北京乘地铁不戴口罩不听劝阻可报警，公共场所防疫响应舆论关切

1月1日，北京地铁发布《地铁公司落实市委市政府决策部署坚决制止和纠正乘客不规范佩戴口罩行为》，其中提到：乘客志愿者在乘车过程中，发现不佩戴口罩或不规范佩戴口罩的行为，对不听劝阻者可立即报告现场工作人员或直接拨打110报警处置。12月28日至31日，北京地铁4天共制止不佩戴口罩行为926起，不规范佩戴口罩行为5642起。这一举措经媒体传播扩散后，引起了多数网民的认同与对目前除北京地铁外其余公共场所防疫情况的讨论。

多平台覆盖性报道助力防疫宣传

在@北京地铁 于1日晚间在微博客类社交平台发布该消息之后，次日各类新闻网站也对地铁制止不规范佩戴口罩行为进行了报道，形成小幅网络热度。2日午间，经账号影响力较大的@人民网 转载相关图文发布#北京地铁不戴口罩不听劝阻可报警#博文后，话题传播被迅速加热，之后呈现单一热点式事件的传播特点，于下午到达全网舆情峰值后热度开始急速下降，但由于其他媒体平台如微信公众号、头条号的报道，话题仍具有一定的网络讨论热度，在3日多家媒体对《北京局部聚集性疫情初步得到控制》的概括性报道中，地铁制止不规范佩戴口罩行为作为其中内容之一使网络热度产生小幅度回升效果。在本次传播过程中，基本实现了多方媒体平台的覆盖性宣传报道，截至1月6日，仅微博客类社交平台#北京乘地铁不戴口罩不听劝阻可报警#话题下阅读量就达到1.7亿次，起到了较好的防疫宣传效果。

满足防疫需求舆论支持占主流

在#北京乘地铁不戴口罩不听劝阻可报警#话题讨论区、各家媒体宣传此举措博文的评论区下，舆论倾向表现为以支持这一举措为主。这与近期一段时间内部分民众防疫意识出现松懈有关，部分民众外出进入人群密集的公共场所时仍认为口罩可有可无，存在侥幸心理不戴口罩，这对自己对他人、以及对整个疫情防控工作都是极不明智的做法。以话题下@人民网 的热门博文讨论区为例，建议这一举措推广全国的评论均获得许多赞同，许多网民对其在公交、地铁遇到的不戴口罩、摘口罩打喷嚏等不文明行为进行吐槽，甚至在好心劝阻之后还被骂，感到无奈气愤的同时也无计可施，此次举措中的报警处理方法能很好解决此类问题，因而呈现出强烈支持的舆论声量，由此也生发出了希望在其他公共场所、公共交通设施上实行类似防疫举措、希望各地能够借鉴北京地铁做法的需求呼声。

公共场所疫情防控成为重点

近期全国范围内出现多地散发疫情：冷链沾染、境外输入、本地新增、复阳病例等，出现人传人、人传物等多种传播途径，而冬季的低温天气使病毒在体外存活时间加长，加上人们的保暖需求室内通风状况变差，感染新冠病毒的风险变高，疫情形势也愈发紧张。联系近期商务部办公厅印发的《商场、超市疫情防控技术指南》等4个防控指南。其中提到顾客不戴口罩可拒绝其进入商场超市也获得多数舆论支持，公关场所的疫情防控被再次强调既是公众所期，也是抗疫工作所需，充分利用线上线下多方渠道宣传防疫措施，及时播报疫情动态，消除部分公众防疫认知偏差，强化公众整体防疫意识，既能有效回应舆论关切，也能更快打好关键时期的防疫战。

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