涉宠物舆情为何总是一触即爆？基于青岛一小区全面禁养宠物案例进行分析

11月18日，青岛市崂山区北村新苑小区内，青岛北都物业管理有限公司张贴了禁养宠物的通知。通知称：“请家中饲养宠物的业主于12月31日前将您的爱宠另寻他处饲养或寄养。原北村居民家中饲养宠物的请做好带头作用，若不听规劝一经查实将暂缓发放年底分红和物业补贴。租房或买房者一经发现报相关部门依法处理或将宠物强行带离。”该通知发出10多天后，#青岛一小区全面禁养宠物#这一话题登上热搜榜，在网络舆论场上掀起一阵空前的争议。

据舆情监测系统鹰眼速读网显示，12月1日6时起，青岛一小区全面禁养宠物事件舆情热度开始呈现直线上升态势，且仅用3个小时即到达舆情峰值，此后开始缓慢回落。从整个舆情热度趋势来看，该事件舆情酝酿期相对较长，伴随着舆论爆发所引起的争议，热度出现回升—下降的反复过程。

1、从个案出现到舆论对立，涉宠物舆情演进的特殊性

在11月18日青岛“禁养宠物通知”发出至11月29日期间，网络舆论场上关于该事件的讨论寥寥无几，处于舆情酝酿期。这一阶段，仅以少量的微博客类社交平台博主以及当地自媒体大v爆料为主，@蜡笔小多_Mae 表示“身边已经有很多动物保护人士纷纷拨打政务热线反映此问题，北都物业等着被问责吧！”@青岛精选 质问“禁养宠物一刀切，这种管理方式是否合理？”如果说网络初始爆料限于小圈层内部不满情绪的宣泄，那么新闻媒体的介入则将“青岛一小区禁养宠物”推至了公共舆论视野，11月30日，青岛广电新媒体中心、齐鲁晚报等媒体的跟进成为舆情爆发的关键力量。物业方面回应称，“小区养狗的越来越多，出门不拴、随地排便居民投诉严重。目前，小区正在修理路面进行环境整治，整修完毕后小区内全部禁养宠物。”

基于青岛一小区全面禁养宠物舆情热度趋势进行分析，该起涉宠物舆情的特殊性主要体现在两个方面，一是舆情酝酿期持续时间较长，舆情爆发几乎是昙花一现；二是随着事件相关情况的披露，本身即具备了一定了特殊性，村规民约自治的合理性与网民普遍认知存在矛盾之处。网民之间的激烈争议由此展开，全面禁止养宠物是否合理、物业和业主谁是谁非、宠物权利和人的权利能否对等、村规民约和法律层面如何界定等等话题越来越呈现出舆论强势对立的状态。

2、负面情绪伴随舆情高峰爆发，非理性表达下隐含舆情危机

通过舆情监测系统鹰击早发现针对“青岛一小区全面禁养宠物”事件舆情爆发期的网民情绪分析可见，负面情绪占比高达86%，成为主导性情绪；正面情绪比例最低，占6%；其他为中立情绪。而一边倒的负面舆论情绪之所以形成，与以下多个方面的因素息息相关。

首先，涉宠物舆情酝酿期较长导致舆情后续发酵时间、空间充足。一则“这就是明显的懒政一刀切真是可笑，流浪动物不就是这么产生，还在规定时间送走，没地方送的不就又成流浪了，真是可笑的政策，应该从根本上管理规范养犬人”的评论获赞2万+，这也成为网民普遍诟病的地方，再加上物业方面最新回应“经过上级部门的工作指导，小区物业将根据《青岛市养犬管理条例》进行管理”与之前口径不一致，留给了网络舆论充足的发酵时间和话语空间。

其次，非理性情绪表达暗含舆情一触即爆的可能性。“熊孩子扰民，随地大小便，破坏公物花草，该小区会不会禁生孩子”、“神他妈人权大于狗权”、“你怕是长了个狗脑”“不知道的还以为狗杀了他家人”等等网民评论激发出越来越多舆论表达上的随意性，甚至出现人身攻击和谩骂言论，形成了过于嘈杂的舆论环境，助燃网民负面情绪。

最后，涉宠物舆情向来敏感极易导致各方矛盾扩大化。遛狗不牵绳被撕咬受伤甚至死亡、城管当街杀狗、犬只宠物被投毒致死等等悲剧性消息屡屡见诸网络，养宠物爱犬人士与普通网民在文明遛狗和全面禁止之间的争议由来已久，但却始终没能达成共识。当青岛一小区全面禁养宠物事件冲上风口浪尖后，必须一刀切支持物业和认为养宠物是个人合法权益的舆论分化进一步加深。

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