如何对网络舆情进行监测？网络舆情监测的重要性

网络的开放性和其广泛的传播性，使得相关的舆论信息在互联网上得以迅速传播。而且在网络上，充斥着各种不实的虚假的舆情信息，若纵容这些舆情信息的传播，则会影响单位的公信力和形象。所以，对政企单位而言，做好舆情监测工作十分重要。那么政企单位要如何对网络舆情进行监测？

一、网络舆情监测的方法:

1、 依靠网络舆情监测系统，实时对网络舆情进行监测

目前网络上舆情信息量巨大，单靠人为去监控搜索很难全面的做到且费时费力。在这种情况下可以借助蚁坊舆情监控系统，通过对系统进行关键词主题设置，舆情监测系统便自动检索全网与之相关的舆情信息，做到全网舆情数据24小时全天候监测，助力政务单位快速获取相关的舆情信息。（免费试用系统入口>>>）

2、相关部门负责人需增强舆情预警意识

相关单位要认识到网络不仅是社会危机的放大器，也是社会情绪的减压阀。对网上的不实的或者负面的舆情信息不能置之不理，容易造成舆论危机。为此，政务单位要充分认识舆情预警的作用，可以借助一些专业的网络负面舆情监测工具来帮助政务单位监测舆情，比如像蚁坊软件这样的舆情监测系统，一旦发生敏感信息或者负面信息，蚁坊舆情系统会及时发送预警通知，将相关的信息以邮件、微信等多种方式预警，有助于政务单位的相关工作人员能在极短时间掌握负面舆情信息，争取舆情负面信息早发现早处理，在危机发生前做好准备。

3、 成立舆情监测小组，建立完善的舆情保障制度

相关政务单位需成立网络舆情监测小组，负责网络舆情的监测、研判和应对工作。明确小组内各成员的工作职责。建立一套有效的舆情保障制度，搞好各部门之间的协调与配合，形成合力。

4、 建立信息公开机制，正确引导舆论

相关政务单位需建立信息公开机制。丰富信息披露形式，将传统媒体与网络相结合，建立多层次、全方位的信息披露渠道，加快政府信息披露进程，以防止谣言四处扩散。同时，政务单位需加强和公众沟通交流的互动栏目和网站信息公开栏目建设，将网上沟通作为了解民情、采集民意、汇聚民智的重要平台，真诚客观及时回应网民诉求，使政务单位的官方网站成为与民众之间网上沟通的桥梁。

5、 重视网络用户的力量，尊重网民行使的权利

相关政务单位应当尊重公民的知情权和监督权。允许和鼓励网民对地方政府的施政缺失提出批评，进行舆论监督，同时通过积极沟通对话，引导他们在根本的问题上帮助地方政府，缓释民间某些不满情绪。遇到负面舆情时政务单位需及时发布真相，坦诚回应质疑。在官方网络渠道上公开事件的真相以及事情解决的进展等情况，满足网民对有关事件的知情权。 

二、网络舆情监测的重要性：

在新媒体网络时代，舆情监测已经逐渐成为政务单位了解社会民生民情的一种手段，同时也是政企单位深入了解消费者行为偏好、市场情报、产业发展、营销效果、负面信息收集及新闻媒体报道的手段。做好网络舆情监测工作能够助力政务单位了解社情民意、各类涉地方、民生的正负面舆情舆论信息、把握舆情动向、对突发事件做出快速处理。同时做好舆情监测工作能够助力政务单位有效规避舆情风险，及早发现各类负面舆情舆论等信息，及时做好舆情危机和舆情公关工作。

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