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舆情分析 | 故宫彩妆宣布停产:从外观到品质仍需改进
2019-01-07 16:56:51 浏览次数:479 标签: 舆情分析 舆论监测 舆情热点事件 网络舆情

1月5日晚间,故宫淘宝在其官方微博宣布:原创系列彩妆,从外观到内质仍有很多进步空间。决定全线停产。已预售出的订单会在年后春季陆续发货(会略有富余数量上架)。消息一出,便引发舆论沸腾。

舆情监测软件的分析结果来看,1月6日,事件经@北京表年报、@澎湃新闻、@头条新闻报道后,迅速发酵,于6日11:00-14:00达到舆情量高峰。而做为舆论焦点的@故宫淘宝 一时之间也博得了众多网友的关注,粉丝量在1月6日迅速增长,增粉近2万人。

故宫淘宝方面表示,由于口红产品外观反馈不够高级,膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细,部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人,橙色尚可。点翠蓝色实用度欠佳,“至于预售订单的发货问题,目前已经安排妥当,发完所有预售订单,最后若仍有富余的就上架。此外,春节后发货的仍是第一批的外观和内质”。对此,故宫彩妆生产厂家对媒体称,现有货品很受欢迎,已经“不够卖”,停产不是因为质量问题,是对方提出新要求。

不久前的故宫口红“嫡庶之争”还令人记忆犹新。去年12月,故宫“嫡出”的“故宫文创馆”与“庶出”的“故宫淘宝”几乎同一时间推出了“故宫系彩妆”,上演了一出“嫡庶夺位”的大剧。然而不足1个月,故宫淘宝却因产能不足,品质不佳,而惨遭停产。这进军彩妆界的第一炮刚打响便偃旗息鼓了。

不过,令人意外的是,虽然经历了断货、停售、品质不佳、停产等风波,故宫淘宝却依然拥有一大批忠实粉丝,从舆情系统的分析来看,有74.7%的网友持正面态度,对故宫淘宝表达了支持的态度。很多网友表示:“知道的太晚了 不然肯定囤货”、“还好把想入的都一次性入了,没想以后慢慢收,不然这会真是要吐血”、“故宫淘宝很重视自己的品牌”。

值得注意的是,故宫淘宝的彩妆停产事件也波及到了故宫文创馆。

1月6日晚间,华熙海御官方微博@润百颜 发文称,华熙生物旗下润百颜品牌与故宫博物院文创馆合作开发“故宫口红”,进展顺利。产品自2018年12月10日开启预售,受到消费者的极大喜爱。现产品已满足交付要求,预订产品已于2019年1月6日开始向预售期消费者发货。

近些年来,中国风盛行,而故宫因其拥有的厚重文化底蕴而备受人们的关注。而打上“故宫制造”烙印的“故宫淘宝”承载着人们的厚望,却频频遭受品质、服务的质疑,怎么能不令人唏嘘。但愿故宫淘宝不会像网红品牌一样,昙花一现便消失无踪了。

 

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