论深圳一居民楼的倒掉

住房质量关系到每个人的生命安全，梳理近年来频频的曝光楼房倒塌事件，不难发现公众关注焦点通常在是否造成人员伤亡、谴责黑心开发商、质疑房屋安全监管部门等方面。8月28日，深圳罗湖区一居民楼倒塌之后，网友围观话题却“别有新意”，不仅展现了新词“塌区房”应运而生的炒作狂欢，更展开了一场舆论跑偏和舆论纠偏的激烈拉锯。

1、坏事变好事？拆迁概念加速

但凡进入公众视野的舆情事件，不论其起因经过结果如何，都必然会引起一番群情激奋的审视检阅和习惯性的质疑批判。在央视新闻一开始爆料“广东深圳市罗湖区一栋楼房坍塌”的时候，尚不明确是否有人员伤亡，广大网友更不知道现场除警察与治安人员、附近居民和媒体外，还聚焦了不少房地产中介人士，期盼平安、吐槽豆腐渣工程成为此时网络舆论场的主导话语。

但随后议题发生了偏离，与官方通报所幸平安以及事故原因实为“房屋土层较差，桩身遭暗渠冲刷腐蚀”相比，媒体报道“房价反涨60万”、“中介炒起拆迁房概念”的消息显然更加吸引眼球。事件核心——最具公开性的5W完全被忽略，公众话语开始走向娱乐和戏谑，网友@今天的晚安呢 表示，“住户一脸惋惜的脸上，露出了难以掩饰的窃喜”，网络名词“塌区房”新鲜出炉。

2、现实需求，外部纠偏和自我纠偏平衡舆论场

官方用不到12小时的时间即查清事实并三度进行舆情回应，但也没能阻止小道消息和一些谣言的传播。值得欣慰的是，民间舆论场普通公众的自我纠偏很快形成，即便这些不会以同样的声量再次传播，总会对另一小部分人产生影响，减少几分想象空间。

单纯依靠自我纠偏显然难以实现匡正舆论的目的，外部比如媒体的舆论纠偏无疑会起到更加重要的作用。深圳楼房倒塌原因公布之后，证券时报在“老旧房屋坍塌，就能加快旧改吗？”一文中表示，深圳商品房城市更新项目周期长、不可控因素多；南方日报发文“房子塌了，房贷要不要继续还？”称“业主应当向开发商主张赔偿，但应偿还银行贷款；也可以选择不解除贷款合同，继续还款”，并称“交易此类房产买卖双方均有风险”。媒体不仅通过发布相关专业信息释疑了网友困惑，还通过评论推动舆论向更加理性、健康的方向发展。

3、情感转向，拆迁大戏不能掩盖安全追问

从舆情系统对情感走向的监测分析来看，一开始，基于不同立场下的网友正负面情感相互交织；但在舆情发酵后期，负面情感渐成主导，中立态度一度超过正面情感。由此可见，深圳罗湖一楼房倒塌虽为中介带来了商机，从而引发线上和线下的狂欢一度造成舆论跑偏，但在外部纠偏和自我纠偏的影响下，“拆迁大戏不能掩盖安全追问”终成为主流观点，最实现了话语转向。

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