网约车取消订单被威胁视频系翻拍，舆情风波下暴露多重问题值得反思

1月8日，一则“女子打网约车不紧不慢买早餐，司机等7分钟后取消订单被威胁要投诉”的视频冲上热搜，就当网友们针对视频中的内容展开激烈讨论之时，有人质疑该视频系自导自演的摆拍，在部分媒体发布的视频中，标注了视频来源是网友“小韩的行车记录”，“小韩的行车记录”在1月5日晚就发布了该视频，该视频画面是一段行车记录仪录像，时间显示1月5日，地点显示福州，而声音其实是网友“佛飘龙浩”去年10月8日发布的视频原声。视频音画非原装，而视频原声作者发声称经历真实但视频系演绎拍摄。“小韩的行车记录”表示，视频为网络故事，有其他网络博主做过类似内容，此前翻拍过的2个视频播放量达千万，经媒体转发后被平台删除。随后该发布者账号显示被禁止发布视频，违规原因系被投诉著作权侵权。这一起因网络短视频引发的关注舆论风波，涉及到多种话题的讨论，而在这个过程中新闻媒体也起到了很大的推动作用。

新闻媒体如何推动该事件的传播演化？

1月8日九派新闻最先传播报道了此事，传播内容为“司机到达指定地点，却发现女子还在不紧不慢买早餐，司机等待七分钟后告诉女子重新打一辆车……”随后，头条新闻、观察者网、财经网等专业媒体也传播了此事，该事件的传播热度被迅速带动起来，加之一些自媒体的意见表达，使其传播热度迅速达到峰值。就在该事件讨论热度最盛的时候，关于该视频新闻其实是假新闻，视频系翻拍的信息被网友曝光，一些有影响力的自媒体传播者如袁者之、斯图卡98、瑶池在逃蚬子等纷纷对翻拍视频进行揭露和抨击，但是该事件的热度逐渐处于下降的趋势。1月8日晚间，视频发布者证实了此事，此时，紧急呼叫、中国新闻网等媒体报道了翻拍的事实，1月9日一早，在众多媒体的最新报道之下，该事件的传播热度再次攀升并达到峰值，此时网络讨论大多放在了翻拍这一问题上。经过一天的讨论该事件关注热度逐渐消散。

在整个事件的传播过程中，新闻媒体起到了最大的推动作用，不仅率先将未经核实的信息报道出来，引发关注度，而且在被网友揭露之后，新闻媒体并未失声，抓住了翻拍这个关键点进行积极报道与采访。虽然前后传播的新闻媒体可能并不是同一个媒体机构，但是也暴露出当下新闻媒体在抢新闻、博关注、甚至是制造新闻方面的积极性。

网络舆论被带节奏前后话题指向相对单一

该事件未被证实为翻拍之前，其讨论话题的焦点主要围绕着是司机与打车女孩到底谁的责任大展开，媒体报道的内容突出了女孩不紧不慢拖延时间而且态度不好，司机被激怒，因此大多数网民将抨击方向纷纷指向了女孩，认为女孩被取消订单还威胁司机实属咎由自取。而事件被证实为翻拍之后，舆论聚焦则主要指向了当下短视频拍摄者为了热度不择手段，抨击短视频拍摄者们无底线的带节奏。另外有少数抨击声音是指向了媒体的随意报道。由此来看，该事件被证实翻拍前后，网络舆论内容差距很大，且聚焦的话题相对单一。

该事件风波下暴露出多重问题值得反思

从整个事件在网络中掀起的舆情风波来看，我们可以发现在网络环境下尤其是在短视频传播环境下，部分短视频拍摄者、新闻媒体以及短视频平台甚至是公众信息素养等方面暴露出来的一些问题，而这些问题值得我们认真反思。

1、自媒体传播者虚构段子传播误导受众，版权意识淡薄引发纠纷

自媒体传播者为了获取流量，采用了各种各样的方法，无下限、毁三观、蹭热度……都是常见的手段，也引发了不少诟病。而该事件中通过各种语音截取、摆拍、翻拍，突出当下社会中的一些矛盾，引发公众的关注，激发公众的不满态度，利用公众、误导公众，甚至加剧了网络负面情感的不断扩大。除了误导受众之外，自媒体传播者在获取素材方面并没有很强的版权意识，导致很多传播者随拿所用，损害原创者的权利，进而产生版权纠纷。

2、新闻媒体未经调查核实随意传播，有意刺激舆论情绪

该事件之所以在网络中被广为关注离不开新闻媒体的强力推动，而虚假新闻的传播也暴露出专业媒体机构在新闻报道时有失客观性和真实性，未经调查就将其随意传播，甚至企图通过倾向性明显的言语描述来引发公众的关注，恶意刺激舆论负面情绪，激化舆论矛盾。新闻媒体为了抢新闻将短视频平台上关注度高的视频内容加工成新闻素材，进行编辑发布，这种报道手段的使用严重损害了新闻专业主义，破坏了公众对新闻媒体专业性的社会信任。

3、短视频平台信息审核把关不严，事后管理引不满

除了短视频制作者发布者和新闻媒体之外，也暴露出短视频平台自身的问题。依靠算法推送打造出视频平台上的热门爆款，吸引关注。但是却忽视了爆款短视频内容是否存在问题，在视频信息是真实还是虚构方面审核把关不严，面对原创者的投诉举报并未及时重视处理，导致翻拍、抄袭等视频内容层出不穷。而当问题被揭露，事后管理惩罚根据并未及时公开说明，导致不少网民质疑处罚力度是否尚轻，引发公众强烈不满。

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