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舆情简报:阿里巴巴员工性侵事件
2021-08-12 14:31 浏览次数:9351 标签: 企业舆情 舆情事件 负面舆情 危机公关
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20218712-20218915

一、舆情综述

2021年8月7日12时-8月9日15时,有关“阿里巴巴员工性侵事件”:8月7日,有网友爆料称,阿里巴巴一女员工被直属领导要求陪商家喝酒,其被灌醉后遭到猥亵。女员工向HR、业务领导等反馈无果。随后,阿里巴巴、济南华联超市相继就此事件进行回应,同时,警方介入调查。8月9日凌晨,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网公布了内部调查结果和处理决定:数名员工被停职调查,涉事男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。此事引发媒体与网民关注与热议。

结合全网监测系统观察舆情的整体走势来看,相关舆情量在8月8日11时达到最高峰。

 

、媒体情况

2.1、媒体网站发布情况

 

通过系统分析,由上图可看出,发布“阿里巴巴员工性侵事件”相关报道较多的主要为腾讯新闻今日头条网易新闻搜狐新闻等媒体网站。

2.2、话题分析情况

 

通过系统分析,由上图可看出,讨论此话题较频繁的话题主要为“阿里巴巴员工性侵”“阿里拒绝陪酒”“阿里巴巴回应”等。

2.3、媒体报道分析

2021年8月7日12时-2021年8月9日15时,媒体关于“阿里巴巴员工性侵事件”的新闻报道通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析,可知其倾向性如下:

2.3.1境内媒体报道

1)报道阿里巴巴员工性侵的新闻

8月7日,“凤凰网财经”发文《阿里女员工称被客户和领导侵害:要求下属KTV陪客户醉后被多次猥亵》,文称:8月7日,阿里巴巴认证员工匿名称,自己被男领导强制要求去出差,被灌醉后,在酒桌上被男商户摸胸、摸腿、摸私处,且被男商户带到其他无人包间进行猥亵。该员工表示,男领导当夜更是带着避孕套四次进入自己的房间,并对自己进行侵犯!

8月8日,“搜狐新闻”发文《阿里自称被性侵女员工食堂发传单,网友:若公司只为逐利就快倒了》,文称:网传阿里巴巴女员工被性侵后,投诉无门,遂在公司饭堂发传单,后来,疑似其同事在网上发文帮其控诉,以求引起有关部门重视,并彻底解决此事。当事人向公司反应此事,公司表态三天内给答复。结果好几个三天过去了,公司没有任何态度。

2)报道阿里巴巴回应的新闻

8月7日,“中新经纬”发文《阿里回应“女员工被侵害”:涉嫌员工已停职调查》,文称:8月7日晚,有网传消息称,阿里巴巴一女员工被领导要求陪商家喝酒,其被灌醉后遭到猥亵。而后,该领导为女员工开了房间,其进出房间4次,并实施强奸。女员工向HR等反馈无果,前往食堂发传单维权。阿里巴巴的回应称,无论是猥亵还是性侵,都是非常严重的犯罪行为,阿里巴巴决不容忍。济南警方已对该案进行调查,阿里已对涉嫌员工停职,并将全力配合警方调查,密切关注警方调查进展和结果。回应同时提到,阿里巴巴内部已由蒋芳牵头成立独立调查组,对此事和事发后在公司内举报全过程进行全面调查,并向全体员工公布调查结果。

8月8日,“界面”发文《阿里CEO张勇内网回应女员工被侵犯:震惊气愤羞愧》,文称:阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖,用震惊、气愤、羞愧,表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同时表示,必须调查清楚,给全体阿里同学和全社会一个交代。张勇在阿里内网帖子里为此事中各级主管的冷漠和没有及时处理道歉。尽管警方仍在调查阶段,但阿里内部认为,事情在员工反馈后没有得到迅速的响应处理,存在重大问题。张勇称,“从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”

8月8日,“新浪科技”发文《阿里王帅:我现在也不知道说什么阿里不是如此的》,文称:8月8日下午消息,今日阿里巴巴合伙人、市场公关委员会主席王帅就阿里女员工被侵害一事,在其个人社交平台称,自己也不知道说些什么,痛心疾首是一定的。同时他表示,自己存在失职行为,但“阿里不是如此的”。

3)报道济南华联方回应的新闻

8月8日,“澎湃新闻”发文《阿里员工自述遭灌酒猥亵,济南华联涉事员工停职接受警方调查》,文称:8日上午,济南华联商厦集团一名工作人员表示,该事件应该是由其营业部在负责。稍晚时,济南华联超市发布声明称,就该事件华联超市会全力配合警方工作,涉嫌员工现已停职正在接受警方调查。华联超市对于任何违法犯罪行为始终保持零容忍的态度,目前超市已成立专门调查组对事件进行调查,也将密切关注警方调查进展和结果。

