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住建局互联网舆情风险如何控制?
2022-11-21 10:51 浏览次数:100 标签: 政府舆情监测 政务舆情 互联网舆情监测 舆情风险监测
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近年来关于住建相关互联网舆情事件不断在各大社交平台中引发舆论关注,造成一定的舆情风险,那么如何才能及早的控制相关舆情风险,避免事态的进一步扩大损害政府公信力呢,在此给出一点建议以供参考:

1、识别危机信息

由于网络是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见,网络新闻、论坛、博客等技术设置进一步强化个体传播的交互作用,使人的主体能动性、互动性得以充分展现和发挥,一方面能够主动发出信息,另一方面可以参与各种信息的再生产,使网上受众即时反馈成为信息传播过程中最重要的环节,对推动某个议题关注的形成和與论发展有着很大作用。建议可以使用行业中较为知名的互联网舆情监测软件鹰眼速读网系统来尽早识别网络中的住建相关网络舆情危机,并及时预警,以便后续舆情工作的及时开展。

2、平息危机信息

对于危机的控制不是要用堵的方法,不让其在网上传播,而是要针对不同类型的危机信息,及时澄清事实、还原真相、明确责任、纠正错误、改进工作、防范未然,同时掌握危机信息的传播途径、受众参与、社会影响等,有的放矢地开展网上评论,通过舆论参与引导人们对危机信息的正确认知和意见表达,达到平息舆论的目的。

3、处理危机信息

对于不同性质的危机信息,处理的方式也不尽相同,可以通过对信息内容的研判和分析,结合以往处置成功的经验,加以科学应对,妥善处理,避免因处理不当而引发新的舆论被动,加剧危机信息的传播和舆论的升温。

4、澄清谣言信息

对于网络平台中的谣言信息,及时通过政府网站、主流媒体、官方认证帐号等方式发言予以澄清、拿出事实证据进行解释说明等。

 

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