2026年2月网络舆情风险预警分析报告

2026年2月是春运客流高峰、春节消费旺季、冰雪旅游黄金期“三期叠加”的关键时段。期间，人员流动规模大、消费活动集中、天气不确定性强，叠加各类节日相关活动密集开展，极易引发多领域网络舆情风险。本报告聚焦春运、交通出行、春节旅游、冰雪产业、春节消费市场、食品安全、灾害天气、安全生产、市场保供稳价、民生保障、生态环保、应急管理等核心领域，系统分析2026年2月网络舆情风险态势，精准识别风险点，提出针对性预警及工作建议，为相关部门及单位做好舆情风险防范、提升应急工作能力提供参考依据。

本报告核心预警逻辑：以“节日场景+民生关切+风险叠加”为核心，结合近期已发生的典型舆情事件（春运抢票平台虚假宣传、滑雪场安全事故、乡村文旅活动安全隐患等），预判2月舆情风险演化规律——高关注度领域（春运、食品安全、春节旅游）易成为舆情爆发点，强关联领域（灾害天气与交通出行、安全生产与应急管理）易出现风险叠加放大效应，隐性领域（生态环保、民生保障细节）易被忽视引发迟发性舆情，需重点关注、提前防范。

一、核心舆情风险领域及预警

（一）春运领域

2026年春运2月将迎返乡、返程两大客流高峰，运输压力剧增，结合典型案例，重点预警四类核心风险：

1. 抢票平台违规风险。此前已有第三方抢票平台因虚假宣传、捆绑销售被罚50万元，引发公众对购票公平性热议。2月高峰期间，此类违规行为若被曝光，易发酵为全网舆情，引发对监管不力的质疑。

