保洁捡到钻戒未及时归还事件背后的舆论探讨

近日一火车站保洁人员捡到钻戒上交反被罚款500元，而罚款理由是上交不及时的新闻引发网友热议。甘女士称自己的工作规定时间仅十几分钟，因担心上楼交戒指耽误打扫时间，并且分不清钻戒到底是真是假，就先以工作为主，后经部门询问才上交。单凭借新闻字面意思容易将舆论焦点指向罚款部门小题大做，好人难当、民众不敢再拾金不昧等负面价值传递。但随着新闻事实的进一步披露，舆论风向也逐渐呈现多元化解读，比如保洁公司规则及制度问题，新闻报道话题导向性不明等，那么这一事件背后网民究竟是如何看待的呢？

事件舆情热度趋势

从网络舆情的发展趋势来看，事件曝光主要源于搜狐新闻、新周刊等媒体账号先后发布这一新闻，#保洁捡到钻戒上交后反被罚500元#话题迅速在网络上产生了大量的点击量和阅读量，但是这类话题也存在一定的误导性和猎奇性进而扰乱读者的理解和判断，众多点进话题的网友直觉是公司处罚措施不合理，读者未明白个中缘由就已经开始抨击雇佣方，自发产生为保洁人员弱势群体声讨的激烈情绪。随着诸多网络意见领袖参与讨论，舆情热度进一步上升，保洁捡到钻戒没有及时上交是存有私心以及对保洁进行罚款是否处罚过重等逐渐成为网民关注问题，整体舆情热度在28日11时左右舆情达到一个高峰，随后出现慢慢回落的态势。

网民观点探讨

通过鹰击早发现系统对这一事件中网民的态度进行分析，网民对此事件的负面情绪争议颇大，负面情绪占比达到86%。

 舆论观点主要集中在以下几个方面：

1、议题导向不明致使信息迷茫

在网友言论中，大部分网友对于罚款500元的措施感到不合理甚至对此表达出激烈的愤怒情绪。对原因进行层层剥解不难发现，从部分自媒体议程设置为保洁人员捡到钻戒上交反被罚款就存在误导受众阅读“标题党”之嫌，而社交媒体上信息传递速率高读者范围广也极大的便利了新闻传播，从而在网络上刺激网民产生对弱势群体的同情捍卫权益心理，使得事实真相越来越模糊。实际上，对新闻信息详细厘清后即可辨明内因，并非保洁人员捡到钻戒即上交，而是在公司查清事实询问后才上交，最后以上交不及时处以罚款，在舆论为保洁人员权益站队的同时也存在信息失真的问题。

2、质疑罚款不合理及抨击规则绑架

其次是事件中对于保洁人员的罚款也是网民争议较大的一点，信息中提到保洁人员本身工资不高及涉及贫富差距冲突时，网民往往会存在保护弱势群体“一边倒”的非理性情绪，转而将矛头指向公司规则不合理，人情味缺失、好人难当等问题。这笔罚款不仅是保洁无法接受同时也令众网友不能接受。

从不同角度解读保洁人员的行为，部分网友持正面态度，有网友认为是迟到16分钟的拾金不昧善举，既然没有造成损失，罚款没必要。也有部分网友持中立情绪，私心必须依靠规则来约束，不然不利于拾金不昧风气的培养，小惩大诫是为了更好的树立道德行为规范。对此你如何看待呢？

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