在基层治理、城市管理和公共服务优化中,及时掌握本地区公众关注的热点问题、民生诉求和潜在风险,已成为各级政府和职能部门的重要工作内容。与全国性舆情不同,本地舆情具有地域性强、传播渠道分散、情感表达直接等特点,往往首发于地方论坛、短视频评论区等非主流平台,传统人工巡查难以全面覆盖。因此,借助专业、可落地的本地舆情监测平台,成为提升基层感知能力的关键手段。本文梳理当前国内实际可用、支持属地化监测的主流平台,供各地参考。
1. 鹰眼速读网
由蚁坊软件开发,是目前政务系统广泛采用的本地舆情监测工具。其核心优势在于精准属地识别——系统可自动将“XX路水管爆裂”“某校食堂饭菜有异味”等言论归集至对应省、市、区甚至街道层级。平台覆盖新闻网站、短视频、地方贴吧、自媒体平台等全网公开信源,支持预警、情感分析、高频词提取及一键生成报告。提供7–14天免费试用,适合区县、乡镇、街道办等基层单位快速体验。
2. 清博大数据
清博提供“区域舆情指数”服务,可按城市或区县维度输出传播力、互动量、媒体参与度等指标。其报告包含本地热点话题榜单、情感趋势图、KOL影响力矩阵等,适用于城市形象评估、文旅推广、文明城市创建等场景。虽完整功能需订阅,但部分基础数据可通过其开放版免费查看。
3. 舆情通
依托自然语言处理技术,舆情通支持多级行政区划配置,可对辖区内所有网络公开信息进行实时采集与聚类分析。其特色在于事件关联图谱和主体关系挖掘,适合大型城市或省级单位对复杂社会议题进行深度研判。系统支持与OA、数据中台对接,实现报告自动分发。
4. 数说聚析
主打“AI自动生成简报”功能,可在每日固定时间向指定邮箱推送含本地热词云、情感走势、TOP10言论、地域热点的图文简报。操作门槛低,适合高校、行业协会或中小城市宣传部门做日常舆情摘要报送。
5. 地方融媒体中心自建平台
部分发达地区(如浙江、广东、江苏等地)已由本地融媒体中心搭建区域性舆情监测系统。例如,“杭州城市大脑·舆情模块”可实时抓取本地社交平台、政务服务网、12345热线公开数据,形成“民情热力图”。此类平台通常不对外销售,但可作为政企合作参考样板。
免费辅助工具
百度指数 + 微信指数:输入“XX市 停暖”“YY区 交通”,可查看该关键词在本地的搜索与社交热度趋势。
国家企业信用信息公示系统:核实涉事本地企业是否存续、有无经营异常。
人民网地方领导留言板:真实反映本地群众在住房、教育、环境等方面的诉求,留言经地方政府回复后公开,是预判风险的重要窗口。
今日热榜:聚合本地热门平台(如地方论坛、抖音同城)榜单,快速掌握区域热点。
如何选择适合的本地监测平台?
基层单位(街道、乡镇):优先考虑鹰眼速读网,因其操作简单、属地精准、支持免费试用;
市级宣传或应急部门:可评估舆情通或清博,满足多维度分析需求;
预算有限但需基础感知:组合使用百度指数、领导留言板、今日热榜等免费工具,建立简易监测机制;
已有智慧城市系统:推动将舆情模块纳入统一平台,避免信息孤岛。
结语
本地舆情不是“小事”,而是基层治理的“晴雨表”。一个小区停水、一条道路塌陷、一所学校食堂问题,若未被及时发现,都可能演变为影响稳定的事件。借助如鹰眼速读网等专业平台,基层管理者可拥有一双“数字眼睛”,全天候感知辖区动态。在推进市域社会治理现代化的进程中,谁先建立起灵敏的本地舆情感知能力,谁就能更主动地服务群众、防范风险、提升公信力。
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