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《舆论中的沉默的螺旋、反沉默螺旋和双螺旋效应》
—科学认识网络传播规律系列文章
2022-09-07 08:57 作者:Z 浏览次数:467 标签: 网络传播规律 网络意识形态 网络综合治理
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习近平总书记在2018年8月全国宣传思想工作会议上的讲话指出,必须科学认识网络传播规律,准确把握网上舆情生成演化机理,不断推进工作理念、方法手段、载体渠道、制度机制创新,提高用网治网水平。

如何科学认识网络传播规律?本系列文章会结合舆论传播、社交网络、社会心理和大数据等综合常见的网络传播规律,希望可以通过这些规律的解读帮助党政机关认识网络传播规律,从而加快建立网络综合治理体系,提高综合治网能力。

第四篇《舆论中的沉默的螺旋、反沉默螺旋和双螺旋效应》

为什么一些热门时事的评论经常出现一边倒的现象?为什么网上网民表现出的一些观点和日常人们交流有着很大的不同?

什么是沉默的螺旋

“沉默的螺旋”很多人都已经听说过了。其概念最早见于诺依曼1974年发表的一篇论文。这一理论主要表述了这样一个观点:在某一特定时期内,大众媒介所传达出的观点会对受众造成一种压力,会让一部分持非主流观点的人放弃表达出自己观点。

如对某一事件,40%的人持观点A,60%的人持观点B。持观点A的人如果发现自己的观点处于小众位置后,有可能因压力放弃公开表达自己的观点。从而在公开表达出的舆论上表现出这么一种情况:一开始大家表达出的AB观点还是四六分,但后期逐渐变为三七分、二八分。到最后舆论公开的观点几乎都是B。

其原因可能有多种,传统的观点认为主要原因有:被孤立的恐惧(人类作为群体生物,个体会避免被孤立)、多数无知(也称多元无知,指对一件事或物,印象里觉得多数人会怎么想怎么做,但这种印象往往是不准确的)。

一个典型的例子如J.K.罗琳。罗琳是因哈利波特系列而享誉全球的女作家,但在2020年6月,因为一条推文没有完全支持LGBTQ群体而在网上被攻击。因无条件支持LGBTQ为西方的政治正确,网上的几乎所有声音都开始攻击罗琳,所有的西方主流媒体也都在攻击罗琳,甚至哈利波特相关的活动都开始避免提及罗琳的名字。这一趋势一直延续。但在2021年底《卫报》让读者匿名评选“2021年年度人物”时,却发现和网络舆论截然不同的现象:提名罗琳当选“2021年度人物”遥遥领先。为了避免罗琳当选2021年度人物,卫报提前关闭了投票通道。

在卫报的投票之前,罗琳的支持者因“沉默的螺旋”效应即使支持也不会发声,他们的声音在螺旋下降。但匿名投票并不会受沉默的螺旋影响。在投票之后,罗琳的支持者也发现他们其实并不完全是小众群体,也开始走出沉默的螺旋,网络上支持罗琳的声音也开始逐渐复苏。

互联网和新媒体时代下更复杂的螺旋效应

“沉默的螺旋”在互联网时代变的更复杂了。“反沉默的螺旋”、“双螺旋”等新的假说开始出现。 “反沉默的螺旋”是指由于互联网匿名性、开放性等特点,外界环境对受众的压力有限,受众倾向于通过网络大胆地表达自我意见。“双螺旋”和反螺旋类似,指的是新媒体正在逐渐分化传统大众媒体的话语权,互联网上已经形成了足够话语权的个体大V以及社群,他们和传统媒体形成了双螺旋。

实际上现如今互联网上已经形成了复杂的舆论局面,并不是简单的螺旋结构可以描述的了。特别是如微博这样的开放社交媒体经过长时间的演化,已经形成了复杂的社群结构,也即“网络巴尔干化”。结合媒体的信息协同过滤机制,每个小群体,都可能出现一个短期的小型的“沉默的螺旋”。这些螺旋还会互相碰撞、冲突。形成复杂的、很难预测的舆论局面。

如果想结合“沉默的螺旋”效应对互联网上的针对某件事的舆情做出预测,需要搞清楚的是牵扯到这件事的群体有哪些,群体的大小和凝聚力怎样,对外攻击性如何。然后判断会呈现怎样的螺旋状态。

对政务舆情工作的启示

1. 网上的舆论并不一定代表真正的民意。沉默的螺旋效应下会让一部分民意,甚至可能是占主流地位的民意隐藏在舆论之下。

2. 如果想要引导一部分隐藏在舆论下的民意呈现出来,可以采用匿名投票等形式做引导,当这部分人知道和自己同样观点的人并不少见时,就会开始打破“沉默的螺旋”。

3. 日常应该用舆情监测工具等加强对互联网的理解,了解互联网上已经出现了哪些群体,才可针对性的做出舆情分析和预测。

 

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