舆情简评：“泰国一中国籍黑导游威胁游客”事件

数据时间：2025年10月13日00:00 – 2025年10月16日14:00

一、事件概况

2025年10月13日，有网友发布视频称在泰国旅游时遭遇强制消费，导游（中国籍公民李海）态度嚣张，用中文威胁游客“不消费就让你回不了中国”“到了免税店让你上不了车”等，还要求拍摄者删除视频。该导游长期在泰国非法执业，2018年也曾因辱骂游客、强迫旅客购买乳胶枕被泰国警方逮捕。事件曝光后，泰国警方当日将其逮捕，他承认因游客购物太少无法获得回扣而恐吓游客。泰国国家旅游局表示将严肃处理涉事导游和旅行社，旅游警察第一局代理局长颂差亲自带队调查。中国驻泰国大使馆高度重视此事，向泰旅游警察局及旅游局核实了解到该导游持中国护照，在泰无导游资质，其企图逼迫游客购物并通过游客消费获取提成，泰方已对涉事旅行社进行调查追责，涉事旅行社的两名负责人也被控非法雇佣外国人从事导游工作，面临最高2年监禁和50万泰铢（约10万元人民币）的罚款。驻泰使馆再次提醒广大来泰游客，切勿相信“低价游”，参团游请选择有出境游经营资质、信誉良好的正规旅行社和质价相符的旅游产品，签订正规合同。如遇纠纷，请理性维权，保留证据，并及时拨打泰国旅游警察热线1155或使馆领保电话02 - 245 - 7010求助。

二、舆情综述

2025年10月13日00时至2025年10月16日14时，境内有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的舆情信息主要传播平台为短视频、新闻APP、社交网络等。总体情感倾向以负面为主。其中，负面信息约占47.7%；中性信息约占46.6%；正面信息约占5.7%。舆情在10月14日达到最高峰。

三、舆情趋势

该时段内，境内有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的舆情信息，媒体舆情于10月14日22时达到最高峰，网民舆情于10月15日11时达到最高峰。

四、传播平台

该时段内，境内有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的舆情主要集中在短视频平台，相关舆情量约占总量的58.6%，其次为新闻APP约占30.1%，社交网络约10,682占9.1%。

五、情感分析

该时段内，关于“泰国—中国籍黑导游威胁游客”的舆情情感倾向，负面舆情占比最多，达到47.7%；其次是中性舆情，占比46.6%；正面舆情占比较少，仅为5.7%。

六、热词分析

该时段内，有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的话题提及频次较高的词语有“导游”、“泰国”、“游客”、“威胁”、“旅游”等。

七、媒体报道

该时段内，有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的媒体对此次事件的报道主要观点可归纳如下：

（一）关注中国驻泰使馆提醒及事件处理进展  据新京报、红星新闻、央视财经报道  中国驻泰国大使馆针对游客被威胁购物事件多次发声，强调涉事导游持中国护照且在泰无合法资质，泰方已对旅行社展开调查追责。使馆提醒游客切勿参与“低价游”，选择正规旅行社并签订合同，同时明确泰国法律禁止外国公民在当地从事导游职业。如遇纠纷，建议保留证据并联系泰国旅游警察或使馆求助。此事引发国内外广泛关注，使馆的快速响应和警示成为舆论核心，凸显对海外中国游客权益保护的重视。

（二）聚焦涉事导游非法背景及多次前科  据封面新闻、南方都市报、搜狐新闻报道  涉事导游为中国籍公民李海，长期在泰国非法执业，其通过低价团吸引游客并强制消费以获取回扣。泰国警方调查发现，此人2018年曾因强迫游客购买乳胶枕被逮捕，此次再因威胁游客“不消费就回不了中国”等言论被捕。涉事旅行社两名负责人因非法雇佣外籍导游面临最高2年监禁及50万泰铢罚款，其长期违规操作暴露当地旅游行业监管漏洞，引发对跨国非法执业产业链的讨论。