2. 客运服务短板风险。春运期间，客运枢纽服务不畅、车辆超载、农村“黑车”营运等问题，关乎旅客切身利益，易被曝光扩散，形成负面舆情。

3. 客流积压延误风险。2月灾害天气易导致运输停运晚点，若客运部门信息发布、旅客安置不到位，“回家难”相关话题易引发公众不满与舆情升级。

4. 春运安全隐患风险。客运车辆违规操作、枢纽人员密集易引发安全事故，信息发布不及时或隐瞒不报，将引发公众恐慌与信任危机。

风险防范与监测预警提示：聚焦购票公平、服务质量、安全保障核心诉求，强化抢票平台监管、服务优化与灾害天气应急处置。

（二）交通出行领域

2月低温雨雪冰冻天气高发，叠加春节私家车出行激增，交通领域风险与天气、违规驾驶等深度绑定，重点预警三类风险：

1. 灾害天气致险风险。低温雨雪冰冻易引发路面结冰、交通拥堵与事故，相关部门路况发布、应急处置不到位，将引发公众投诉与质疑。

2. 私家车违规风险。春节期间，酒驾、超载等违规行为易引发恶性事故，高速占道、恶意别车等行为被曝光后，将引发舆情谴责与监管质疑。

3. 设施与管理短板风险。农村及景区周边道路设施不足、城市停车难、执法不规范等问题，易引发局部舆情，折射共性管理问题。

预警提示：重点做好灾害天气道路保障、农村交通监管与景区疏导，夯实路况保障、安全监管与执法规范基础。

（三）春节旅游与冰雪产业

2月春节旅游与冰雪消费旺季叠加，结合近期景区安全事故案例，风险集中于安全保障、服务质量、价格欺诈三大方面，重点预警四类风险：

1. 冰雪场所安全风险。此前兰州某滑雪场缆车故障引发全网愤怒，2月旺季客流激增，设备故障、防护缺失等问题易引发高强度舆情，客流管控不当将放大风险。

2. 乡村文旅活动风险。多地“刨猪宴”因安全措施缺失被叫停，2月各类乡村文旅活动若审批、保障、服务不到位，易引发舆情，损害地方文旅形象。

3. 价格欺诈与服务缩水风险。景区门票涨价、强制消费、“天价餐饮”等问题，及服务质量缩水情况，被曝光后易引发公众谴责，知名景区此类行为将引发全网关注。

4. 客流管控与应急风险。知名景区易出现瞬时超载，若预警、预约、分流及应急处置不到位，易引发游客不满与舆情质疑。

预警提示：强化冰雪场所设备安全、乡村文旅审批监管、景区价格与服务管控，提前排查各类安全与服务隐患。

（四）消费市场与保供稳价

2月春节消费需求集中释放，市场活跃但价格波动、违规经营等问题突出，风险聚焦保供稳价与消费维权，重点预警四类风险：

1. 生活必需品涨价风险。灾害天气、物流不畅及商家囤积居奇，易导致生活必需品价格暴涨，引发公众不满，低收入群体反应更为强烈。

2. 商家违规与维权风险。线下商家虚假宣传、以次充好，线上平台促销造假、售后缺位等问题，若处置回应不及时，将引发舆情升级。

3. 高端与新型消费风险。高端消费品质量及售后纠纷，直播带货、社区团购等新型消费中的违规行为，易引发个案曝光与行业反思舆情。

4. 市场保供不足风险。灾害天气、物流中断等易导致生活及应急物资短缺，农村、偏远地区短板更突出，易引发迟发性舆情与公众恐慌。

预警提示：强化生活必需品价格监管与违规查处，保障物资供应，及时回应消费者诉求，维护市场公平秩序。

（五）食品安全领域

2月春节聚餐、外出就餐增多，年夜饭、预制菜等重点品类安全隐患突出，舆情风险高发，重点预警四类风险：

1. 餐饮消费安全风险。年夜饭预订火爆，部分餐饮企业食材把关不严、加工不规范，易引发食物中毒事件，预制菜质量问题也易引发投诉舆情。

2. 生产销售环节风险。礼品食品添加剂超标、标签造假，市场销售注水肉、病死畜禽，农村“三无食品”等问题，曝光后将引发公众安全担忧与恐慌。

3. 自制与冷链食品风险。家庭自制食品卫生不达标、储存不当，冷链食品变质及病毒污染风险，引发健康问题后将引发舆情关注。

4. 监管不力风险。重大食品安全事件频发或投诉处置推诿，将引发公众对市场监管部门执法不严的质疑，冲击政府公信力。

预警提示：重点监督年夜饭、预制菜、礼品及冷链食品，加大全环节监管力度，筑牢食品安全防线。

（六）灾害天气与应急管理

2月灾害天气高发，叠加春节人员流动集中，与多领域风险叠加，对地方应急管理能力提出严峻考验，重点预警三类风险：

1. 次生灾害风险。雨雪冰冻、寒潮等易引发停电停水、房屋倒塌、道路中断等次生灾害，预警与处置不到位将引发公众不满与舆情升级。

2. 应急管理短板风险。部分地区值班值守缺位、物资储备不足、响应不及时等问题，违反工作要求，突发事件后易被曝光谴责，滑雪场救援不力案例已敲响警钟。

3. 民生保障不力风险。灾害天气下，特殊群体取暖、饮食等需求保障不到位，学校停课、企业停工后续安排不足，将引发公众同情与监管质疑。

预警提示：严格落实灾害预警、值班值守、物资储备等工作，强化次生灾害处置与特殊群体保障，提升应急处置效能。

（七）安全生产与防范

2月部分主体“重节日、轻安全”思想突出，企业责任落实不到位，节日活动密集，安全防范压力巨大，重点预警四类风险：

1. 企业生产安全风险。工矿商贸、烟花爆竹等企业违规生产、设备老化，小微企业无安全防护，易引发安全事故，曝光后将引发对企业与监管的双重质疑。

