四家在线教育机构代言人为同一人，在线网课发展&乱象监管问题备受舆论关注

受疫情影响，在线教育迅猛发展，铺天盖地的广告遍布网络，在各大网课平台飞速发展扩充的同时，各类乱象也层出不穷。据媒体报道，1月18日，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的广告在微信朋友圈和社群刷屏，原因在于这四家同类型竞品请了同一位“老师”为其背书。这位“老师”的身份也存在疑问。在猿辅导的视频中，该人士自称“做了一辈子小学数学老师”，但在高途课堂的视频中，她又是一名“教了40年英语”的老师。这一“实力”派演绎的“老戏骨”不但让网友想起了当年电视购物中卖保健品和卖药，一会西医一会中医一会蒙医一会儿科的刘洪斌。与此同时，在线教育再一次成为舆论场上的热门话题。

停课不停学，在线教育呈倍数增长

近年来，我国在线教育行业发展迅猛。数据显示，用户规模从2016年1.04亿增长到2020年4.23亿，市场规模从2016年2218亿扩大到2020年预计5000亿元。

在线教育通过人工智能、大数据、云计算等技术，以及超大规模题库、智能备课、互动直播、线上测评、辅导老师工作台等系统平台的集成应用，让教、学、测、练、评全链条数字化改造成为现实，减轻了学校教学和家长辅导负担；突破空间限制，学员足不出户就能上课，学习时间可控，可让优质教育资源普惠；受惠于互联网的规模效应，同类产品中在线教育课程价格比线下形式更便宜，AI课、视频课的引入拉低了优质课程资源的成本。

根据蚁坊软件舆情监测系统分析，以近一个月为例，#在线教育#网络热度一直处在较高水平，首先疫情期间，因无法将学生集中在同一线下场地学习，线上教育成为确保“停课不停学”的重要途径。其次，疫情也为原本快速发展的在线教育行业按下了“快进键”。直播技术得到了广泛应用和推广，公办学校和线下机构纷纷走向线上。另外，“停课不停学”浪潮，进一步提升了市场对在线教育的认知和接受度，并且帮助在线教育机构加快了下沉到三四线城市拓展业务的步伐。

资本入局，在线教育竞争白热化

2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%至2573亿元，整体线上化率23-25%。在线教育企业在这一年的融资总额达到1034亿元，其中融资金额最高的5家公司融资总额达827亿元，占比80%，其中好未来和猿辅导2020年融资金额分别达333亿元和243亿元。

在线教育的蛋糕越做越大，竞争逐渐白热化。为了获客，在线教育企业密集投放广告，成为广告业新“金主”。有数据显示，2020年前9个月，猿辅导、作业帮、学而思网校三家在广告和销售方面的投放总额约达55亿元，是2019年同期的两倍以上。在线教育已成继电商、游戏之后主流平台的第三大广告主。

然而，广告投放爆发的背后，其乱象也开始显现，一些在线教育企业频频被曝出虚假宣传、退费难、课程浮夸不切合实际、在线课堂老师资质存疑等问题。

在线教育广告打头阵争取用户

几乎所有的热门综艺，都有在线教育广告的身影。《幸福三重奏》能看到斑马AI课的广告，《向往的生活》能看到作业帮的冠名，《极限挑战》会跳出高途课堂的“名师在线”，《经典咏流传》能看到学而思网校。在岁末年初的跨年晚会上，在线教育平台也在上演“广告大战”。H南卫视播放了作业帮的广告歌曲。题拍拍是B站晚会的唯一教育行业赞助商。

除了广告密度加大之外，广告中课程的优惠力度也一个比一个劲爆：“学而思网校，20块钱语文13课时，数学13课时，再加上包邮的教辅材料”“作业帮直播课，49元33节课，让孩子寒假轻松拉开语数距离”“高途课堂19元20节课，得到价值499元的数学+物理+语文+英语4科清北名师直播课”……为了抢夺流量和迅速扩大用户规模，在线教育推出大量低价课程，已成为继电商、游戏之后，主流平台的第三大广告主。

在刷短视频平台的过程中经常出现这类效果广告，直接引导用户去点击、下载，或者达到增粉目的。本质上这样的广告目的是引流和转化，虽然会让人有简单粗暴的感觉，但是实际引流效果好，带来转化数据，品牌就会买单，这就是一条效果广告的产业链。然而，这样的效果却给用户带来了一定的负面印象，根据鹰击早发现对网友热议词云进行分析，“尴尬、统一风格、广告满天费、撒谎不带脸红的、线上教育乱的很、坑蒙拐骗深入骨髓”等负面评论成为舆论场的主要观点。

在线教育行业弊端凸显，加强引导和监管成为舆论呼声

在线教育⻛⼝正盛，资本不断加持，各路玩家通过“烧钱”抢占市场。强营销背后，居⾼不下的获客成本、良莠不⻬的师资状况，以及同质化的经营模式是在线教育的核⼼痛点，微信群控、虚假宣传、教师简历造假、控制评论等欺骗消费者的情况数不胜数 .

专家意见：

北京师范大学教授、互联网教育智能技术及应用国家工程实验室主任、智慧学习研究院院长黄荣怀指出，资本大规模介入在线教育引发了一系列新的问题：一是大规模预收学费造成家庭财产安全隐患。尽管国家明确面向中小学生的培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用（按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用），但受经济利益驱使，一些机构仍通过打折、返现等方式，诱导家长超期交费。

二是部分在线教育产品和平台充斥大量广告，还有的存在诱导消费、游戏等内容入口或链接；三是不断融资烧钱、低价获客的经营策略，使在线课程的师资水准、教学质量和学习服务难以得到保证；四是部分“抢跑学习”“超前教育”内容不符合儿童发展规律；五是部分在线教育产品存在隐私泄露和数据安全问题。

最新：     

1月18日，中央纪委国家监委网站发布名为《资本漩涡下的在线教育》的文章，直指在线教育滋生的乱象与监管问题。

文章提到，线上教育培训在做大的同时，加剧了企业竞争，行业内耗严重：“由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能，不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐，而是被资本逐步主导和影响。”

教育部基础教育司有关负责人表示，针对当前比较突出的虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路、盲目扩张等问题，在教育部门加强监管的同时，还需要有关主管部门联动，加强对资本市场的管控，加强对舆论氛围的引导，推动线上培训机构合法合规有序经营。

此外，文章也指出，在线教育监管面临培训内容核查难、培训预收费监管难等现实问题，需要通过“加强引导和监管，督促校外线上培训机构更好落实党和国家的教育方针”。

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