（三）讨论导游威胁手段及游客遭遇细节  据封面新闻、北京晚报、新浪新闻等报道  事件中，导游使用“不消费不许回国”“删视频”等中文威胁游客，并安排游客至“零元团”专营店强制消费。视频显示其态度嚣张，甚至限制拍摄行为。此类手段利用语言壁垒针对中国游客，通过购物回扣牟利。游客在异国遭遇同胞胁迫的戏剧性场景，引发公众对跨境旅游乱象的愤慨，同时也反映部分旅行社与当地商家利益勾结的灰色模式。

（四）聚焦法律追责与跨国执法协作  据南方都市报、头条新闻、环球时报报道  泰国警方联合旅游局迅速行动，逮捕涉事导游并追究旅行社责任，体现对旅游违法行为的严厉打击。中国使馆积极介入核实，推动跨国执法协作。律师指出，涉事导游违反泰国《旅游法》及中国《旅游法》，双重追责机制为受害者提供保障。此案成为中泰联合整治非法旅游的典型案例，未来或推动两国建立更紧密的监管信息共享机制。

（五）关注游客应对策略与旅游安全建议  据观察者网、大河报、唐小糖说情感等报道  律师建议游客遇险时第一时间联系使领馆，并保留录音、视频等证据。媒体呼吁避免低价团陷阱，选择资质齐全的旅行社，提前了解目的地法规。情感博主强调“安全优先”，提倡理性维权而非正面冲突。泰国旅游局表示将加强行业整顿，提升服务标准。此类建议从法律、实操、心理多层面为游客提供指南，推动公众提升跨境旅游风险防范意识。 

八、大V言论

该时段内，有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的大V言论约535条。大V们对此事件的评论主要可分为以下几个类别：

（一）违法成本过低导致黑导游屡禁不止  部分评论指出，涉事导游李海曾于2018年因同样行为被捕，此次再度犯案反映出违法成本过低的问题。国内对强制购物多以罚款、吊销证件处理，缺乏刑事追责，难以形成威慑。建议借鉴泰国经验，提高法律惩戒力度，建立行业黑名单制度，对惯犯实施联合惩戒和刑事处罚，彻底杜绝黑导游生存空间。同时应加强跨境执法合作，对在海外违法的中国公民实施延伸追责。  

（二）低价团模式是乱象根源  多篇评论直指“零元团”“低价游”的商业模式是强制消费的诱因。这类旅行团以超低价格吸引游客，成本转嫁给导游和购物点，导游被迫通过威胁游客购物获取佣金。网友呼吁消费者警惕低价陷阱，选择正规旅行社和纯玩团，避免因贪便宜陷入被动。行业应取缔“赌团”模式，规范地接社合作机制，切断黑导游利益链条。  

（三）海外“同胞坑同胞”现象需警惕  多条评论提到涉事导游系中国籍，长期在泰国非法执业，利用语言优势专骗中国游客。类似现象在东南亚电信诈骗等领域同样突出，反映部分人利用信息差和文化信任实施跨境犯罪。舆论呼吁加强出境游安全教育，提高游客对“自己人”的防范意识，同时完善跨境投诉机制，鼓励保留证据并通过大使馆维权。  

（四）泰国执法力度获肯定  部分声音赞扬泰国警方快速逮捕涉事导游及旅行社负责人，其依据新《旅游商务法》实施刑事追责的举措值得借鉴。对比国内行政处罚为主的模式，泰国对强迫消费行为最高2年监禁、50万泰铢罚款的惩戒更具威慑力。网友建议国内引入类似法律框架，对黑导游、黑旅行社形成高压打击态势，并通过智能监测技术强化市场动态监管。  

（五）旅游行业需系统性改革  评论普遍认为单次事件处理无法根除乱象，需推动行业深层变革。包括建立导游合理薪酬体系避免“佣金依赖”，推行透明化合同明确消费条款，以及加强跨境资质审核杜绝非法执业。部分观点提出发展国内高品质旅游替代出境低价团，利用大数据构建游客评价体系，让违规从业者无生存空间，最终实现市场良性循环。

