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西安一学生疑因被强制理发跳楼身亡
2018-11-16 作者:蚁坊软件 浏览次数:1739 标签: 社会舆情

网络标签:毕某某  强制理发  剃光头  毕小李  西电附中

 

(图片来源于腾讯视频 如有侵权请及时告知)

简介:2018年10月22日,西安电子科技大学附属中学太白校区学生毕某某,被班主任“强制”带到理发店理了“光头”,其父母称儿子理光头后便拒绝再去学校。11月2日,毕某某在其所在小区跳楼身亡。12日,校方回应,理发前已征得家长和学生同意,理的是“平头”非“光头”。相关舆情量于11月13日达到高峰。

一、事件回顾

二、传播分析

2.1 传播趋势

 

①11月2日,初中生毕某某跳楼自杀,并未引起大量舆论关注。

②11日,自媒体账号“不正经蜀黍”发文《15岁初中生被老师强行理光头,拒绝上学10天后跳楼,生前成绩优异》称毕某某自杀可能与老师强行逼迫其理发有关,文章阅读量高达六百多万,传播范围较广,引发公众对此事的关注,舆情信息量开始上升。

③12日,西安电子科技大学附属中学太白校区发布声明,称理发前已征得毕某某和其家长同意,并指出毕某某在交流中曾表示自己是被家长逼的,其身亡原因以警方调查为准,声明经《北京青年报》、“澎湃新闻”“光明网”等多家媒体报道后,舆情量大幅度上升。

④13日,孩子家长表示学校在说谎,可以比对学生的离校时间、及老师跟家长打电话的时间;由于学校与家长各执一词,网民对此观点不一,舆情量达到最高峰。截止到本文发出前,警方回复称这起案件属于自杀,不列入刑事案件,不予立案,舆情信息量开始呈下降趋势。

2.2 传播平台

 

由以上传播平台分析图可知,微博平台信息量占比89.44%,因平台的开放性,传播的即时性、交互性,成为事件传播中话题产生及传播的最主要场所。@新京报@时间视频@新浪新闻等媒体官微和@西安身边事@武志@鲁国平先生等大V博主纷纷针对此事发表观点,相关微博话题#被老师强行理光头跳楼#、#初中生被老师强行理光头后跳楼身亡#、#15岁男孩疑剃光头自杀#等总阅读量超过2.5亿。

 

新闻客户端新闻网站的信息量占比分别为4.35%2.14%。新闻客户端作为新闻网站的延伸,将其发布的信息进一步传播扩散,并以自身的便利性成为越来越多的民众了解新闻资讯的主要工具之一;新闻网站是权威信息的传统发布平台,依旧对公众保持着巨大的影响力,是公众了解此次事件真相的重要渠道。值得一提的是百家号的加入扩充了新闻客户端的内容和流量,在此事件传播中,百家号账号“不正经蜀黍”发布文章《15岁初中生被老师强行理光头,拒绝上学10天后跳楼,生前成绩优异》,获得631.4万次阅读量和2.38万条评论量,引爆事件,助推新闻客户端的信息量成为平台第二位。

三、舆论关注点

3.1 媒体报道分析

 

11月2日,15岁西安初中学生疑被老师强制理光头而跳楼自杀的事件,引发网民热议,同时也引发众多媒体的关注。其中33%的媒体报道讲述了事件的经过,“新京报网”“搜狐网”等媒体将事件发生的原因、经过、家属与学校的赔偿商定及冲突等内容进行了全方位的报道,报道还原了事件的始末。

29%的媒体报道聚焦校方的回应,《北京青年报》、“网易网”“天天快报”等媒体报道了校方的详细情况说明,并时刻关注事件的发展方向。

22%的媒体报道讨论学生的死亡是谁的责任,有媒体认为是教育方法粗暴的老师、心理不健康的学生以及缺乏沟通的家庭,三者共同导致了这场惨剧;也有媒体认为是学校太不注重学生的自尊心;还有媒体发起了《初中生被老师强行理光头后跳楼身亡,责任归谁?》的投票。

11%的媒体报道反思中国的教育制度,认为中国的教育制度存在问题,不注重学生的自我意识,而部分学校的校规也缺乏人道主义关怀。

5%的其他媒体报道主要关于盘点近几年学生跳楼自杀事件、提倡注重学生的心理教育、同情老师、为老师抱不平等。

3.2 网民言论分析

 

