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上海移动崩了,网友的花式操作和吐槽亮了
2019-05-30 17:47:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:499 标签: 社会舆论热点 舆情分析 舆论监测

“移动的网全都连不上”“上海移动崩了吗...数据传输为0, 10086/1008611也炸翻了”“停车场自动收费装置都坏的”“静安区报到”......

5月29日11:10左右,微博客社交平台上相继出现了网友对上海地区移动网络无法正常使用的吐槽声。

据中国互联网络信息中心2月28日发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,普及率达59.6%,我国手机网民规模达8.17亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。

用手机上网已经成为现代人们生活的习惯和常态,如今,上海地区的移动数据网络无法连接,甚至连打电话发短信这些基本技能也都趋近于零,而10086客服也一直处于忙碌状态。一时间,相关信息在网络上盛传,吐槽、调侃、质疑等舆论四起,话题#上海移动崩了#也迅速被顶上热搜,截至目前,阅读1.3亿,讨论2万。

舆情监测软件鹰眼速读网的网络热度趋势分析显示,从11时10分网友爆料到12时舆情迅速达到顶峰,仅仅经历了50分钟。而当整个网络崩盘、信号全无,陷入了“手机恐慌”中的移动用户尝试了断网、拔卡、重启、充话费等花样操作无果后,直接“懵圈”,一度开始怀疑人生,最后发现同事们都没网……

上海移动回应:网络出现异常,正逐步恢复 

随后,官博@上海移动 就这一情况发文通告称,5月29日11:10左右,上海移动网络出现异常,部分用户业务体验受到影响,经应急处理,在11:20左右上网业务全部恢复,目前少量用户的语音通话受影响,正逐步恢复中。并对受到影响的客户表示歉意,并将持续优化网络,为客户提供更好的服务。

无独有偶,这不是第一次大面积通信故障,就在5月20日晚,重庆电信同样出现大面积异常断网,许多网友表示电话和网络出现瘫痪,话题也曾在当时登上热搜。21日凌晨,中国电信重庆客服微博回应:5月20日23:10分由于设备故障原因,造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响,经抢修已于23:40分恢复。

通过鹰击早发现对两次“断网事件”引发的网络舆论热度进行对比发现,相比“重庆电信断网”,此次“上海移动崩了”所引发的网络舆论影响明显较低。究其原因,这可能与上海移动响应、处置舆情的反应速度关系密切:上海移动在故障10分钟后恢复业务,95分钟后发布公告;而重庆电信在30分钟后恢复业务,144分钟后发布公告。由此可见,早发现、早响应舆情,能够有效避免、减少舆情产生的不利影响的发酵和扩散。


今天的我们生活中的一切都已经离不开互联网。此次上海地区的中国移动网络突然断连,影响很大,再加上恰逢崩溃的时间是中午,大部分民众正在吃饭或是点外卖中,网络的崩溃让大家无法支付,真的是措手不及的尴尬!

随着@澎湃新闻 @新闻晨报 等官方媒体及@科技疯汇 等网络大V的传播扩散,引发大量网民转评。通过鹰击早发现对网络言论进行聚焦分析,舆论场主要围绕“花式吐槽调侃”“没信号时自己的第一反应”“没有网络的崩溃状态”等方面展开,下面是部分网友评论整理:  

花式吐槽调侃:

@澎湃新闻:你的移动信号好吗?小编们集体上不了网了…

@软兔果酒:移不动,联不通,信不过[doge]

@你同心同和:我一个亿的单子没了,移动公司你怎么赔?

@云村老汉:你是不是坐着没动?赶紧起来移动移动就好了……[偷笑]

分享没信号时自己的第一反应:

@白亦尘丶:我以为iPhone在中国也被制裁了[跪了]。

@黄健然昵称不可用:我重启了5次手机,拔换了2次卡,连了3个公用wifi都收不到验证短信,一度认为手机坏了[二哈]

@是SHERO呀:我以为是我没话费了,马上找了个能连wifi的地方充话费[允悲]。

讨论没有网络的崩溃状态:

@凯源玺:手机一没信号,整个人就自动关机[吃瓜]

@王志坤:上海地区王者荣耀玩家集体掉线[摊手]

@锋潮科技:[允悲]上海的移动用户都怀疑人生了。

如果你的手机突然没信号了,你第一反应会是什么问题造成的?

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming [at]eefung.com  负责人:张明)

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