王凤雅去世舆情滔滔，反转之下的真相探寻

编者按

外企频频涉嫌辱华，普通人撞豪车拒绝赔偿，老人公共场所骂人……一直以来，这些平日里的热点新闻总能高居点击量榜首，引来大量的关注。舆论的潮水裹挟着公众的思想不断地涌向网络这一广阔的平台，面对时而相合、时而相悖的多种声音，更为重要的是我们不要忘了探寻真相。

提要

小凤雅不幸离世，巨大舆论关注下，期待父母“诈捐”真相浮出水面；15岁男孩骑三轮车撞宝马，拒绝道德绑架和“弱者逻辑”；无印良品被上海市工商局检查总队罚款20万元，对“无良”外企必须零容忍；成都地铁乘客集体跳闸逃票，6人未补票将进“黑名单”；老人狂飙英语骂人事件反转再反转，网民情绪由愤怒到理性。

1、小凤雅不幸去世

5月24日，包括微博和微信在内的社交平台都被一篇题为《王凤雅小朋友之死》的文章刷屏了！2017年9月，两岁半的小凤雅查出网膜母细胞瘤，在中国的医疗水平下，五年生存率达到80%以上，早期发现治疗甚至不会影响视力。这时，小凤雅的妈妈开始在各大平台和众筹网站上敛财。当时的照片可见，小凤雅的“猫眼”并不严重。很快，小凤雅众筹的项目到账了十五万。

2018年4月，@作家陈岚 实名举报河南一夫妻疑利用女儿诈捐，小凤雅事件逐渐引发媒体和网友的关注。小凤雅还是没熬过这个5月，在承受了病痛的折磨和世间的残忍之后，永远地闭上了眼睛。

5月25日，事件开始出现反转。早上，水滴筹发布官方声明称，从平台可公开的信息系统数据显示，雅雅家属实际筹得款项35689元。晚间，雅雅爷爷称，雅雅一共五姊妹，其中雅雅排行老四，患兔唇的是最小的弟弟。北京嫣然天使儿童医院一工作人员也证实，飞飞家属的确是通过申请嫣然天使基金，于去年4月27日在该院进行了免费手术，去年5月即出院。

舆论观点

微博热词，数据来源：鹰击早发现

《王凤雅小朋友之死》这篇文章塑造了父母利用女儿小凤雅诈捐给儿子治疗兔唇的时间错位，引发了网友对小凤雅一家人的极大愤慨，一时间各种言论甚嚣尘上。

@纯良英俊的笑了笑：出离愤怒了，怎么做得出这种事，这是诈骗谋杀！看着小女孩奄奄一息躺在床上真的气哭了太难过了。孩子愿你来世喜乐平安，不要碰上这种渣父母。

@丁香医生: 看一下这个99%的生存率吧，这就是在杀人啊。还有网友对农村网络募捐表现了担忧。

@一芝鱼：作为一个玩微博七年的网不红，早在网络募捐之初，就发出过这种警示，农村，有哥哥弟弟，或者夫妻有再生育机会的女童生病募捐务必要监督跟进，否则直接结果就是女孩得不到救治，钱拿去盖房买车供养儿子。发展到后期，有专门的骗子团体去农村找信息真实的病童，发在网上运作，募捐款项各自分成。

微评

小凤雅的离世，让我们感到震惊、心痛、愤怒。但随着更多细节的逐渐披露，事情或许并不应该片面的看成是重男轻女所引发的悲剧。毕竟，目前小凤雅家人并没有任何话语权。在巨大的舆论关注下，我们期待调查真相。孩子的死也不应拿来被消费，付出过的爱心也不该被辜负。

2、三轮撞宝马拒赔

近日，据杭州滨江的黄女士反映，她的宝马被一辆三轮车撞了，但是肇事车主却拒绝赔偿，还说：“你那么有钱为啥要我赔？”

该三轮车驾驶员只有15岁，是名快递员。出事后经协商，小伙子赔偿黄女士4000元。结果还是没赔全，快递网点的经理垫付了1000，黄女士自费把车灯修好了，小伙子的哥哥答应一周内把剩下的三千块钱还给她。约定日期到了，黄女士打电话过去，对方的回复让黄女士很生气，“撞我的这个孩子15周岁，不满16周岁，他跟我讲，说你这么有钱，你也不差这点钱，为什么一定要让我赔，而且说上次撞了保时捷都没有赔这么多，你为什么让我赔这么多。”

黄女士回复道，“我也可以不要求他赔偿，但是犯了错误之后，以我穷，就不应该问我要赔偿，这个理念，让我很气愤，所以我这个必须要经过正常法律途径，还有媒体，让更多的人知道，不能道德绑架的。”

舆论观点

重点博主，数据来源：鹰击早发现

此事引起了@贵州交通广播 @环球资讯广播 @网易新闻客户端 等媒体官微以及@不二达人 @莫再忧郁 等微博大V的关注与传播。不过，或许是源于宝马车主主动爆料“拒绝道德绑架”，想象中的“集体仇富”情节并没有上演，网友反而纷纷为宝马车主点赞。@南宫葫芦：女司机没毛病，穷不是借口，错了就要买单。@苏灏瞋62631：一看就是受过优良教育且能力很强三观也正的女孩子，很上得了台面！一点也不娇气，特别好。@弗兰克的街：所以，媒体不要再去夸那些免赔的车主了，不然无赖会孳生更多。