34%的网民言论讨论老师做法对错,有“老师做法太极端”“老师应该被严惩”“没有师德”等认为老师做法极端的言论,也有“老师是个负责任的人”“老师的做法没什么问题,这样的老师已经可以了”等认为老师做法没问题的言论,网民对于老师做法的对错纷纷发表自己的见解。

22%的网民言论认为毕某某心理脆弱,一部分网民认为毕某某心理承受能力太差,因为理发而跳楼是心理脆弱的表现;另一部分网民认为毕某某心理本身就比较脆弱,这并不是一朝一夕的状态,理发可能只是个导火索;还有网民认为现在的孩子承受的压力太大,所以表现得更为脆弱,更需要家长和老师的疏导。

19%的网民言论热议家长责任大,这部分网民认为毕某某的家长对其教育存在严重问题,家长应该反思自己没有注意到孩子的情绪问题。

12%的网民言论探究事件真相,认为毕某某是因为理发的事情而跳楼的有之;猜测毕某某是因当时父母跟他吵架训斥了他,禁不住父母的训斥意气用事的有之;认为家长不够理智,一出事就找学校要赔偿的亦有之。

8%的网民言论反思心理教育的重要性,这部分网民认为学校、老师和家长都没有关注毕某某的心理诉求,呼吁家长和老师多了解青少年的心理状况,呵护和保证青少年成长的自尊和自我界限。

另外存在5%的其他言论,主要是批判中国的教育方式、认为学校蔑视生命、同情毕某某、讨论学校强制理发的合理性等。

四、社会情绪分析

 

在全网有关“西安一学生疑因被强制理发跳楼身亡”的言论中,负面情绪的言论比例极高,占94.6%,主要是讨论老师做法极端、指责家长不负责任、批判中国的教育方式等。本次事件中“跳楼”“自杀”等字眼较易引起网民的负面情绪。其次是中立情绪的言论,占3.6%,主要是呼吁学校和家长重视青少年的心理教育、讨论学校强制理发的合理性等。正面情绪的言论仅占1.8%,主要是支持认同老师的做法、心疼毕某某。

五、热词分析

 

“西安一学生疑因被强制理发跳楼身亡”事件中,事件“细节”“责任归属”“校方回应”等内容是媒体和网民关注的重要话题,因此,与话题相关的“光头”“跳楼”“自杀”“西电附中”“初中生”“毕某某”“班主任”“退学”等词的热度较高。

六、总结与建议

2018年11月12日,西安电子科技大学附属中学太白校区的一纸声明将“西安一学生疑因被强制理发跳楼身亡”一事抛诸台前,从舆情处置角度着眼,这一声明不无可以借鉴的地方。

首先,学校以真诚的态度,按照时间顺序将学校所采取的措施通报,比如派代表吊唁、抚慰死者家属、在家属围堵学校的时候采取紧急预案保障学校正常的教学秩序等,体现了学校在处理这一负面舆情时不回避、不推诿的处理态度。在危机出现后,不少涉事部门选择当“鸵鸟”,以为将头埋在沙子里,危机就会随风而逝,然而,在众声喧哗的当下,回避并不是解决问题的良策,只会让问题更趋复杂难解,甚至引发次生舆情。

其次,直面当事人,与当事人进行坦诚沟通。对于毕某某父母提出的100万,后来降为50万的赔偿要求,学校不回避并提出10万元的人道赔偿,并建议家长走司法程序处理此事。尽管学校的做法并未得到家长的认同,其家长甚至做出摆花圈、拉横幅、向过路群众哭诉等行为,但学校的尝试是值得肯定的。即便是赔偿金额没有得到家长的接受,而且在围观网民不能得知事件全部真相的当下,对比家长“无理取闹”的做法,学校的这一行为容易获得并拉到网民的“好感”。

最后,传播事实而非争辩“孰对孰错”。逝者已逝,争辩到底是家长的逼迫还是学校的强压是杀死毕某某的“杀手”,已然毫无意义。学校在传播事实的基础上,化解网民的抵触情绪,在情感上赢得网民的共识,努力将指责学校、借机抨击教育制度的声量降至最低。借攻击家长的错误行径来强调己方的无过,该行为幼稚且愚蠢,好在本次事件中学校采取的处置方式较为恰当,值得肯定。

15岁的少年,一副“大人模样”,敏感而又脆弱,心理亟需来自家人、朋友、学校的小心呵护,却常常被忽略,事已至此,再多的补救措施也不能换回鲜活的生命,惟愿,悲剧不再,青春的尊严得到理解与尊重。

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蚁坊软件

鹰眼舆情观察室

2018年11月13日