热门反转舆情：“西湖捞手机被要1500元”网络传播态势监测分析报告

2023年五一假期，杭州西湖景区再次遭遇大客流，游客手机不当心掉到西湖的事件，也有所增加。近日，一则#西湖捞手机被要1500元#的新闻冲上各大社交平台热搜榜，引发舆论热议。

一、趋势变化

5月2日，杭州有游客发布视频称，手机掉到西湖里，被一位衣服上写着“应急救援”的男子要价1500元捞起，他还称若未捞起半价。相关信息经视频平台传播，仅在小范围内引起关注。

5月3日，在视频平台、微信公众号、新闻平台中有关“西湖捞手机被要1500元”相关信息的报道不断增加，事件发生后，网民围绕“打捞费用太贵”“潜水打捞需要成本”“景区监管是否存在漏洞”等展开讨论，相关网络热度开始快速上升。

杭州市西湖水域管理处回应：5月2日，有游客发布视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”情况，西湖景区已组织相关部门进行调查核实，目前初步查明视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。

5月4日，事件反转——杭州市西湖水域管理处发布《关于游客手机掉落西湖支付高额打捞费的再次回应：经查，该事件为某打捞服务公司为扩展业务的商业推广，该打捞视频为该公司雇佣人员自导自演。相关信息在短视频平台、微信公众号、社交网络、今日头条、搜狐新闻、百家号、大鱼号等平台的传播之下，舆情热度冲上第二波峰值。在舆论场中，希望相关部门严厉打击恶意营销、炒作行为成为主要呼声。

5月4日下午，自称“日收入约一万”的打捞男子黄某某，称自己是通过平台接单，打捞地点并非只在西湖旁边。5月2日当天是去西湖景区做义务打捞服务，“已跟景区管理部门报备过”，现场收费的两个单是由公司派发的，不在义务范围内。（潇湘晨报）

根据互联网舆情监测系统蚁坊鹰眼速读网（点击申请试用）的分析，全网有关“西湖捞手机被要1500元”的舆情最高峰出现在5月4日22时。

5月5日， #西湖高价捞手机男子背后公司被扒出#记者查询发现，一家注册于杭州市西湖区的“杭州宜诚市政工程有限公司”，与男子有着千丝万缕的关系。在该公司的一个视频账号里，出现多段男子开展打捞服务的画面。几段视频里标注着，该公司团队在京杭大运河、杭州城市阳台等位置开展贵重物品打捞作业。从趋势变化图来看，“西湖捞手机被要1500元”事件网络热度依旧高涨。

二、文章类型

全网有关“西湖捞手机被要1500元”的信息内容主要以原贴为主，主要是新闻媒体平台、微信公众号、社交网络、自媒体平台、短视频平台对相关信息的发布，约占51.8%，其次为网民评论，约占26.5%，转发信息较少，约占21.7%。

三、媒体类型

从整体上看，有关“西湖捞手机被要1500元”的舆情主要集中在"社交网络"平台，占比55.3%。其次为“视频”平台，占15.6%。“新闻客户端”平台，占14%。另外，在新闻网站、微信公众号中也有一定数量的传播。

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