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景区舆情风险点要怎么监测?
2019-08-19 17:38:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:519 标签: 景区舆情 舆情监测

网络媒体高度发达,景区内发生的小事件经过网络的传播也能引发景区舆情危机,进而给景区带来很坏的负面影响。而作为旅游管理部门,稍有不注意也极易被推倒舆情风口浪尖。因此,为避免景区舆情风险的突发,旅游管理部门就需做好景区舆情风险点监测工作。

景区舆情传播渠道众多且舆情复杂多变,各种涉及购物陷阱、殴打游客、黑导游、价格欺诈、强制消费、安全事故等问题都是景区舆情诱发的因素。所以,要对景区舆情风险点进行监测不是件易事,极具挑战性。

那么,到底景区舆情风险点要怎么监测呢?景区舆情风险点又有哪些呢?下面蚁坊软件就将为各位分享三点景区舆情风险点监测的办法。

景区舆情风险点监测方法:

1. 重点领域实时监测。景区舆情风险突发的因素各异,常见的有对景区旅游产品、地方文化和自然资源的开发与保护方面的舆情,对景区收入利益分配问题的舆情,景区各项措施实行的舆情,景区设施是否安全的舆情等。此类常见的舆情往往都是易引发舆论较高关注,因此,对景区舆情风险点的监测,需划分重点监测目标,进行实时监测。

2. 采用技术手段全面监测。网络平台给景区舆情的产生和传播提供了广阔的空间,而网上的信息时时刻刻都在更新,要想快速精准全面的获取到旅游部门所需要重点关心的相关信息,就需采用技术手段对全网旅游舆情进行全面监测。如可利用蚁坊软件的大数据舆情监测系统进行立体监测,及时预警负面、重要、重点信息,跟踪分析景区舆情传播发展态势。

3.设置关键词进行精准监测。为旅游部门快速准确监测网上各类景区舆情风险,还需将旅游部门相关关键词作为监测对象,利用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对论坛类、新闻类、博客、以及旅游类行业媒体等各种媒体平台进行全天候监测,便于能够全面了解社会公众关切的旅游相关问题,有效预防和减少景区舆情风险的突发。

 

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