乡镇政府机关单位如何做好突发舆情事件的舆情应对工作

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。乡镇政府机构有必要加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，这将有利于各自乡的护社会稳定，以及为地方经济跨越发展营造良好的网上舆论环境。具体乡镇政府机构单位如何才能做好突发舆情事件的舆情应对工作呢？以下蚁坊软件就给出一些小建议：

第一、成立舆情小组，负责网络舆情的监管、搜集、整理工作，搭建蚁坊软件舆情监测系统，实时监测本乡镇发生的任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客贴子，早发现本乡镇舆情。

第二、加强联动机制，发现舆情及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。

第三、强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，统一口径，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。

第四、制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

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