景区舆情平台能监测哪些渠道？

可能很多景区运营人员在挑选舆情工具时，最先关心的问题就是：景区舆情平台到底能监测哪些平台？能不能收集游客差评、短视频舆情、网上热点信息等？但其实，不同的舆情平台工具其在渠道覆盖能力上会差异较大，这里本文将着重来为各位介绍景区舆情平台能监测哪些渠道？

关于景区舆情平台能监测哪些渠道

（以蚁坊软件的景区舆情平台为例）

第一类是 OTA 旅游预订与本地生活点评渠道。如可以重点收集游客订单点评、差评、追评、问答板块。很多游客不会专门发长文，而是直接在订单评价中吐槽排队久、票价不合理、卫生差、服务态度、设施损坏等问题，这类信息是日常口碑监测的重中之重，也是游客投诉最集中的渠道。

第二类是短视频平台道。蚁坊软件的景区舆情监测平台可以监测带景区定位、景区账号、标题正文提及景区名称的短视频内容，同时收集视频下方评论区。很多景区突发事件，如游客冲突、安全隐患、景区宰客、拥堵现场，大多以实拍短视频形式首发，传播速度快、视觉冲击力强，极易短时间登上热搜，是节假日监测的重点。

第三类是社交图文社区。大量游客发布游记、避坑攻略，负面避雷笔记很容易在此类平台形成集中传播；可重点监测热搜、本地大 V、旅游博主、普通网民发帖；覆盖公众号文章、朋友圈公开内容、社群公开讨论。另外，自媒体发布的文旅相关稿件，也是舆情传播重要载体。

第四类是新闻媒体与地方论坛。包含全国及地方新闻门户网站、地方融媒体、报刊电子版、本地论坛、贴吧。这类渠道容易出现深度报道、投诉曝光帖，一旦媒体介入，舆情层级会明显上升，需要重点监测。

第五类是投诉举报渠道。这类渠道信息属于官方投诉线索，真实性高，往往是线下矛盾转向线上舆情的源头，优质景区舆情平台支持对接这类投诉数据，实现线上舆情 + 线下投诉一体化研判。（专业景区舆情监测平台免费试用入口>>>）

相关阅读推荐：舆情监测平台和工具有免费的吗？多款免费舆情工具盘点

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986 负责人：张明）