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双11消费相关舆情如何监测和分析?

2023-11-03 17:32 作者:C 浏览次数:816 标签: 消费舆情 舆情监测 舆情分析 如何网络舆情
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双11是全年最大型的电商活动之一,每年双11购物狂欢节期间,都避免不了产生一些与消费相关的舆情,有涉及消费维权领域的,也有涉及消费者的不满和投诉等问题。对于相关管理单位来说,进一步了解消费者在促销活动期间的消费诉求,保护好消费者权益,促进市场健康发展,亟需做好双11消费相关舆情监测和分析工作。

关于双11消费相关舆情如何监测和分析

1.加强媒体领域监测

媒体监测是指对各类新闻媒体进行监测,关注消费者针对双11的关注度、品牌分化等因素。可以安排专人负责搜集一定时间内涉及“双11”、“狂欢节”、“购物节”等关键词的新闻,分析报道的质量、跟踪报道的数量、媒体的领域等因素。

2.加强社交媒体的舆情监测

另外,还可以通过对各个社交媒体平台进行数据的搜集、分析和挖掘,综合判断大众的情感变化和对双11消费的看法等,分析用户的态度和情绪,更好的了解消费的诉求,保障消费者的权益。

3.配备专业的舆情监测分析系统

现在,市面上有很多专门用于监测和分析舆情的系统工具,对于双11消费相关舆情的监测和分析,我们也可以通过运用专业的舆情工具来完成此项工作,相对于人工去执行的话,效率会更高,比较网络时代,数据信息量大。

如通过配备像蚁坊软件这类只需要在系统内自定义所需关注的主题,系统会自动全天24小时对全网与该主题相关的舆情舆论等信息进行监测,并自动过滤干扰信息,确保信息获取的精准性。另外,还可以对关联舆情进行实时追踪分析,如分析舆情的发展趋势、传播热度、传播路径、网民情感等数据进行分析,并生成数据分析图表和分析报告,可供导出参考。(相关网络舆情监测分析系统免费试用入口

 

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