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从“救命文档”火爆社交圈看“网络化”救灾新特点
2021-07-23 17:39 作者:蚁坊软件 浏览次数:1434 标签: 灾害舆情 网络舆情监测 社会舆情 社交媒体舆情
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近日,河南多地遭遇罕见极端暴雨,汛情、救援、防汛等一系列相关消息牵动着全国人民的心,其中一份名为《待救援人员信息》的在线文档引发网络广泛关注。

据悉,这份暴雨后特殊的“救命文档”的创建者“Manto”是河南籍大学生#@白馒头什么时候能瘦到90斤 ,她和30几位同学从最初敲下“求救人员信息”和“救援人员信息”等文字开始,24个小时内该文档就被众多网友自发更新到270多版,创下了单个文档超过250万次的访问量纪录。文档内有超1000条求助信息,越来越多救援力量的加入,让最开始的一个普通的需求表格,变成一个2万多次在线编辑的“救命工具”。

一、“救命文档”火爆社交圈

7月20日21时许,《待救援人员信息》在线表格创建后率先在朋友圈传播,而后在社交网络平台、新闻媒体等平台引发大量关注。

而从舆情监测软件鹰眼速读网的数据分析可知,有关“救命文档”的网络传播较早源于大V@动森博物馆 的一条博文“由百余位志愿者共同编辑和核实信息的【待救援人员信息】”,其中附带链接的同时,简单介绍了表格的内容包括需救援、待救援人员、避险地点、漏电风险地区、官方救援队信息、民间救援队信息等,同时还提醒大家编辑时切记不要覆盖他人的信息。

21日12:39,@赢了就这个造型赢了 再次附带链接帮助扩散这份“救援信息表”,引发部分关注。“救命文档”传播过程中,部分网友开始担心创建者的安危,当日19:49,Manto在个人社交平台发了一条博文:“这次家乡灾难给我的就业启示,要做一个能对社会有贡献有价值的人。”得知其平安消息的网友兴奋不已,纷纷参与互动,目前,转评赞14W+。23:56,@腾讯视频 发文【#暴雨后救命文档创建者是河南籍大学生##一个救命文档的24小时#】,详细记录了这个救命文档在过去的24小时内各个历史版本的演变过程,紧张的救援接力赛感动众人。

22日一早,“一个救命文档的24小时”在网络上盛传。随后,@新闻晨报 @央视新闻 关注此事,分别以“#暴雨后救命文档创建者是河南籍大学生#”“#央视新闻连麦救命文档创建者#”为题进行了报道和传播,极大的扩大了网络影响,事件的网络热度也迅速攀升,并于当日18时达到峰值,目前,两个话题阅读叠加高达3.6亿。之后,@021视频 @澎湃新闻 @每日经济新闻 等媒体所报道的“#河南暴雨救命文档创建者找到了#,她是上海财大学生”再次引发了一波关注和讨论热度。

23日,网络舆情信息量虽有所下降,但是相关传播和热议尚在持续之中。

二、普通的表格传递着信心和希望

第1小时,录入、核实求助信息;第3小时,求助者越来越多;第4小时,加入“可提供支援场所”;第6小时,首个“成功救援”出现;第10小时,医生们组织起线上问诊群;第14小时,救援在加速……暴雨后民间自发创建的这份“待救援人员信息“,从空白文档到填满救援信息,期间不断有更多志愿者加入文档维护,自发录入并核实信息,让有用的信息流转、对接起来,并且在和时间进行着赛跑。整张表格俨然成为一个大型的信息中转站,帮助了许多在河南的受灾群众。越来越多的“已成功救援”的消息,及困境的逐渐转好,不断给大家传递着关爱与希望,鼓舞着千万郑州人对抗灾的必胜信心。

一份文档,帮助了求救者,方便了救援者,经媒体报道后,更是感动了无数人,收获了无数点赞,不少网友表示,这不是普通的表格,而是“救命工具”,一场无声的救援接力赛。对于这位创建者,也是获得无数打call“这位小姐姐不但说到而且是做到了[加油]真了不起”“为学妹点赞”“小姐姐很棒”......一方有难、八方支援!同时,所有那些默默参与救援的无畏的身影也受到全网致敬“可爱的中国人”“团结就是力量!这是我们中国人的力量!”“致敬#洪水中的中国力量#!河南加油,我们共渡难关!”“感谢每一位参与者、救助者、自救者,为你们点赞”.....

三、“网络化”救灾新特点  

在河南暴雨灾情发生后,民间救援组织收集的这份《待救援人员信息》在线表格,通过开放式协作,使求助和救援以及抗洪资源有效对接,实现了将信息获取的孤立个体变为信息交流的聚合群体,大大提高了灾情的救援效率。

除此之外,类似这样通过互联网平台发布求助、寻人、救援等信息,然后获得帮助的案例,在河南暴雨的这几天频频上演:21日,央视新闻开通河南暴雨紧急互助平台,为河南暴雨受灾群众提供信息救助通道;而百度、腾讯、今日头条、快手、抖音、微博、西瓜视频、高德地图等互联网公司,均紧急上线了河南暴雨信息互助通道,为需要帮助和能提供帮助的人提供了彼此交换信息的渠道。

一方有难,八方支援。这些不同平台各自所做出的应急措施让求助信息迅速汇总,为求助者和救援者搭起一座生命之桥。从武汉疫情,到河南的这场暴雨,面对一次次的突发公共安全事件,“网络化”的信息虹桥作用凸显,在互联网所创造的一个个温暖互助奇迹中,也让我们看到了中国式社交网络救援,这就是后疫情时代“网络化”救灾新特点。

最后感谢每一位平凡英雄,谢谢你们!

风雨一起扛,河南加油! 

 

 (部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming [at]eefung.com  负责人:张明)

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