2. 烟花爆竹安全风险。违规燃放、不合格产品流通易引发火灾与人员伤亡，其噪音与空气污染问题，也易引发公众投诉舆情。

3. 人员密集场所风险。商场、庙会等场所客流激增，若未落实客流管控、消防检查等措施，易引发踩踏、火灾等安全事件，需高度警惕。

4. 监管责任落实风险。安全隐患排查不到位、执法不严、宣传不足引发安全事件，公众将质疑监管部门责任缺失，引发信任危机。

预警提示：严格落实企业主体责任与部门监管责任，强化节前排查、节日监管与安全宣传，筑牢安全生产防线。

（八）民生保障与生态环保

2月民生与环保领域舆情关注度虽低，但易因细节忽视引发迟发性舆情，或叠加其他场景放大风险，重点预警四类风险：

1. 特殊群体保障风险。老年人、留守儿童等特殊群体生活与情感关怀不足，医疗、供暖等保障不到位，易被曝光引发公众同情与监管质疑。

2. 生态环保风险。烟花爆竹燃放、垃圾清运不及时、企业违规排污等问题，易导致空气质量下降与环境污染，类似“达标扰民”事件的隐性问题，易引发迟发性舆情。

3. 公共服务短板风险。医院、银行等公共服务单位节日期间营业时间调整未提前公示和妥善安排，公交、出租车运营保障不足，易引发公众不满与投诉。

4. 疫情防控与公共卫生风险。春节人员流动密集，传染病传播风险上升，部分地区防控与保障能力不足，及公众对政策的误解，易引发舆情发酵。

风险预警提示：聚焦特殊群体保障、环境质量与公共服务供给，提前排查细节问题，防范隐性迟发风险放大。

二、舆情风险整体特征

2026年2月网络舆情风险整体呈现“三大叠加、两大突出”的特征，需政府部门及相关单位高度重视、精准处理：

1、“节日场景+民生关切”叠加，舆情爆发概率高

2月春节期间，人员流动、消费活动、节日庆典等场景均与群众切身利益密切相关，春运、食品安全、春节旅游等领域天然具有高关注度，出现问题后，极易引发公众情感共鸣，快速发酵为全网舆情。春运抢票公平性、年夜饭食品安全、景区服务质量等话题，均是群众春节期间最关心的核心议题，舆情敏感度极高。

2、“灾害天气+多领域风险”叠加，风险放大效应显著

2月低温雨雪冰冻、大雾等灾害天气频发，会同时影响交通出行、安全生产、市场保供、民生保障等多个领域，形成“多米诺骨牌效应”，放大舆情风险。雨雪冰冻天气会导致道路结冰引发交通事故，进而影响春运客流运输，同时导致生活必需品运输受阻引发价格上涨，多个领域舆情风险相互交织、叠加放大。

3、“违规经营+监管短板”叠加，舆情质疑焦点集中

近期已发生的春运抢票平台虚假宣传、滑雪场安全事故、乡村文旅活动安全隐患等典型案例，均暴露了部分市场主体违规经营、部分地区监管责任落实不到位的问题。2月春节期间，此类问题可能集中爆发，公众舆情质疑将主要集中在“市场主体违规经营”和“政府部门监管不力”等方面，若处置不当，可能引发对政府公信力的信任危机。

4、“突发性舆情+迟发性舆情”并存，应对难度大

2月舆情既有交通事故、安全生产事故、食品安全事件等突发性舆情，此类舆情爆发快、影响范围广，需快速响应、及时处置；也有生态环保、民生保障细节等迟发性舆情，此类舆情初期关注度低、隐蔽性强，未及时发现和处理，会持续发酵，形成长期负面影响。突发性与迟发性舆情并存，对舆情监测和处理能力提出了更高要求。

5、“局部事件+全网扩散”特征突出，舆情传播速度快

在移动互联网时代，短视频、社交平台等传播渠道具有传播快、覆盖面广、互动性强的特点，2月春节期间，群众拍摄、发布信息的意愿更强，局部地区的事件，经网友拍摄传播后，会在短时间内扩散至全网，形成全国性舆情。

三、舆情工作建议

针对2026年2月网络舆情风险特征及核心风险点，提出以下针对性建议，重点强化“值班值守、隐患排查、舆情监测、应急处置、信息发布”五大环节工作：

（一）严格落实值班值守制度，筑牢责任防线

1、强化值班力量配置。严格执行领导干部带班和关键岗位24小时值班制度，确保节日期间值班人员在岗在位、履职尽责，坚决杜绝脱岗、漏岗、顶岗等问题。针对春运、应急管理、市场监管等重点领域，增派值班力量，明确值班职责，确保各项工作有序衔接。

2、完善值班工作机制。建立健全“值班值守+信息报送+应急处置”联动机制，明确值班电话、报送渠道、处置流程，确保遇有突发事件能够快速响应、高效处置。严格执行信息报送制度，对生产安全事故、自然灾害、舆情突发事件等重要信息，要及时、准确上报，坚决杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报。

3、加强值班监督检查。相关部门要定期对节日期间值班值守工作开展监督检查，对发现的问题及时督促整改，对值班不力、失职渎职的人员，要严肃追责问责。通过强化监督检查，倒逼值班值守制度落实到位，确保各项工作责任落地。

（二）全面开展隐患排查整治，防范风险前置

1、聚焦重点领域排查。针对春运、交通出行、春节旅游、冰雪产业、食品安全、安全生产、市场保供等核心领域，开展节前安全隐患和风险点全面排查整治。春运领域重点排查抢票平台违规行为、客运车辆安全隐患、客运服务短板；食品安全领域重点排查年夜饭、预制菜、礼品食品等重点品类的生产销售环节；春节旅游与冰雪产业领域重点排查景区安全设施、特种设备、客流管控措施；安全生产领域重点排查企业违规生产、人员密集场所安全隐患等。

