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酒店成为偷拍重灾区,隐私安全责任不应转嫁到消费者身上
2021-10-21 14:41 浏览次数:1191 标签: 消费舆情 行业舆情 社会舆论热点 互联网舆情监测
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酒店偷拍事件频发

出门在外住酒店是很多人的第一选择,然而近年来酒店偷拍事件频发,很多不法分子在酒店客房偷偷安装针孔摄像头偷窥他人隐私,更有甚者还将视频传到网络上,对他人造成精神伤害,酒店偷拍这一行为带来极坏的社会影响,在舆论场中负面评论居高不下。近日,一名消费者在湖南郴州市的一家国际大酒店房间发现隐藏摄像头后,被酒店安排换了房,结果新换的房间内仍然存在隐藏摄像头。此前,新闻报道中就常有“酒店房间发现摄像头”消息流出,摄像头简直“无孔不入”,尤其是微型或针孔摄像头,事实上,酒店偷拍事件在各地多有发生。

2019年11月,安徽男子杜某被警方刑事拘留。据了解,杜某自2017年起,就在网上购买器材,然后入住酒店日租房安装针孔摄像头,进行远程操控拍摄,拍下了大量住客的隐私画面。直到被警方抓获,他电脑中已存有500G相关视频和截图。

2019年6月,郑州一市民入住郑州某酒店时发现,墙上电视机旁的五孔插座里藏有一个针孔摄像头。

2019年1月,西安一市民入住某高校附近的快捷酒店后,在房间内的插座中发现针孔摄像头,镜头正对着床的位置,内有一个16G的存储卡,拆下来后发现该摄像头已录下近1200段视频。

微型摄像头整治难

从媒体报道来看,一般针孔或微型摄像头容易藏在纽扣、衣架、空调、落地灯、洗发水盒、花洒、机顶盒、路由器、水杯、插座、吸顶灯、绿植、床头旁的闹钟和插座、烟雾报警器,拍摄视角可囊括15平方米的整个房间。不难发现,在酒店房间等发现的摄像头一般都是微型摄像头,极其隐蔽,较难以发现,彻底整治清理较度较大。那么为什么这类摄像头整治会如此难呢?

首先,一些微型摄像头难以被发现。2020年7月,据广东省公安厅公布,缴获针孔摄像头、无线微型耳机以及整合了针孔摄像头的违法设备1万多套,这些摄像头被整合在火机、皮带、手表、家用吸顶灯、衣服、麻将诈赌机上等,对于普通人而言,因其体积较小,具有隐蔽情,容易忽略,发现难度较大。

微型摄像头监管难的一个原因是买卖容易。有记者在一些二手电商平台搜索发现,依然有微型(微小)摄像头在出售中,描述为“摄像机约2.9cm,随意放置”“免安装,手机远程,静音无灯光”“没有网络,也可监控”等,让犯罪分子能够较为容易的购买到此类设备,从而对他人实施偷拍行为。

另外,一些摄像头被一些企业不法利用,有强大的“买方”市场。例如,2021年央视315晚会曾经曝光,有些企业在消费者不知情的情况下,利用摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,企业都会知道,严重侵犯了顾客的隐私权和肖像权。

利益驱使

那么犯罪分子安装偷拍摄像头,非法获取他人隐私画面,究竟用来干什么?

警方表示,有的纯粹是为了满足自己的偷窥欲,而更多的则是以此牟利。曾有警方破获的案例显示,有不法分子将针孔摄像头暗藏在酒店客房内,再通过分享App邀请码,使他人获得观看权。针孔摄像头安装者往往以每个1 50元到200元的价格,将邀请码销售给下线代理,代理再层层加价进行分销,最终- -一个邀请码可卖到5、6百元,而每个摄像头可生成100个邀请码,供百人同时在线观看。

根据互联网舆情监测软件鹰眼速读网对酒店偷拍摄像头相关事件网民意见倾向进行分析,主要集中在以下几个方面:

酒店方有责任保证顾客隐私安全

酒店方需加强管理,而不是本末倒置,让客户去找摄像头,把责任推到客户的身上。顾客既然花钱住酒店,那么酒店方就有责任加强监管,规范安保措施,不但要对顾客的人身财产安全负责,同时顾客的个人隐私安全也属于安保内容之一。酒店未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担相应的侵权责任。另外,舆论认为酒店行业应该吸取教训,在酒店管理中将保障客人安全提升到重要地位,制定更严格的安全标准和安全措施并落实到行动上,让顾客能够安全放心的入住。

从摄像类设备源头管控

网络上的摄像头产品过于繁杂,要想从交易环节进行管理具有一定的困难度,因此最好从生产源头进行管控。想要保障此类设备的技术秘密不外泄,相关机构及人员要遵循保密法,防止技术秘密泄露被不法分子获取。另外,严控严打泄露技术秘密、技术装备的不法行为,防止技术被复制并用于非法交易和犯罪。严格规范此类设备的生产流程及专业用途,防止流入到社会上危害民众。

民生问题应引起重视

作为民生呼吁重点问题,酒店偷拍摄像头这个问题反复多次出现,具有一定普遍性和社会危害性,应该引起相关部门重视。不择手段盗窃他人隐私,给顾客造成的无尽的精神伤害,从而影响他人正常生活、学习、工作、社交。消费者在此类事件中是比较无辜和无助的,对于他们来说,自主采取措施预防此类事件难度较大。虽然消费者自身应该提高防范意识,但更多的还是应该依赖于加强对此类偷拍偷录设备的管理、酒店行业管理,为消费者创造一个私密安全的消费环境。

加强行业监管和处理措施

偷拍事件需引起多方重点关注。对于非法制造、买卖窃听、窃照器材的,加大处罚力度和处罚措施,追责到底。要采取严厉的打击制裁措施,做到即使有人想买,也无人敢卖,彻底堵住源头。杜绝偷拍者因违法成本太低,处罚力度较轻,获利可观等原因屡次犯案,杜绝酒店方推卸本属于自身的安保责任,把风险转嫁给顾客。

相关法律规定

蓄意偷窥他人隐私,需承担包括民事责任、行政责任和刑事责任在内的不同层级的法律责任。其中《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定:“偷窥、 偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。而201 7年6月1日实施的两高司法解释则明确,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处3年以上7年以下有期徒刑,并处罚金。

 

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