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网络舆情事件如何处理分析?网络舆论引导与舆情处置方案

2021-12-27 11:21 作者:蚁坊 浏览次数:6625 标签: 社会事件舆情分析 舆情事件
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网络舆情分析的初期阶段,我们不仅要获得足够的舆情信息数据,还要整理相关信息,剔除无效、留下有价值的舆情信息,然后实时跟踪相关信息的动态变化,深入挖掘和分析。面对网上繁杂且多变的舆情信息数据,对一些监测单位来说,相关的网络舆情事件要如何处理分析?网络舆论引导与舆情处置方案有哪些?接下来,蚁坊软件就来为各位进行解答,供大家参考。

一、网络舆情事件如何处理分析?

1.全网24小时监测舆情

对网络舆情的分析主要有舆情态势分析、舆论环境分析、网络信息监测分析。因此,网络舆情分析可分为舆情动态监测分析、舆情分析、网络舆情信息数据分析三个步骤。为能全面做好这几步,可以利用蚁坊软件的网络舆情监测分析系统,对全网进行24小时自动监测,自定义目标实时跟踪其动态变化,深入分析网民情绪指数、舆论倾向,生成分析报告和简报。

2.多平台多渠道实时监测

对网络舆情分析首先要在不同平台去进行查收相关舆情信息进行收集,然后将收集到的所有舆情信息进行筛选和汇总分析。人工查找收集分析工作量复杂且数据收集不全面。因此,可采用蚁坊软件的网络舆情监测分析系统,对需要监测的目标设定为关键词,系统便会全网自动收集相关舆情信息,并对收到的舆情信息进行分类整理汇聚于系统库里,这样既能保证信息数据分析的准确性,又能保证数据的全面性。

3.多维度分析舆情态势

在对互联网舆情分析中,除了要做到全面准确的全网分析外,还要更多地关注事件发生后的后续舆情事件的变化和舆论倾向的变化等。如运用蚁坊软件的网络舆情监测分析系统,可以订阅舆情话题,系统可以全天不间断地持续追踪舆情事件分析,如分析舆论趋势、舆情传播变化、舆情发展趋势、网民观点、媒体观点等。

二、网络舆论引导与处置方案有哪些?

1、配备一套专业的网络舆情监测工具

在互联网时代,人工搜索监测舆情的方式已然不适应瞬息万变的网络时代发展需求,相关的政企单位需配备一套专业的网络舆情监测分析系统,如像蚁坊软件这样的免费使用的网络舆情监测分析系统,该系统能对全网与己相关的舆情进行实时监测,深入了解网络口碑,当发现自身相关的负面时能够及时告警,并分析舆情的发展趋势,帮助企业做好舆情的早发现与早处理,防止公关危机的产生。>>>>>>点击免费试用蚁坊舆情系统

2、制定完善的舆情处置机制

做到舆情危机早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。互联网舆论危机无时无刻不在,当危机爆发时,政企单位一般处于被动地位,因此舆情防控工作的第一要务是建立完善的舆情处置机制。

3、利用媒体平台,及时澄清和回应网民舆论

面对舆情危机,相关单位可以利用媒体在网络舆情事件发展之初,第一时间澄清事实,发布准确的信息,将事件真相、处理办法公之于众,从根源上减少负面信息的传播,减少网民对事件的误解,取得网民理解和信任,为化解危机创造良好的条件。通过即使发布真是官方的信息,引导网络舆论的正确走向。

4、勇敢承认错误,承担责任并及时改正

面对已发生的负面舆情事件,相关单位应该坦诚面对,掩盖错误只会让错误不断加大舆论事件不断蔓延,对于政企单位的公信力也是会收到严重的损害。只有勇敢地承认错误,并承担责任,才能对公信力起到积极的作用。

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