微评

15岁男孩“我穷我有理”的逻辑令人大跌眼镜，女车主“拒绝道德绑架”的做法完全合乎情理。经过媒体和网民的聚焦、放大，我们更应当反思，除了让未成年男孩接受社会公序良俗的审视和评判外，法律能否真正起到震慑“弱者逻辑”的作用。

3、无印良品被罚

5月23日，@中国工商报 发布消息：4月2日，无印良品（上海）商业有限公司因未妥善履行进货查验义务，销售错误标注原产国台湾的商品，被上海市工商局检查总队罚款20万元。

让我们来看看这家被罚的“无印良品”具体是怎么做的吧！早在去年，无印良品就在网上和线下门店公开销售外包装上印有“MADE IN TAIWAN 原产国：台湾”字样的晾衣架商品。无独有偶，在今年1月30日，无印良品还曾因赠阅《2017年秋冬家具目录册》插附的地图中存在台湾标记错误等问题，被国家测绘地理信息局通报，成为该部门排查整治“问题地图”专项行动中通报的第一批典型案件之一。

正因为如此，上海工商部门才根据《广告法》第九条之“广告不得损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密”的规定向其开出了20万元的罚单，并责令当事人停止发布违法广告。

舆论观点

情感分析，数据来源：鹰眼速读网

最近一段时间以来，一些跨国企业频频被网友爆料存在辱华问题。万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”（列西藏为“国家”、点赞“藏独”言论，万豪国际负面舆情继续发酵）；奔驰在企划、活动方案中引用分裂分子达赖的所谓“名言”（不接受奔驰用达赖名言做广告 真的是国人“玻璃心”？）；POLA化妆品专营店公开贴出「中国人禁止入内」的指示牌（致歉无用！日本知名品牌POLA失去中国市场），这一系列事件都严重伤害了国人情感和民族尊严，常常触发网友负面情绪，并掀起抵制热潮。

微评

在国家统一问题上，没有任何置喙和质疑的余地。对这种拿中国人的感情不当回事，屡屡以不同形式冒犯我国主权和领土完整的“无良”外企，必须坚持“零容忍”，必须用法律武器进行严厉制裁。

4、乘客集体跳闸逃票

5月19日，成都地铁4号线非遗博览园站发生一起乘客集体跳闸逃票事件。当天正值成都草莓音乐节首场演出，乘客集体跳闸逃票事件发生在演出散场之后，音乐节观众多，导致车站内客流量较大。在拍摄视频中，不到3分钟的时间里，有40余人越过闸机，却没有一个人上前制止，且地铁工作人员也不见踪影。

5月20日，成都轨道交通集团有限公司官方微博转发该视频并批评此举“太过分了”。随后，草莓音乐节主办方@摩登天空 发博呼吁大家文明出行，“不要拉低音乐节观众的素质”，并称“将对今日散场的大巴做出调整”。

5月22日，@成都地铁 发表声明：翻越闸机进站的乘客有112人，其中106人已主动补票，目前仍有6人尚未补票，将在核实身份后列入不文明乘客“黑名单”。

舆论观点

热门文章，数据来源：鹰眼速读网

视频曝光后，此举动引发了网友强烈谴责，也有网友认为成都地铁应对大客流的方案措施不到位。搜狐新闻、法治日报、凤凰网等媒体都对事件进行了报道，且文章传播量较高。从文章内容看，“守规则讲素质”、“折射城市治理疏漏”是媒体关注的主要方面。

微评

明目张胆的集体逃票绝不是一句乘客素质不高就能轻易放过的，显然，这已经超越了道德约束范畴。成都市城市轨道交通管理有明确规定，持伪造证件乘车或者采用其他方式逃票的处一百元以上二百元以下罚款。既然有规定，那就应该不折不扣，执行到位。

5、老人地铁飚英语反转再反转

5月19日，北京地铁10号线有一位老人因女孩没让座而骂人，路人劝说反遭英语辱骂“滚出去”、“这里是北京”。5月19日下午，微博网友“吃土少女Selene”最先发布了地铁骂人事件，并得到了诸多大V的转发。5月19日晚，一位自称怀孕9个月的孕妇发私信为老人辩护。据她说，当时她们一行三人一起上了地铁10号线，视频中“发飙”的老人看到她挺着大肚子，就主动站起来给她让座，因为看到老人年龄太大，就拒绝了他的好意。之后老人指责一女孩为什么不让座。接着，老人开始和一男士发生视频中的那段争执。

5月20日，当事孕妇“葱花卷卷卷卷”在微博上进一步描述了地铁骂人事件始末，并称事情“歪曲了真相”。上传了视频的@吃土少女Selene 应这位孕妇的要求删除了微博，并于12时30分重新整理发布了自己在场所见情况，“全程没有看到一个孕妇的存在，还是选择相信她”。

舆论观点

趋势变化&情感变化，数据来源：鹰击早发现

在视频曝光初期，网友几乎是一边倒，纷纷指责“倚老卖老的老人不值得让座”，负面情绪占据上风；随着事件反转，“乐”“好”正面情绪一度超过了“恶”，更多网友表示“老大爷很有正义感”、“不怪老人”。5月22日，舆情进入消退阶段，得知整个事件来龙去脉后，“标题党可恶”、“断章取义不可取”成为主流舆论声音。

微评

本次乌龙事件真相到底如何，我们尚不得而知。在新媒体环境下，类似的舆论反转也不是第一次发生。通常，在反转事件中，都是自媒体平台第一时间曝出图文、视频、音频等看似高度真实的信息。随着时间推移，更多信息浮出水面，事实被渐渐还原，形成舆论反转的共同特征。

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