常见的社会民生舆情风险点及防范措施

在当今社会，民生问题一直是社会关注的焦点，而随着互联网的快速发展，社会民生舆情风险也随之增加。本文将探讨社会民生舆情的风险点，并提出相应的防范措施。

一、社会民生舆情风险点

1、基层治理滞后引发网上舆情风险 

社会民生类舆情是人民群众生活实情和真切心声在网上的反映。网络舆情表象在线上，根源在线下。网络上很多常见的社会舆情热点事件引发的热议，都能反映出基层治理机制不完善的问题，导致舆情发酵，影响政府公信力。

2、社会民生类舆情泛化炒作的风险 

个别民生诉求未得到及时妥善解决，易引发泛化炒作，舆论关注点会从具体个案事件转向质疑基层政府治理，从而影响地方政府形象。

3、舆情回应不当导致舆情发酵的风险

基层舆情回应能力不足，不能妥善解决问题，及时回应舆论关切，导致舆情不断发酵，错失了舆情回应的最佳时机。

4、网络挫败情绪及相对剥夺感加强 

民生舆情所涉及的负面话题较多，当负面民生诉求成为网络中的常态内容，或者当下突出的民生矛盾得不到有效解决，会在社会范围内形成挫败情绪的汇集，形成破坏社会稳定的舆情风险。

5、情感驱动之下舆情引导难度加大，舆情失控风险 

民生舆情很大一部分是基于网络群体之下的意见表达，群体之下的个体为了争取自身利益往往会在情感的驱使下参与其中，情感驱动大于事实驱动，导致舆情回应难度加大，民生舆情失控的风险显而易见。

二、社会民生舆情的防范措施

强化主体责任，着力线下解决问题 要按照网络意识形态责任制的要求，压实主体责任，督促涉事单位和部门做好线下回应工作，着力解决民生问题，防止小事拖大、大事拖炸。

掌握方法技巧，提升舆情回应能力 将舆情回应能力纳入党员干部培训课程，提升基层舆情回应能力和舆论引领能力。在民生问题出现苗头时就要高度重视，及时做好回应预案。

加强协同联动，完善舆情回应机制 建立多部门协同联动的工作机制，横向打通各部门，纵向贯通各市县，形成网民诉求反映、问题解决、效果反馈的工作闭环。

建立舆情风险评估体系 在政府部门开展和推进的日常工作和重大事项实施前进行民意评估，在日常管理工作中进行负面舆情诊断，提前做好防范。

布局日常工作风险防范，促进“舆评”工作常态化 筛选地区内需要关注的重点领域，开展全面的风险排查和问题评估，构建舆情风险监测指标体系，将民意承受力和社会心理变化纳入其中。

通过上述措施，可以有效识别和防范社会民生舆情风险，维护社会稳定和公共秩序。

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