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《庆余年》超前点播惹众议,腾讯爱奇艺修改规则

2019-12-19 13:22 浏览次数:9650 标签: 社会舆情 影视舆情 网络舆论分析
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超前点播引发众议

近日,腾讯视频一番操作被众人热议,其正在热播的同名小说改编电视剧《庆余年》,正式开启“超前点播”服务:在会员的基础上再进行付费50元,就可提前解锁6集内容。这一服务开启后不久,“庆余年超前点播50元”的话题直冲热搜榜榜首,引来骂声一片。

12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则,腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。面对修改规则,少部分网友表示3元的价格还是可以接受。但大部分网友表示,在VIP会员基础之上收费还是不合理。

舆情监测软件鹰击早发现对超前点播网络热度趋势进行分析,从12月9日@腾讯视频 宣布从11日开启《庆余年》超前点播以来,舆论热度不断发酵,16日开始,热度迅速攀升,关于超前点播的议论达到高峰。

截止目前,话题#腾讯爱奇艺修改超前点播规则#阅读量已高达5亿,讨论达4.8万,微博话题#腾讯视频回应庆余年超前点播争议#的阅读量高达4.8亿,讨论量达5.4万,微博话题#爱奇艺回应超前点播争议#的阅读量高达2.8亿,讨论量达2.9万。

从重点博主可以看出,在事件的传播过程中,既有@新浪科技、@财经网、@新浪财经、@新京报等新闻媒体大V,也有@娱扒爷、@吃瓜爆料 等娱乐大V的助推,带动网友转发、评论。

超前点播吃相难看:

今年8月,古装剧《陈情令》大结局时,腾讯视频就开启了“VIP用户付费30元提前看最后6集”的模式。公开数据显示,当时约235万网友购买了《陈情令》大结局剧集的超前点播特权,让腾讯视频赚的盆满钵满。此次,《庆余年》不但复制了这种提前点播的模式,更为让网友气愤的是在剩下还有27集的情况下就开启了这种收割,难免让人有趁火打劫的感觉,不少网友评论称:范思辙都没有这么会做生意。

“超前点映”之所以会发生在《庆余年》的播出过程中,很大程序上可归结为同时能和《庆余年》比肩的剧集太少。或许,平台能够从“超前点映”里获得短期利益,但是却会稀释付费会员的含金量,部分用户转而使用盗版代替购买会员及超前点播,网站的营收也会因此受到影响,从长远来看,这是用户和网站的“双输”。

律师发声:

12月16日,拥有67万粉丝的上海律师@吴声威wsw 在其社交网络上宣布将起诉爱奇艺超前点播并附起诉状。

12月17日,另一位上海律师,拥有63万粉丝的@逻格斯logics 在其社交网络上宣布将起诉鹅厂并附起诉状。

两位知名律师的发声,获得无数网友的点赞支持,评论中有很大部分网友表示愿意联名起诉,如果有需要可以把充会员的钱用来资助打官司,感谢律师们的努力,为广大用户争取权益,期待后续结果。

腾讯、爱奇艺回应超前点播:

12月17日,腾讯视频副总裁王娟针对《庆余年》超前点播争议一事进行了回应。王娟表示:“为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质的内容与贴心的服务”。

12月17日,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应《庆余年》超前点播争议时表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。

两者都对超前点播做出了各自的解释,但对于网友提出的超前点播在已经是会员的前提下再加收费用是否合理并未做出实质性的解释或给出相应的处理办法。因此这番回应被认为是“承认错误但坚决不改”,进一步激起了网友的怒火,有网友评论:“这跟手术做到一半跟你说要加价有什么区别”?

媒体及行业人士表示:

12月14日,人民日报客户端发布题为《视频网站套路层出不穷,吃相太难看》的文章,表示“这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯”,直批视频平台“对待用户缺少起码的尊重”。“这样的视频网站不能惯。完善权益保护,让侵权者付出代价才是治本之策”。

影视传媒行业分析师曾荣对此表示:“此次《庆余年》的超前点播事件之所以会引发如此强烈的质疑之声,关键还是在于如今消费者购买VIP会员的价值正在逐渐变低”。对于一些热门的头部内容产品来说,观众购买VIP会员是为了能够以最高性价比享受到最好的观看体验,而作为平台和投资方来说,一年可能也就这几部剧集,能够实现利润最大化,然而实现利润最大化除了广告的部分之外,自然也需要改变现有的收费模式,但这样一来,消费者与平台、投资方之间就产生了利益上的博弈。

新元文智创始人刘德良表示:“50元一次性付费解锁多看6集”或是“每集3元再多看6集”,是视频网站进行的新型营销和收费模式尝试。目前视频面临较大的成本压力,像优爱腾三大视频网站巨头都还未实现盈利,亏损额也还在提高,因此,他们想通过各种方式提高用户的付费率以及付费的收入规模。只要没有损害消费者利益或是存在欺诈行为,这就是一个正常的商业行为。

舆论怎么说:

根据舆情监测软件对#超前点播#网友热议词汇进行分析,会员的广告特权就是非会员只能看非会员的广告,会员可以看精心挑选的会员广告,这种“专属广告”给会员的感觉就是“体验差”,全是“套路”;超前点播要在会员的基础上才能购买则被网友认为是“贪得无厌”,很多人表示将“不再续费”,还不如看“盗版”。

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming [at]eefung.com  负责人:张明)

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