大连一保洁员捡2万报警被开除事件网络舆情传播周期和舆论特点分析

近日，大连一保洁员捡2万报警被开除事件在网络中传播的沸沸扬扬，涉事饭店在其官方账号发布视频解释此事称，保洁员属于保洁外包公司，关于这2万元，保洁员捡到交上来两天以后，又想把这2万元要回去据为己有，后来饭店和保洁公司负责人商议，钱就放到了派出所。随后大连市西岗区市场监督管理局介入调查，2月27日官方发布通报称经调查，宋某某拾金不昧行为属实，予以褒奖，涉事饭店内部管理不到位，对在事件过程中发表不当言论的相关管理人员进行严肃处理。该事件自发生到双方拉锯再到真相大白，受到了媒体们及广大网友们的积极关注，形成了较长的舆情传播周期，网民意见在不断生成过程中网络舆论也呈现出一定的特点。

一、大连一保洁员捡2万报警被开除事件网络舆情传播周期分析

舆情发端——当事人及相关网友爆料推动舆情形成

保洁员捡钱事件发生于1月28日，并于2月3日报警，对于此事，她在一些网络社交平台上进行了主动爆料，2月14日，大连当地的媒体半岛晨报对此事进行了报道，并没有形成网络关注度。2月25日，大连当地多位网友发布了一份保洁员与第三方保洁公司一名女领导对话的音频，在音频中这名女领导表示“捡到的钱归店里管，保洁员没有资格报警，分不清大小王不知道给谁打工，从现在开始你已经不是我员工”。因此，“大连一保洁员捡2万报警被开除事件”这一事件开始受到关注，部分媒体开始对此事展开报道。

舆情发酵——各类传播主体涌入传播及饭店回应推动舆情波动发酵

2月25日晚间，保洁员此前工作的饭店在其官方账号发布视频解释此事，店长表示“保洁员属于保洁外包公司，关于这2万元，保洁员捡到交上来两天以后，又想把这2万元要回去想据为己有”。带有反转性质的信息内容增加了该事件的传播价值，因此新闻媒体以及一些有影响力的自媒体博主纷纷涌入，对该事件展开报道。2月26日中午，饭店在某短视频平台官方账号关于此事的回应已被删除。同日，当地相关部门针对此事成立了专项调查组，对相关情况展开调查。这些事件进展吸引了各类传播主体的聚焦，广大网民们也表现出对真相的积极期待。

舆情高潮——官方通报真相大白后新闻媒体着力报道推动舆情迎来高潮

2月27日，当地市场监督管理局对此事的调查结果进行了通报，通报称保洁员拾金不昧属实，予以褒奖，同时为保洁员大姐推荐工作，并对涉事酒店严肃处理。事件真相大白，新闻媒体包括人民日报、央视媒体等主流媒体都对此事进行了积极报道，推动该事件的舆情传播达到高潮。保洁员拾金不昧的行为受到了广大网友们的点赞，个人美德的彰显以及社会正义的维护在此事中得以彰显。

舆情回落——事件终结形成零散讨论后舆情热度逐渐消退

随着事件的真相大白，该事件进展接近尾声。基于此前各大传播主体们的合力传播，传播热度仍有余温，网络中仍旧存在有关于此事的零散讨论，这些信息内容一方面是对此事的事实传播，另一方面则是立足于此事对不诚信行为的批判和反思。总体来看，声量微弱，该事件的舆情传播热度逐渐消散。

二、大连一保洁员捡2万报警被开除事件网络舆论特点呈现

1、舆论吞噬力量凸显，信息时代经营者们更应端正德行谨防陷入舆论漩涡

在该事件中，双方的观点完全相悖，保洁员和饭店究竟谁“拾金不昧”、又是谁“见利忘义”一时间竟分不太清楚。随着事件真相大白，饭店谎言被揭穿，引发了网友们极大的不满和抨击，同时该饭店短时间内受到了大量1星差评，信誉尽毁，舆论吞噬力量延伸到现实。正如此前，“徽州宴”老板娘遛狗骂人火上热搜，引来了全网的口诛笔伐的同时，1星差评瞬间挤爆徽州宴页面，当地群众也纷纷取消在徽州宴预订的酒席。庞大的舆论吞噬力量往往会在一瞬间压垮那些有不良行为的经营从业者，这也警示信息透明时代，经营从业者要行为端正有良心。

2、官方及时介入积极回应捍卫公道，负面事件中正能量被强化

在双方各执一词不断拉锯之时，当地相关部门反应及时，成立专门的调查组，并将调查结果及时公布，回应舆论关切。官方的及时处置避免了舆情进一步发酵，将可能的谣言污水扼杀在了摇篮之中，厘清是非，呵护良善。在这一起带有负面色彩的舆情事件中，是群众的呼吁和当地主管部门的介入调查一起，携手为保洁员捍卫了公道，也保护了这个社会中珍贵的善意。这件事情的曲折发展和正反对比，在无形中强化了正能量的释放，进一步巩固了善良不容践踏，道德必须遵守的朴素认知，而这对于构建正义良善的现实社会弥足珍贵。

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