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12306买到相同高铁票,网友调侃程序有bug
2019-06-10 16:16:00 浏览次数:379 标签: 社会舆论热点 舆情分析 交通舆情

这两天,《人在囧途》在现实中上演了,使得让人又爱又恨的12306又火了一把:

据@新浪新闻 报道,6月8日,北京南站,庞女士和丈夫乘坐G497列车,上车后发现票面上的座位坐了人。庞女士和在座位上的乘客交涉后,发现除了身份证和姓名不一样之外,她们的票和自己手上的票一模一样。12306回应称,可能是机器故障造成的。最后,庞女士被安排到另一个车厢。

事件被曝出后,迅速引发舆论热议,网友纷纷表示自己也曾碰到过此类情况,这不是第一次了,“人在囧途、相同时间、系统有bug”等词汇成为网友议论的焦点。

舆情监测软件对于重点博主的分析来看,不但有草根博主参与到事件的讨论中,@菏泽巨野县法院、@南阳交警、@法制日报、@法制当涂 等官博也参与到了事件的传播之中。

甚至有媒体对此发起了投票:

@每日经济新闻 对于自己的座位被人坐了后的反应,发起的投票:上车后发现票面上的座位坐了人,你的第一反应是什么?到目前为止,网友投票:自己上错了车?检查车票。占据第一位。可见这种买到相同票的情况还是比较少见的。


从情感倾向来看,对于在12306买到相同高铁票,网友情感还是以负面为主,占比达到半数。毕竟,这给大家的出行带来了一定的麻烦,12306使用人数众多,关系着无数人的切身利益,一直以来备受关注,一举一动都会引起网友热议。当然表示理解的网友占比也达到了25.3%,对于为什么会出现这种错误,有技术宅分析起原因:“并发没做好,程序有 bug”“进程互斥没做好”。也有人表示,以每年几十亿人次出行的规模,12306购票系统才出现一两次这样的bug,还是可以谅解的。

@云之巅的秋天:16年我也是与人重票了,对方是个女孩,还挺漂亮的,我们就轮流换着坐,结果……不说了,那个重票的女孩叫我回家吃饭了。

@西安吃喝玩乐资讯:人在囧途哈哈哈。

@田xg_Dele:对于铁路系统真的是无语,同一个车次还不能分段买。

@凌b_binips1234:这起码有票我是钱都付了没票没订单的,倒霉的一批,打电话给客服让我等退。

@巢缪_Babylff:说实话,我也碰到过,当时两人拿出票一模一样,但是最后安检机我的票过不了。

@石a_Jenny:俩人当时肯定都在想:我货真价实买的真票,叫乘务过来安排安排你个假货。

@邵汤_Yogur:我朋友那天也遇见这事了。不过最后发现那人的票是第二天同一趟的。只是我比较好奇怎么过检票闸机的。

@阳e_steenChan:有票就不错了,每次高峰期放票不到五分钟就没了。

如果你碰到此种情况,也不用担心,只要是从正规渠道购买的车票,都可及时联系相关部门进行妥善处理。那么正规的购票渠道都有哪些呢?

中国铁路总公司在官网公布其火车票销售的官方途径有以下几种:

1、12306官方网站,切记进入12306网站购买车票需看清其是否为官方12306网站;

2、火车站车票销售窗口,在窗口购买排队时不要轻信他人有低价车票出售;

3、车站自动购票机,在使用自动购票机时要注意保护个人信息和支付安全;

4、微信购票,铁路部门已经开通微信购票渠道,在使用微信购票时需注意是否跳转到其它网站;

5、12306手机客户端购票,在使用客户端购票也需注意使用的网络是否安全;

6、其它商业售票渠道以及铁路公布的官方渠道。

 

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