2、建立隐患台账整改。对排查发现的风险隐患，要建立详细台账，明确整改责任主体、整改措施、整改时限，确保所有隐患整改到位。对短期内无法整改的重大隐患，要立即采取防范措施，暂停相关活动或生产经营行为，安排专人盯守，严防引发舆情事件和安全事故。例如，对排查发现的滑雪场缆车安全隐患，要立即停运整改，待验收合格后方可恢复运营。

3、强化动态排查管控。节日期间，要持续开展动态隐患排查，及时发现和处置新出现的风险隐患。尤其是受灾害天气影响的地区，要加强对道路、电网、房屋等设施的动态排查，及时做好除冰除雪、应急抢修等工作，防范次生灾害引发舆情。

（三）健全风险感知机制，提升隐患识别能力

1、拓宽风险感知范围。建立“线上+线下”全方位风险感知体系，利用舆情监测软件线上重点监测短视频平台、社交平台、新闻网站、论坛、投诉举报平台等渠道，聚焦核心领域关键词（春运抢票 虚假宣传、滑雪场 安全事故、年夜饭 食品安全、天价菜等），实时捕捉风险苗头；线下重点关注群众投诉举报、信访反映、媒体曝光等信息，及时掌握风险动态。

2、强化风险分析研判。安排专业人员，对感知到的风险信息进行实时分析研判，精准识别风险等级、演化趋势、核心影响，及时发布风险预警信息。对可能引发大范围影响的重大风险点，第一时间上报相关领导和部门，提前做好防范准备。监测到网友反映某景区存在价格欺诈行为，立即研判风险扩散可能性，及时采取措施。

3、建立快速预警响应。针对不同等级的风险，建立分级预警响应机制，明确预警信息发布渠道、响应流程、责任分工。对一般风险，及时通知相关责任单位做好防范准备；对重大风险，立即启动应急响应，成立专项工作小组，统筹推进风险管控工作。

（四）规范应急管控流程，提升风险处置效能

1、快速响应管控风险。发生突发事件后，坚持“快速反应、实事求是、公开透明”的原则，第一时间介入管控，及时向公众通报事件基本情况、处置进展。对突发性事件（安全生产事故、食品安全事件），在1小时内发布权威信息，避免谣言扩散；对迟发性问题（生态环保问题），及时通报整改进展，接受公众监督。

2、精准回应公众关切。针对公众核心关切，针对性通报相关情况。针对春运抢票平台虚假宣传问题，明确通报查处措施与管控要求，保障购票公平；针对滑雪场安全事故，公开事故原因、责任追究情况、整改措施和赔偿方案。通报内容简洁明了、实事求是，避免模糊表述和官话套话。

3、强化多部门协同联动。建立健全多部门协同管控机制，针对跨领域风险事件（灾害天气引发的交通拥堵、价格上涨），加强文旅、交通、市场监管、应急管理、气象等部门的协同配合，形成管控合力。各部门各司其职、密切协作，及时共享信息、统筹推进管控工作，避免出现推诿扯皮、处置不力等问题。

（五）规范信息发布工作，强化权威告知

1、明确信息发布渠道。通过政府官网、官方公众号、新闻发布会等权威渠道，及时发布节日期间各类重要信息（春运路况、天气预警、市场价格、安全提示等），确保信息发布权威、准确、及时。同时，加强与主流媒体的沟通协作，借助媒体平台扩大信息传播范围，保障公众知情权。

2、做好重点信息宣传。节日期间，围绕春运保障、民生保障、市场保供、安全生产等工作，发布工作动态信息，公开保障措施与落实成效（春运暖心服务、节日市场供应充足、安全隐患排查整治行动等）。同时，加强安全防范、食品安全、疫情防控等知识普及，提升公众安全意识和自我保护能力。

3、及时核实澄清不实信息。针对节日期间出现的谣言（食品涨价传闻、灾害天气谣言、安全事故谣言），及时监测、快速核实，第一时间发布权威信息澄清谬误，消除公众误解和恐慌。对恶意传播谣言、煽动公众情绪的行为，依法依规追究责任，维护良好的网络环境和社会秩序。

四、小结

做好2026年2月网络舆情风险防范与管理工作，核心在于“提前预判、前置防范、快速响应、妥善处理”。相关部门及单位要严格落实值班值守、隐患排查、风险感知、应急管理等工作要求，聚焦核心风险领域和关键环节，精准识别风险点，针对性采取防范管理措施；及时回应公众关切，切实解决群众急难愁盼问题，维护公众合法权益；加强多部门协同配合，形成工作合力，有效防范和化解各类风险，营造平稳有序、积极向上的节日氛围和网络环境，保障人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的春节。

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