网络时代,企业在网上的任何一条消息、一篇新闻报道信息或负面评价等经过网络平台传播扩散,在短时间内就可在网上掀起舆论风暴,进而引发舆情危机。所以,对于现代企业来说,做好舆情公关工作是必要的。
如近日,外卖行业就因《人物》发布的一篇文章——《外卖骑手,困在系统里》,引发的外卖平台舆情危机。此文章经网络平台发布传播,受到大量关注与转发,在网上掀起了一次关于外卖行业的大讨论,众多网友也开始了对各外卖平台的声讨。
由此案例也可以看出,不管是国有企业还是上市企业等,在当前这种网络舆论环境下,要有效规避舆情风险,防止舆情的发酵升级,就需做好舆情公关工作。
由于舆情公关的前期是对各类媒体舆论、网络舆情进行监测、收集整理、归类,对新闻、舆情等数据进行处理、分析,所以要想有效做好舆情公关工作,就需要借助到一些辅助其进行舆情信息收集分析研判的软件工具,也就是现在市面上常见的互联网舆情监测系统工具。
但问题是要如何通过互联网舆情监测系统工具提高舆情公关效果?下面蚁坊软件就来为各位解答。
1.及时发现并管理在线危机。通过借助像蚁坊软件这样自动化的互联网舆情监测系统工具,可以帮助其实时监测全网与己相关的舆情信息,并自动预警其中的负面消息,便于其能够及时发现负面信息,做好舆情危机管理和公关工作。
2.监测公关活动最新动态及效果。通过借助蚁坊软件的互联网舆情监测系统工具,可以帮助用户实时监测本次公关活动的效果和动态,如公关活动的传播渠道、范围、网民看法观点意见、网络舆论热议的话题量、媒体新闻报道量、传播声量等。
3.实时获取合理信息内容。通过借助蚁坊软件的互联网舆情监测系统工具,可以帮助用户实时掌握最新的舆情信息数据,了解舆情新的走向变化,为舆情公关策略的制定提供重要的参考依据。涵盖的资源包括:社交媒体平台、微信公众号、新闻网站、新闻客户端、论坛博客等平台。
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