政府部门舆情监测的重点有哪些？案例汇总版

政府部门的舆情监测重点涉及政治、经济、文化、社会民生方方面面，做好舆情监测工作，对政府及有关部门而言，将更有利于构筑人与自然的互联网社会舆论环境，有利于维护社会稳定保障人民民主和维护国家长治久安。以下蚁坊软件就汇总近年来政府部门舆情监测的重点方面及各类案例，供参考。

一、政府部门重点舆情监测之一：突发灾害事件

中国受季风气候影响十分强烈，气象灾害频繁，局地性或区域性干旱灾害几乎每年都会出现，东部沿海地区平均每年约有7个热带气旋登陆。中国位于欧亚、太平洋及印度洋三大板块交汇地带，新构造运动活跃，地震活动十分频繁，大陆地震占全球陆地破坏性地震的1/3，是世界上大陆地震最多的国家。森林和草原火灾时有发生。我国各省(自治区、直辖市)均不同程度受到自然灾害影响，70%以上的城市、50%以上的人口分布在气象、地震、地质、海洋等自然灾害严重的地区。2/3以上的国土面积受到洪涝灾害威胁。

各级政府部门对自然灾害的实时监测及预警能最大程度上，紧急转移人民群众，保护人民群众的生命财产安全。近年来的典型报告案例包括：

1、有关“河南水灾”的舆情分析报告

2、南方汛情舆情专题研究分析

3、山东寿光水灾事件

4、3·30四川木里县森林火灾

二、政府部门重点舆情监测之二：重大交通事故

重大交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的事件。交通事故不仅是由不特定的人员违反交通管理法规造成的；也可以是由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成。一旦发生重大交通事故，则不可避免的带来人身损害、精神损害和财产损害，给人民群众造成伤害。近年来重大的交通事故报告案例有：

1、3.21东航MU5735客机坠毁事件舆情研究报告

2、大连“5.22”轿车撞人逃逸事件

三、政府部门重点监测之三：重大安全/生产事故

重大安全生产事故，一旦发生，轻者个人痛苦、企业损失，重者将付出生命的代价和家庭的支离破碎，不但给企业造成巨大经济损失，而且给国家社会造成不良影响，这种影响包括民众的不安，对公共安全的不信任，不利于社会和谐稳定。近年来，较大的安全生产事故报告有：

1、湖南长沙居民自建房倒塌事故舆情综述

2、大连“5.22”轿车撞人逃逸事件

3、贵州安顺公交车坠湖事件

四、政府部门重点监测之四：谣言治理

谣言会伤害个人，伤害群体，伤害社会，甚至是伤害国家，会让一个团体变得散乱，破坏人们的团结，削弱彼此之间的信任，不利于维护社会和谐稳定。近年来，国家大力整顿谣言，维护网络环境清朗，但是谣言存在依旧有存活空间，以下是近年来，谣言治理相关的报告：

1、杭州女子被造谣出轨快递员事件

五、政府部门重点监测之五：电信诈骗

电信诈骗的危害包括蚕食国家的形象,吞噬诚信社会,动摇社会稳定,造成别人的财产损失,危害公共和社会安全。常见的电信诈骗方式包括冒充公检法诈骗、代办信用卡、贷款诈骗、兼职刷单类等。近年来影响较大的诈骗类舆情事件有：

1、李文星事件

六、政府部门重点监测之六：民众维权

我们常常在互联网上看到各类实名举报、维权热议事件，或真或假，反复反转，带来不好的社会影响。政府很有必要实时监测网络维权情况，及时调查，主持正义，才能维系好社会和谐稳定，近年来较为有代表性的民众维权案例有：

1、舆情简报：阿里巴巴员工性侵事件

2、错换人生28年事件

七、政府部门重点监测内容之七：官民关系、官员形象

党和人民的事业能否从胜利走向新的胜利,关键就在我党能不能始终站稳群众立场,能不能把广大基层群众组织起来、动员起来、凝聚起来,能不能充分激发人民群众的积极性。所以官民关系和谐稳定，有利于我们建设美好家园。我们要构建和谐官民关系，以民众为中心，做好服务工作。但是目前仍然有少部分官员未能时刻谨记使命，造成不良影响。近年来较为有代表性的官民冲突舆情事件有：

1、南京官员夫妇暴打护士

2、重庆保时捷女车主打人事件

九、政府部门重点监测内容之八：医疗事故/医患矛盾/公共医疗事件（疫情/突发传染病/不明原因大量死亡）

医疗事故/医患矛盾/公共医疗事件的调查往往占用大量的社会资源,成本甚高，医患之间的信任程度不断降低，最终引发医患信任危机,不利于医学的发展及和谐医疗环境建设。近年来较为有代表性的医疗相关舆情事件有：

1、江苏东台发生血透患者感染丙肝事故

2、沈阳医院骗保事件

3、2018暴力伤医事件汇总及医患冲突典型案例舆情分析

4、新冠肺炎疫情舆情汇总分析（2020-2022年）

十、政府部门重点监测内容九：教育制度

1、网红芈十四考编失败事件

2、2018高校舆情负面案例汇总解析

十一、政府部门重点监测内容十：妇女儿童权益保护

近年来，民众纷纷通过各种方式表达希望政府、社会与家庭共同加强妇女儿童保护和预防妇女儿童虐待工作力度的诉求和愿望。其重要原因在于近年来被曝光的妇女儿童侵害案件持续增多，所呈现的恶劣和危害情状超乎常人心理和道德容忍底线。近年来较为典型的妇女儿童相关舆情事件包括：

1、铁链女事件

2、辽宁抚顺6岁女童被虐事件

3、拉姆遭前夫纵火烧伤不幸去世事件

十二、政府部门重点监测内容十一：重大会议/活动

政府重大会议/活动期间，一般都要切实做好会议期间的舆情防控及会务保障工作,确保会议顺利进行。近期会议类舆情报告有：

1、北京冬奥会国内舆情分析报告

十三、政府部门重点监测内容十二：扫黑除恶

扫黑除恶是铲除社会毒瘤、保障经济发展秩序、维护社会大局稳定、提升人民群众获得感幸福感安全感的有力举措，近年来黑恶势利相关的舆情事件报告有：

1、唐山暴力打人事件下舆论场呈现怎样的特点？

2、哈尔滨洗车摊一男子烧伤身亡事件

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