网络舆情是什么意思？如何处理网络负面舆情事件

伴随着新媒体网络技术的不断发展和社交平台不断多样化，人们利用网络平台能够在短时间内了解信息，在获取信息的同时，也成为舆论信息的传播者，网络舆论传播速度不断加快，这给公众带来便利的同时，也给相关政企部门的舆情工作带来新的考验。那么网络舆情是什么意思呢？相关政企单位要如何处理网络上的负面舆情事件呢？蚁坊软件就这些问题进行解答。（系统免费试用入口>>>） 一、网络舆情是什么意思？ 网络舆情的意思是指：广大网民对社会上已发生的某件事件持有的不同看法和观点，网民将该观点通过网络进行表达出来，并在互联网上进行传播与互动。换句话说也就是民众群体对于社会中各种现象或者问题等表达出的态度、诉求、意见或者情绪的一个反映。在网络上这些舆论是形成舆情的始源。 二、政企单位如何处理网络负面舆情事件？ 1、第一时间发现舆情，及早发声 对于网络上负面舆情，政企单位要做到早发现、早处理、早扑灭。遇到突发负面舆情事件时，及早发声，公布事情真相，第一时间在网络官网平台上对不实信息进行辟谣。同时宣传部门应发布更多纠正信息打造政企单位的正面形象，以免给政企单位的正常运营带来损害。 2、真诚面对问题，勇于道歉 出现负面舆论时，政企单位应主动与媒体进行沟通。在沟通中注意做到态度真诚地面对和回应报道中存在的问题，充分表达对问题事件的思考和改善问题的努力，对待已发生的问题现象不回避、不推诿，打造负责任的公众形象。 3、加强舆情管理，及时监测网络舆情动向 要正确、及时地对网络舆情进行研判，才能有效地应对负面舆情。换言之也就是要求政企单位加强舆情管理，对网络舆情动向了如指掌，从而化被动应对为主动出击。在此，政企单位可以借助一些类似蚁坊软件这样的负面网络舆情监测管理系统，该监测系统能实时自动的对全网信息进行采集并识别，一旦监测到敏感信息或者负面舆情信息，舆情监测系统会及时告警并将相关信息推送给用户，便于相关单位的舆情负责人及时处理应对。  网络负面舆情事件监测系统—免费试用入口>>> 相关推荐：新媒体网络环境下，政务单位如何制定危机公关舆情处理措施？   （部分文字来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986邮箱：zhangming[at]eefung.com负责人：张明）