高温舆情风险防范措施有哪些？

极端高温天气下，中暑伤亡、户外作业保障、电力供水短缺、纳凉服务缺失等民生问题集中突显，极易引发网络舆情。因此，为了能够防患于未然，构建常态化、精细化、全覆盖的高温舆情风险防范体系，是夏季公共治理的重点工作。做好高可从源头治理、智能监测、舆情风险防范三个维度落实防范举措。

高温舆情风险防范措施

1. 深耕源头治理

舆情风险的核心根源是现实民生问题，做好前置服务、化解基层矛盾是防范舆情的第一道关口。高温季来临前，需开展全域隐患排查整治，聚焦老旧小区供电供水、户外施工场地、公共场所降温设施、养老机构、校园等重点区域，排查电路过载、供水不足、降温设备老化、防暑保障缺位等问题。针对户外作业人员、独居老人、留守儿童、流浪人员等脆弱群体，落实专项保障措施，推行建筑工地错峰作业。

2.搭建智能舆情监测体系

通过依托蚁坊软件这类采用大数据、人工智能技术的舆情监测平台，建立7×24小时全网高温舆情常态化监测机制，精准覆盖短视频平台、社交论坛、新闻评论等全网络渠道。同时，搭配地域、行业专属标签，精准抓取民生诉求、负面吐槽、隐患爆料等潜在舆情信息。建立分级预警机制，根据舆情热度、传播范围、情感倾向，划分一般、关注、重点三级风险预警，对苗头性、倾向性信息第一时间推送至责任部门，实现舆情风险“早识别、早预警、早介入”。（智能舆情监测预警系统免费试用入口>>>）

3.完善应急预案

结合夏季高温舆情特点，修订完善专项舆情应急预案，明确应急指挥体系、部门职责、应急流程，构建“统一指挥、分工负责、快速联动”的应急格局。细化突发中暑事故、大规模停水停电、户外作业纠纷、民生保障投诉等不同场景的应急流程，确保各类突发舆情有章可循、有据可依。常态化开展舆情应急演练，提升工作人员舆情识别、快速响应、沟通发声能力，杜绝突发舆情发生后应对无序、发声失当等问题。

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