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高校舆情监测分析怎么做

2023-11-14 15:19 作者:L 浏览次数:751 标签: 高校舆情 教育舆情 舆情监测 舆情分析
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随着互联网的快速发展,高校舆情监测越来越受到人们的关注。高校作为一个重要的社会组成部分,必须时刻关注外界的评价和舆论。作为高校的管理者,我们需要了解什么是高校舆情监测以及如何进行高校舆情监测分析。

一、什么是高校舆情监测?

高校舆情监测就是对高校在社会舆论中所引起的各种关注评价、留言、评论、新闻报道、网络论坛等信息进行收集、统计、分析和研判,从而及时了解外界对高校的评价和看法,作出相应的应对措施的过程。

二、高校舆情监测的意义和价值

高校舆情监测对于高校管理意义重大,它对于高校能否树立良好形象,能否从根本上解决问题,调整策略,增强高校的公信力和影响力,具有重大意义和价值。高校舆情监测能够帮助高校了解事情真相,确定外部环境的态度和观点,避免出现管理和形象上的失误,及时研判和化解潜在的危机,增强高校的危机应对能力和管理能力。

三、高校舆情监测分析要点及方法

1.定期收集信息

高校舆情监测收集的信息来自于多个媒体,包括网络信息、报刊杂志、广播电视、社交媒体等,因此需要建立信息监测档案。对于带有高校名称、关键词、重要人物的信息都要收录。

2.信息的分析和研判

将收集到的信息先进行简单分类,确定好信息的类别和主题。通过对信息的分析和研判,确定舆情表述的真实性和合理性,了解舆情的背后动因,预测可能的影响和危机暗示。

3.对舆情做好策略性回应

对于高校舆情监测分析后发现的问题,要及时合理的采取主动措施,引导舆论导向,稳定甚至调整舆情。特别是出现危机时,要快速反应和处理,做好危机公关预案和方案。

四、高校舆情监测分析的关键能力

1.媒介敏感度。高校管理者要时刻关注媒体,了解社会发展的动态,积极对社会的方方面面有所了解,做到对社会变化和社会诉求心中有数,以便在危机发生时,能够更好地回应舆情事件。

2.信息搜集和研判能力。高校管理者通过对信息的收集、分析和研判,深入了解社会上对高校的评价和看法,从而作出更加正确的管理决策和回应舆情事件的方案。对于信息收集研判,用户可以搭建舆情监测分析系统帮助提高舆情监测分析研判效率。

3.舆论引领和公关处理能力。高校管理者通过回应舆论,清晰有效的表述高校的立场和主张,积极解决问题或避免误会。

总之,高校舆情监测分析是高校管理的一个重要环节。高校管理者必须具备媒介敏感度、信息搜集和研判能力以及舆论引领和公关处理能力,通过科学合理的分析和研判,及时预防和解决各种舆情问题,提高高校的公信力和影响力。

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