8月8日,“澎湃新闻”发文《济南华联涉事员工回应“阿里女员工称被猥亵”:我被当枪使了》,文称:8月8日下午,济南华联超市该员工告诉记者,他正在派出所做笔录,“等派出所调查吧,我不表态,感觉被当枪使了”。同时,相关派出所民警告诉记者,案件正在侦办,不能透露相关信息,相关进展会第一时间通过济南市公安局槐荫分局官方渠道公布。

8月9日,“搜狐新闻”发文《济南华联大酒店:阿里女员工未入住,未经本人同意也不会给陌生人开房卡》,文称:8月9日,山东济南,阿里巴巴女员工遭性侵事件持续发酵,有网友称涉事酒店疑为济南华联大酒店。酒店工作人员回应称,事件发生后我们已经第一时间查询过了,(女当事人)在我们酒店没有过入住记录。并且在未经本人同意情况下,也不会给陌生人开房间卡。

4)报道警方介入调查的新闻

8月8日,“亿欧网”发文《济南警方回应阿里女员工被侵害:警方正对阿里女员工被侵害事件调查取证》,文称:济南槐荫公安发布情况通报:济南市公安局槐荫区分局对“阿里女员工被侵害”警情,目前正在积极调查取证。警方调查侦办结果,将及时向社会通报。

5)报道阿里巴巴内部处理结果的新闻

8月9日,“网易新闻”发文《阿里巴巴公布处理决定:业务总裁和HRG引咎辞职涉嫌男员工被辞退,永不录用》,文称:8月9日凌晨,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。

6)报道阿里巴巴员工发起联合倡议的新闻

8月8日,“百家号”发文《6000名阿里人发联合倡议:组织存系统性漏洞,提议建立反性侵制度》,文称:8月8日晚间,Aliren help Aliren发布《6000名阿里人关于807事件的联合倡议》。倡议称,事件的真相目前仍在调查中,我们相信警方会积极侦办、公司会推动事实查明及行动落地、受害者也会获得合理的解释及补偿。事件中当事女同事向上申诉未果、食堂维权被驱赶、再到高管和相关人员拖延处理及已读不回,这显示了公司组织治理的系统性漏洞,也反映了对女性员工权益保护机制的缺失。对此,Aliren help Alire建议,正视当事人在内网提到的两点诉求,给予当事人带薪长假,给予足够的心理恢复时间及支持。另外,建议公司在当事人同意的前提下额外为当事人做工伤鉴定,并给予合理补偿。以及给当事人及家属提供中长期优质免费的心理咨询服务及回访。此外,借此事件推动员工,特别是女性员工职场反性骚扰、反性侵制度的建立。

(7)报道阿里巴巴破冰文化的新闻

8月9日,“腾讯新闻”发文《阿里价值观遭质疑!女员工被侵犯引出奇葩破冰文化》,文称:8月8日网传阿里“破冰文化”场景的图片也一度在微博刷屏,这些画面看起来非常低俗令人不适。随后,阿里巴巴对媒体回应称:所谓的阿里“破冰文化”截图是2018年的谣言,当时阿里巴巴就已经辟谣,图中所涉人士并非阿里员工,也不是阿里巴巴内部培训。

8)其他新闻

8月8日,“新京报”发文《阿里女员工称遭灌酒被侵害引关注,“劝酒”也有罪吗?》,文称:若发生醉酒被侵害的情况,同桌人劝酒、灌酒,是否也要承担法律责任?北京市诺恒律师事务所主任律师林悟江表示,在酒桌上灌人喝酒,会承担什么法律责任分三个方面:如果只是一般的劝酒,在法律上不用承担什么责任;但如果被灌酒的人已经有醉意了,同桌的人还继续劝酒、灌酒,劝酒的人对后来发生的事情应承担民事责任,比如医疗费,精神损害赔偿等。在此事件当中,如果同桌的劝酒人是和猥亵人或侵犯人之前有共谋,故意灌醉该女子,以便为其侵犯该女子提供方便,那劝酒的行为就构成共同犯罪故意付诸实施,实际上就是共犯(从犯)。如果查证属实,此处的性侵就是强奸罪。

8月8日,“今日头条”发文《阿里女员工被性侵事件,背后是公司文化的德“色”有亏》,文称:事情爆发后,阿里的张某才发声称,震惊、气愤、羞愧,该道歉的不仅是HR团队,相关各级业务主管都有责任,都首先应该为冷漠、没有及时处理而道歉。这事怪得了谁?跟HR团队、相关各业务主管一点关系都没有,他们冷漠、置之事外是正确的。真正要怪的人反而是领导层自己。正所谓上行下效,当年蒋某事件就是个活生生的例子,谁愿意没事去惹一身骚。

