面发酵奠定了基础。

在预警基础上,地方需建立多部门协同的快速处置机制,明确文旅、公安、交通、市场监管等部门的职责分工,形成“统一指挥、分工协作、快速联动”的工作格局。针对热点事件可能引发的人流集聚、交通拥堵等问题,提前制定应急预案,在现场秩序维护、交通疏导、餐饮保障等方面做好充分准备。同时,要建立舆情动态研判机制,实时跟踪舆论走向,及时回应公众关切,避免负面舆情的滋生与扩散。

(二)精准运营

在热点事件应对过程中,官方应找准角色定位,实现民间活力与官方引导的良性平衡。从合川的实践来看,官方不主导活动流程,不干预民间自发节奏,而是通过提供安全保障、整合资源、推送信息等方式为活动添力,既守住了安全底线,又传递了治理温度。

这种平衡策略同样适用于其他地方:一方面,要尊重民间活动的真实性与自发性,保留事件的情感内核,避免过度商业化与刻意包装;另一方面,要主动介入,借助热点事件推介地方文旅资源,引导公众从对事件的关注延伸到对地方文化的探索。例如,合川文旅部门在刨猪汤事件中,通过现场派发钓鱼城门票、推介本土特产等方式,成功将公众对事件的关注转化为对地方文旅资源的兴趣。

(三)深度转化

实现流量向“留量”的转化,核心在于构建“热点吸引—产品承接—服务留存”的闭环体系。首先,围绕热点打造多元化的旅游产品。例如:合川可依托“刨猪汤”热点,开发乡村民俗体验套餐,将杀年猪、吃刨汤与乡村采摘、农事体验、历史观光相结合,形成常态化的民俗旅游产品;荣昌则可深化“卤鹅+”模式,推出卤鹅美食研学、非遗制作体验、古镇美食之旅等产品,丰富游客的体验维度。

提升旅游服务质量。加强对餐饮、住宿、导游等从业人员的培训,提升服务意识与专业水平;完善交通、停车、卫生等基础设施,解决热点事件中暴露的接待能力不足问题;建立完善的投诉处理机制,及时回应游客诉求,保障游客权益。

加强线上线下联动,通过直播带货、线上推广等方式,持续放大热点效应,同时借助线下优质体验,推动游客形成口碑传播,实现流量的持续转化。

(四)长效维护

要实现文旅产业的长效发展,需突破单一标签限制,打造多元化的旅游品牌。将“民俗文化”与“历史文化”深度融合,通过多元化的品牌塑造,提升地方旅游的吸引力与竞争力。

建立长效的舆情管理体系。定期监测旅游舆情动态,及时发现并处理负面舆情;加强与游客的互动交流,通过社交媒体、游客调研等方式,了解游客需求,持续优化旅游产品与服务;建立舆情复盘机制,总结热点事件应对的经验教训,不断提升舆情管理能力。将单一热点拓展为全域文旅资源的整合推广,通过事件热度带动整个目的地知名度的提升。

小结

在自媒体时代,热点事件带来的机遇与挑战并存。地方唯有以敏锐的舆情洞察力、科学的应对策略与持续的创新能力,才能借助热点事件的东风,推动文旅产业高质量发展,实现从“网红”到“长红”的跨越。

 

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