九、网民情绪 

该时段内，通过对有关“泰国一中国籍黑导游威胁游客”的网民言论进行情感倾向分析，大众情绪分布如下：

 十、网民观点

（一）谴责黑导游行为众多网民对该中国籍黑导游在泰国威胁游客的行为表示强烈谴责。认为其行为太过嚣张，突破了道德和法律底线，严重损害了游客权益。此导游不仅强迫游客购物，还威胁“让游客回不了中国”，其恶劣行径令人发指。而且该导游还是惯犯，2018年就曾因辱骂游客强迫购买乳胶枕被泰国警方逮捕，此次再犯更是不可饶恕。大家纷纷表示希望对其严惩，如遣返回国、终身禁止入境泰国、重罚、坐牢等，甚至有人情绪激动地喊出“杀了他”“毙了他”等话语，表达对这种黑导游的极度愤慨。

（二）关注游客权益保障不少网民关注到游客权益保障的问题。他们指出旅游行业存在诸多乱象，如低价陷阱、强制消费等，严重影响了游客的旅游体验和安全。此次事件中，导游的威胁行为让游客处于恐惧和不安之中，凸显了游客在旅游过程中权益容易受到侵害的现状。大家呼吁相关部门加强监管，严惩非法导游和违规旅行社，杜绝低价陷阱，保障游客的合法权益，让游客能够安心旅游。同时，也提醒游客要提高警惕，选择正规的旅行社和旅游产品。

（三）反思旅游行业乱象部分网民对旅游行业的乱象进行了反思。他们提到国内和国外都存在黑导游和强制消费的现象，如云南旅游也曾因类似问题而被诟病。此次事件暴露了低价旅行团模式跨境延伸的顽疾，国内旅行社以超低价吸引游客，到目的地后却通过各种手段敲诈勒索。这不仅损害了游客的利益，也影响了整个旅游行业的形象和声誉。大家认为需要加强对旅游行业的规范和整顿，加强对旅行社和导游的管理，提高旅游服务质量。

（四）质疑出国旅游安全性一些网民对出国旅游的安全性提出了质疑。他们指出泰国大麻合法化、存在电诈园区等问题，认为去泰国旅游风险太大。此次导游威胁游客的事件更是让他们觉得出国旅游不安全，担心游客会遭遇更多的危险和侵害。有人甚至建议大家不要去泰国旅游，认为中国国内也有很多旅游景点可供选择，没必要去那么远还可能面临风险。同时，也提醒游客在出国旅游时要注意自身安全，提高防范意识。

（五）强调国人坑国人现象许多网民关注到此次事件中“国人坑国人”的现象。他们认为在国外欺负中国人的往往是中国人，这种行为令人痛心和愤怒。该导游作为中国籍公民，不仅没有维护同胞的利益，反而对游客进行威胁和逼迫，实在是“吃里扒外”“忘了祖宗”。大家呼吁国人要团结，不要互相伤害，同时也提醒出国旅游的同胞不要轻易相信国人，以免遭受不必要的损失。

十一、热门文章

十二、风险分析

 1. 旅游市场信任危机此次事件中，涉事导游持中国护照在泰无导游资质，通过低价旅行团吸引游客，行程中频繁安排购物点并收取回扣，还对不消费游客采取言语威胁、限制人身自由等手段，且该导游曾在2018年就因强迫购物被泰国警方逮捕。这一系列行为严重损害了游客的权益，让游客对旅游市场的信任度大幅降低。众多网民表示不敢出国游，认为在国外旅游没有安全感，甚至有人呼吁不要再去泰国旅游，担心遭遇类似的强制消费和威胁。这种信任危机不仅会影响泰国旅游市场在中国游客心中的形象，也会对整个出境旅游市场产生负面影响，导致游客对旅游行业的信心受挫，减少旅游出行的意愿。