8月9日,“凤凰网科技”发文《阿里涉侵犯男员工曾到字节面试并通过一面?字节回应:属实》,文称:今日有社交平台传出,阿里巴巴涉侵犯男员工王成文(曲一)曾到字节跳动面试,并通过一面。有疑似字节跳动官方账号回应该帖称:“这名候选人确实在我司某岗位招聘流程当中,且通过第一轮初筛,面试时间在事件曝出之前,面试官和HR并不知情。在核查后,已经第一时间在人才库中备注,并无限期终止该候选人招聘流程。”针对上述消息,字节跳动回应全天候科技:属实。

8月9日,“今日头条”发文《比女员工“被侵犯”更可怕的是企业文化的冷漠》,文称:以阿里的地位和资源,搞定济南华联是不需要派女员工去陪酒的,这更像是高管假借商谈对女下属图谋不轨,华联商场只有主动或被动配合的份。这说明高管的权力在某些方面不受制约,也说明员工的选择权和表达权被压制,从这位女员工的维权过程可以看到。正在派出所接调查的涉事员工张某称,对于阿里女员工周某的指控他认为不实,“那天吃饭只是普通饭局,我没有做过分动作。”什么叫过分动作?只要不尊重女性意愿至少就是性骚扰,难道非得强奸才是过分?中国政法大学刑事司法学院教授罗翔就此表示,“性侵犯罪中的核心问题是‘不同意’”“即便一个男性真诚地认为——‘不等于是’,你也必须为你的偏见付出代价。”女工周某层层举报,大小主管却层层包容,对受害同事的冷漠,逼到她采取去公司食堂发传单、举横幅抗议、在网上发帖曝光这种“同归于尽”的办法。这种冷漠的职场文化,由此造成从高管到普通员工同理心的缺失,才是让人最害怕的事。

8月9日,“百家号”发文《阿里公布处理决定:但离这事儿结束还早得很》,文称:质疑1:这是阿里公司内部能解决的事儿?没错,网友的第一反应如上,这不仅仅是辞退这么简单的问题,而是该类问题已经触犯法律,应该移交公安起诉,判刑。质疑2:时隔一个月才被曝出,或是普遍现象?其次,网络中有人质疑称“阿里女员工被侵犯事件发生在7月,经过了一个月才逐渐曝出,公司这一个月都在干什么,才知道有这事?”质疑3:企业文化问题“我新买的88会员能退嘛?该事件已经给阿里带来了不好的社会影响,虽然阿里内部的处理公告发布的很快,但依然在各路热搜占据了Top3,并且社会舆论已经从一个“偶发现象”升华到“企业文化”的问题,阿里的“人设”面临瞬间崩塌的麻烦。

、网民情况

3.1、博文变化趋势

 

由以上博文传播趋势图可看出,有关“阿里巴巴员工性侵事件”的相关话题,经过广大网民的转载与传播,相关博文信息量在8月8日11时达到最高峰。

3.2、话题相关重点博主

由上图可看出,通过系统对重点博主的提取分析,关注该话题活跃度较高的主要有@高低杠小径@晓寒轩主人之赏心悦事@爱吃咖喱的芒果等博主。

由上图可看出,通过系统对重点博主的提取分析,关注该话题影响力较大的主要有@财经网@头条新闻@澎湃新闻等博主,他们所发的博文都被网民转发,是推动舆论发展的主力军。

3.3、话题相关热词

 

通过系统分析,由上图可看出,讨论此话题较频繁的词语主要为“女性”“公司”“警方”等。

3.4、转发及原创分析

由上图可看出,有9%的网民针对该话题发表了原创观点,为话题的发展提供舆论导向;90%的网民转载了原帖信息,推动了舆论在网民中的传播,增强了话题的影响效果,使该话题的传播热度不断升温;1%的网民评论了以上博文。

3.5、博主类型分析

根据鹰击系统对新浪平台的数据分析,如上图所示,网民言论主要来自微博的草根阶层(普通+达人),占93%,对信息传播的覆盖率较广。其余言论来自微博的名人博主,占7%。

3.6、博文地域分布

由上图可看出,此话题在全国范围内引起了广泛关注,其中广东地区的网民对此话题的关注度最高,其次是上海浙江地区。

3.7、话题情感分析

通过系统对网民发表言论的关键词进行情感倾向性分析,由上图可看出,88%的网民针对该话题发表了负面言论,8%的网民保持中立态度,4%的网民传播了正面言论。

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