网络时代,很多微小的民生诉求、局部矛盾,若未能及时预警、提前干预,极易在网络舆论场快速发酵,升级为重大舆情事件。因此,为了能够有效实现舆情风险早发现、早预警,亟需做好新时代基层网络舆情风险排查与预警。
1.健全全域排查体系
基层舆情风险隐蔽性强、分散性广,单一排查模式难以适配复杂的网络舆论环境,必须构建“线上全网巡查+线下网格摸排”的立体化排查格局。线上依托鹰眼速读网这类智能舆情监测系统,实行每日常态化监测,如全天自动实时监测全网关联舆情舆论信息,智能判别其中风险信息,并及时预警推送信息至相关负责人。线下结合入户走访、日常巡查、民情接待等基层常态化工作,同步排查辖区企业用工、邻里矛盾、物业纠纷、安全生产、惠民政策落实等易引发舆情的重点领域,精准捕捉潜在风险隐患。(全网舆情监测系统平台免费试用入口>>>)
2.完善分级排查
针对基层舆情风险类型多样、影响程度不一的特点,建立舆情风险分级分类排查机制,实现精准甄别、靶向管理。按照舆情传播范围、敏感程度、潜在危害,将排查发现的风险划分为一般、较大、重大三个等级,分类建立风险台账、责任台账、整改台账,明确风险点位、问题根源、责任人员、处置时限。
3.健全分级研判预警机制
科学研判是精准预警的核心前提,基层需建立标准化、规范化的舆情研判预警流程,避免预警模糊。结合舆情的传播速度、覆盖范围、敏感程度、潜在影响,制定清晰的分级预警标准,对应一般、较大、重大、特别重大舆情风险。
4.搭建智能预警体系
针对基层人力有限、人工排查覆盖面不足的短板,构建“智能监测+人工复核”的双线预警监测模式,筑牢舆情预警第一道防线。依托类似蚁坊软件的网络舆情监测系统,全覆盖监测主流媒体、社交平台、短视频平台等各类网络渠道,实现舆情信息24小时不间断监测、实时预警,弥补人工巡查的盲区和短板。同时配强专职舆情工作人员,落实常态化值班值守制度,对系统的舆情线索、人工排查的风险信息进行逐一复核甄别,过滤无效信息、锁定有效风险,确保舆情线索精准可靠。
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