一、新闻回顾

近日，浙江的何女士通过总台中国之声新闻热线反映称，自己严重咳嗽，在某互联网平台看病买药的“问医生”板块咨询了一位有着 25 年从业经历的资深专家——某中医医院呼吸内科主任医师张医生。听从他的建议吃药以后，病情反而加重了。着急时并不能继续在线问诊，于是何女士打电话到该医院，却发现，张医生原来是推拿科的。记者调查发现，何女士的遭遇并非个案。

二、舆情话题分析和领域分析

2.1 话题分析

此事件可能引发的网络讨论话题包括：

1. 互联网医疗平台的资质审核问题

2. 医生虚假宣传和误诊的责任问题

3. 虚假信息对患者权益的侵害

4. 网络医疗服务的监管缺失

衍生话题可能包括：

1. 互联网医疗行业的规范化和标准化问题

2. 互联网医疗服务的风险和防范

3. 传统医疗与互联网医疗的结合问题

2.2 领域分析

该新闻本身及话题涉及到的社会领域包括：

• 医疗领域：涉及到互联网医疗平台、医生问诊、患者就医等方面。

• 监管领域：涉及到互联网医疗平台的监管、医生跨科室问诊的监管等方面。

三、涉及群体分析

四、舆情热点研判

4.1 讨论热点分析

下表为对此次舆情事件讨论热点的预测，仅供参考

4.2 其他风险提示

如因误诊出现重大互联网医疗问题，特别是造成人员死亡或残疾的事故，会极大加剧舆情负面影响。

五、舆情建议

六、舆情监测计划

相关管理部门可在自己职责范围内持续跟踪舆情发展，建议设立如下舆情监测计划跟踪：

• 确定监测主题：互联网医疗、误诊、医生资质、用户权益等；

• 选择合适的舆情监测软件：选择如蚁坊软件鹰眼速读网这类支持全网监测、话题监测的舆情监测系统；

• 确定监测参数：因此事件可能非个例，建议设置为长期监测，监测平台为全网；

• 实施监测：设立24小时舆情值班和告警机制；

• 分析报告和分析结果：定期进行舆情分析和报告，对舆情进行预警和应对。

七、文章总结

本报告通过深入分析了互联网医疗平台误诊事件的舆情话题、涉及群体、负面信息等，提出了相应的舆情建议和舆情监测计划，希望能对相关领域的舆情管理提供参考。同时，此事件也警示我们，互联网医疗服务的规范化和标准化是迫在眉睫的问题，需要我们共同努力，保护好公众的健康权益。

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