2. 跨境旅游监管难题从事件可以看出，跨境旅游市场监管存在薄弱环节。该导游长期在泰国非法执业，却能持续从事导游工作并多次实施强迫购物等违法行为，这暴露出跨境旅游监管在信息共享、执法协作等方面存在不足。泰国警方虽已对涉事导游和旅行社进行处理，但在此之前该导游的违法行为未能得到有效遏制。同时，对于在国外的中国公民违法违规行为，国内的监管和处罚措施可能难以有效实施，存在监管的空白地带。这使得一些不法分子有机可乘，继续在跨境旅游市场中从事违法活动，损害游客的利益。

3. 国际关系与形象影响此事件在网络上广泛传播，引发了大量网民的关注和讨论，部分网民将矛头指向泰国旅游环境，甚至出现对泰国的负面评价。这可能会对中泰两国的旅游合作关系产生一定的影响，影响泰国在中国游客心中的旅游形象，进而减少中国游客前往泰国旅游的数量。此外，涉事导游为中国籍公民，其恶劣行为也可能影响中国公民在国际上的形象，容易让其他国家对中国公民的素质产生误解。

4. 行业内部管理混乱网民反映从事旅游业的人普遍低素质，和电诈人员基本处于一个档次，这反映出旅游行业内部管理存在严重问题。旅行社低价收客再倒卖给导游，导游付款买游客，自己从游客身上赚钱并承担盈亏风险的经营模式，导致导游为了获取利益不择手段，强迫游客购物。这种混乱的行业管理模式不仅损害了游客的利益，也不利于旅游行业的健康发展，容易引发各种旅游纠纷和问题，影响整个行业的声誉。

十三、后续措施建议

1. 加强旅游市场宣传与引导中国驻泰国大使馆应持续加强对中国游客的宣传和提醒工作，通过多种渠道，如官方网站、社交媒体、旅游宣传册等，向游客普及旅游安全知识和注意事项，提醒游客切勿相信“低价游”，参团游要选择有出境游经营资质、信誉良好的正规旅行社和质价相符的旅游产品，签订正规合同。同时，宣传在国外遇到纠纷时的正确维权方式，如及时拨打泰国旅游警察热线1155或使馆领保电话02 - 245 - 7010求助。旅游行业协会可以组织开展旅游消费教育活动，提高游客的消费意识和自我保护能力。

2. 强化跨境旅游监管合作中国和泰国相关部门应建立健全跨境旅游监管合作机制，加强信息共享和执法协作。双方可以定期交换旅游市场监管信息，及时掌握旅游市场动态和违法违规行为线索。对于在泰国的中国籍导游和旅行社，泰国相关部门应加强监管，严格审查导游资质，加大对非法导游和违规旅行社的处罚力度。同时，中国相关部门也应加强对国内旅行社的监管，规范其经营行为，防止低价游等不正当竞争行为的发生。对于在国外违法违规的中国公民，两国应加强司法协助，确保违法者受到应有的处罚。

3. 修复国际关系与形象中国和泰国旅游部门可以联合开展宣传活动，展示泰国旅游的安全和魅力，消除中国游客对泰国旅游的顾虑。泰国可以加强旅游市场整治，提高旅游服务质量，改善旅游环境，吸引更多中国游客前往旅游。同时，中国可以加强对公民的教育，提高公民的素质和文明旅游意识，树立中国公民在国际上的良好形象。通过双方的共同努力，修复中泰两国的旅游合作关系，促进两国旅游市场的健康发展。

4. 规范旅游行业内部管理旅游行政管理部门应加强对旅游行业的监管，制定更加严格的行业规范和标准，规范旅行社和导游的经营行为。禁止旅行社采用低价收客再倒卖给导游的经营模式，加强对旅行社的资质审核和日常监管，对违规经营的旅行社进行严厉处罚。同时，加强对导游的培训和管理，提高导游的专业素质和职业道德水平，建立导游信用档案，对有违法违规行为的导游进行行业禁入等处罚。旅游行业协会应发挥自律作用，引导旅游企业诚信经营，共同维护旅游市场的秩序。

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