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高铁救人却被索要医师证,舆论热议:救人得先背锅?

2019-03-20 17:20 作者:蚁坊软件 浏览次数:4746 标签: 舆论监测 民生舆情 舆论分析
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先救人还是先负责?

(图源北京时间视频截图)

近日,一则“女医生高铁救人被索要医师证”的新闻引发社会的普遍关注。女医生高铁上遇到患者乘客,本打算仗义出手相助,却被乘务员要求先出示医师证,并当场签字画押。这一盘查彻底寒了医者仁心,除了质疑铁路部门免责甩锅的做法,更让网友感叹“仗义不易”。网民如何看待这一矛盾事件?官方对此如何回应?一起看看这一事件详细舆情分析~

一、舆情产生机制:网民爆料媒体集中报道网民热议多方回应

通过舆情监测系统鹰击早发现对事件进行分析,该事件发生于3月17日,于3月19日在微博上开始传播。

网民爆料:舆情源头自网友@无力咋咋 对事件的爆料,该名网友上传公众号江淮医生独家报道《女医生高铁上救人,结果却被索要医师证》,文中指责列车乘务员无厘头的盘查,同时也认为该做法相当滑稽,令人寒心。

媒体报道推动舆情升温:3月19日该条博文在网络上经过网友多次转评,随后被新浪新闻、澎湃新闻等官方媒体报道,事件影响力进一步扩大。

多方回应:

3月19日8时,南宁客运段在网络上发表致歉声明,但似乎并不能平息网民的不满情绪。3月20日,就这一社会舆情,女医生进行回应,广西卫健委肯定女医生做法,网民热议不止。

1、女医生:感到很悲哀,表示今后遇到这种情况不会再帮忙了!

2、南宁客运段致歉:对突发状况考虑不周、处置方式欠妥;

3、广西卫健委回应:医生的行为符合相关法规,值得表扬和肯定。

二、重点博主分析

 

在网络传播过程中,官方主流媒体如中新网、新浪新闻的报道占据主要舆论阵地,博文吸引了大量网友进行转帖跟评,而网络博主在话题中的互动也相当吸睛。

丁香园发起“旅客突发不适寻求医生帮助”投票调查,吸引了很多网友参与讨论。其结果显示共有9993 位网友参与投票,其结果:

54%(5411 位)医生曾经遇到过旅途中的突发病患。

15%(1581 位)医生曾经挺身而出进行诊疗,而多达 84%(8428 位)医生选择不参与救助。

44%(4495 位)医生表示未参加主要原因是因为病情复杂,怕自己不够专业。担心惹到不必要的麻烦的医生占 41%(4172 位)。

这一良性的舆情传播互动机制,促进了公众对话题的进一步讨论。面对突发病患,挺身而出还是不惹麻烦?实际案例应对网民争议,似乎更有说服力。

三、舆论倾向分析

 

这一话题网民负面情绪占比达到80.7%,之所以在网络上引发热烈讨论,与事件本身巨大的争议性有关。站在医生的角度,第一时间救死扶伤是医生天职,铁路方的一系列手续难免有转嫁风险之嫌。而站在铁路方,确有法律规定医护人员有义务响应求助广播,并应当出示证件。面对突发病患,制度先行还是救人要紧,成为网民讨论的重点。主要观点如下:

1、铁路方没毛病!医生救助也要负责;

@儿科陈医生:高铁要求医生出示医师执业证,说他是为了甩锅也好,说他有苦衷也罢,可能也是担心,如果给病人治疗后没效果,病人家属会来纠缠,怕到时解释不清。

@南方水师提督:其实出示医师证还是有必要的!大部分医师的执业范围和突发情况出现的疾病并不吻合,列车应该配备医务人员。

2、先甩锅?谴责铁路方做法;

@澣皛嵒苒:救人是刻不容缓的,这么紧急的情况下还要求医师证?

@很玄:乘务员是出于什么心理?怕病人万一有事,是她们叫来的医生,怕担责任吗?

@汤圆圆的名字不重要:我觉得难接受的不是出示证件,而是自己写说明还要签字画押,好像犯了罪要接受处罚一样。

3、替医生感到寒心,社会需要挺身而出的做法!

@Alex----Wong:这就是“好心被雷劈”吧。多寒心!

@百欲生:心里不敢去救了,但是如果真的发生了还是会救,毕竟当初学医的初衷就是能治病救更多人,真是人命关天了我还是会选择去救!

小结:

从舆情传播的情况来看,这一由网民引爆的社会话题在舆论场上迅速传播,官方媒体和意见领袖在舆情传播中起着越来越重要的作用。救人的同时意味承担后续风险,这人是救还是不救?如今频发的社会信任亮“红灯”事件考验着人们的道德良知,面对这样的突发情况,你会如何选择呢?

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming [at]eefung.com  负责人:张明)


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