20万人造耳蜗事件反转：是炒作还是信任丢失？

2018-12-21 17:36 作者:蚁坊软件浏览次数:5421 标签: 舆情反转 反转新闻

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近三天来，#丢失20万人造耳蜗事件# 成为当下热议话题之一。李女士的弟弟在乘地铁时丢失20万的人造耳蜗，随后在网络上发帖求助，本是一起社会人士热心援助事件，却围绕“耳蜗”本身分散了不少注意力，一起看看舆情事件的详细发展。

一、事件详情

二、热度分析

从事件热度来看，主要集中在12月19日-20日。19日下午15时事件热度开始上升，在这一事件中，博主@Moonsleepe 发文：弟弟的人工耳蜗于今天早上在北京地铁上丢失。这一博文迅速引发关注，多位网络大V博主如@北京人不知道的北京事儿的转发迅速带起一波热度，随后部分官媒账号也报道这一事件，本来这是一起互联网大V自发的善举，通过网络力量帮助男孩尽快找到耳蜗的暖心事件。

然而自媒体的一篇文章却让事件变得有点扑朔迷离，是耳蜗厂商联和当事人营销炒作还是确有其事？

三、关注焦点

在这一事件中，网友多数表示为希望早日找到丢失的耳蜗。另外耳蜗体外机的“天价”讨论也为网友津津乐道。整体舆论出现反转主要是因为自媒体发文混淆了事件的真伪。但不可忽视的是，于公共场所丢失耳蜗随后发动全城力量寻找已经不是首例。公众善心如果被商家当成营销的工具难免会让人心生抵触。

1、代价：耳蜗丢失需要重新开颅？

在李女士的求助信息中，耳蜗大概价值20多万，与弟弟脑子里的植入设备相配套，耳蜗丢失可能带来的“重新开颅”后果让人触动。让很多网友自发的为这个孩子转发。但是自媒体文提出耳蜗丢失并不需要开颅，而随后医生也证实了这一说法。耳蜗涉及的巨额费用，以及“开颅手术”对受众造成的心理刺激，吸引了大量眼球。而后丢失人工耳蜗体外机的损失被证实没那么高，更不必做所谓开颅手术，降低了网友的关注期待。

2、是否是耳蜗厂商的营销事件？

在网民言论中，部分网友质疑这是当事人与耳蜗厂商之前的一起营销事件，因为这已经是近几个月发生的第4起耳蜗丢失事件，而重新配置一副体外机并不需要这么昂贵的价格。随后当事人姐姐辟谣回复，原本只是想尽快找到耳蜗，没想到会引起这么大的风波。