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快递员拍暴力踢件视频泄愤 引众网友不满

2017-11-14 16:11 作者:蚁坊软件 浏览次数:5340 标签: 企业舆情
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11月11日,江苏盐城亭湖区一韵达快递服务部,两快递员因不满双11提前上班,便“自导自演”了一出暴力踢快递的视频。从视频中可以看到,两快递员在货车车厢中将数包快递猛踢出车外,边踢边笑,拍摄视频的男子一旁喊话到:“用劲!用劲!”该视频经网友爆料后引起高度关注,网上对此行径骂声一片。

目前,韵达快递称已报警,将追究两人法律责任。

一、舆情传播分析

▪ 趋势变化

 

11月12日11点52分,一条“双十一暴力分拣视频曝光,竟是快递员故意拍摄”的消息由东方头条最先发布,引起网友关注。随后,东方网、凤凰网、新浪微博也对此视频进行关注和转载,11月12日14时,事件热度达到峰值,微博一片热议。

▪ 热门微博

 

截至2017年11月13日16时,@澎湃新闻 于11月12日12时40分发布的有关“不满双11上班,快递员拍踢快递视频”的博文最受关注,共计转发11081次,评论42315条。该微博影响深远,传播层级以第1层为主,还有少部分传播至第7层。

二、关注人群分析

▪ 地域分布


从地域分布看,热度值排行(按相对热度)以上海居首,其次是江苏、北京。这体现出这三地网友对“网购”话题的敏感度较高;同时,事发地系江苏盐城,也反映出网友对当地事件的高度关注。

▪ 媒体类型


“快递员不满双11加班暴力踢件”一事中,媒体类型以微博为主,占比97.5%,远远超过其他媒体。微博平台具有及时性、互动性强的特征,可自由转发、评论,深得网友喜爱,故占比最高。

▪ 博文类型


新浪微博上关于“快递员不满双11加班暴力踢件”引发的讨论,5.3%的人通过原创微博直接表达观点,主要为知名博主、媒体官微对事件的报道;94.7%的人转载原帖,转发原因主要为“不满”、“愤怒”。

三、倾向性分析

▪ 情感分析


由上图可见,网民情绪以负面为主,占67.8%,大部分网友对快递员的暴力行为表示强烈谴责;正面情绪占比为7.3%,有网友认为“快递员工作辛苦,应该理解”;24.9%的网友对此事持中立态度。

▪ 话题热词


该事件话题热词主要以“不满”、“视频”、“上班”、“暴力”等事件关键词为主。

▪ 主要观点

①批判快递员

@zhangyl999:像这种人永远是社会的底层。

@开往春天的列车005:没有职业道德的表现,得让他下岗。

@春天派来的拖拉机:任何职业都需要有职业道德,不喜欢做可以不做,拿别人买的东西发泄自己的情绪,强烈谴责!

@解忧杂货店:不想干别干啊,这算什么?

②吐槽韵达快递

@申雪同学:我用韵达邮寄的化妆品估计就是这么碎的!垃圾快递,非你莫属!

@时间系把汤猪刀:韵达快递从总公司到快递员都是这种人,快递出事全推给发件人,不负责任。

@马丁露不得金:从个人用户体验来讲,韵达已成为最差快递。

③担心自己的快件

@持剑入长安:11号发的快递,4天了还没收到,会不会已经……

@哈迪斯第一百万粉丝:我也有韵达的快递,想着我心心念念的快递被人这样踢真是气。

@韩韩_6089:我的快递可能被踢了……

④其他

@文森特-K:加班费没给够呗,说白了是企业责任!

@敬业福市场经济:我双十一买的哑铃你踢一脚试试?

@LiYang_Li:所以这是大家看到的 没看到的其他快递公司呢?

 

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