社会热点舆情事件分析：高管怒斥一线环卫工

(2023年03月20日 00时——2023年03月21日 10时)

“你再给我顶一句我就立马让你走”“罚款500，开罚单我签字，你现在走，工资全部扣完”近日，环卫高管怒斥员工的视频在网络中引发了公众的强烈反感和谴责。本文将利用互联网舆情监测软件蚁坊鹰眼速读网系统对“高管怒斥一线环卫工”事件进行分析，以供参考。

一、舆情趋势变化

根据互联网舆情监测软件蚁坊鹰眼速读网系统的分析，从3月20日0时至3月21日10时，全网有关“高管怒斥一线环卫工”的舆情最高峰出现在3月20日16时。

3月20日10时左右，有关“高管怒斥一线环卫工”相关视频开始在网络中传播。随后在今日头条、网易号、百家号、抖音、网易新闻、广元晚报等平台的传播带动下，相关信息迅速在网络中扩散，吸引网民加入到相关话题的讨论之中，进一步推动舆情热度不断升高。谴责高管作为、要求处罚高管、涉事企业做出回应的呼声成为舆论主流意见。

3月20日，广州从化劳动监察大队一工作人员表示目前此事已介入调查。另据媒体报道，视频中的黑衣男子为项目子公司管理人员，因项目管理人员对个别员工工作状态不满意，导致在项目服务质量会议上产生语言争执。公司称：该男子做法不符合企业文化和管理理念，造成不良后果，决定将该管理人员降级为普通员工，公司对视频中的女性员工未采取任何处罚措施，一线工人是公司重点保护的。舆情热度短时时间内继续攀升，随后逐渐下降，舆论逐渐转向探讨劳动法、讨论涉事企业的回应等方面。

二、网民情感倾向

根据蚁坊鹰眼速读网系统对于“高管怒斥一线环卫工”事件网民情感倾向的分析，在监测时段内，全网有关“高管怒斥一线环卫工”的信息内容主要以负面为主，占79.7%，主要集中在谴责高管的行为、要求涉事企业回应、探讨劳动法等方面；其次为正面，占13.7%，主要为认可涉事企业的处理方法和处理结果，中性信息较少，占6.5%，主要是持观望态度。

三、网民意见倾向

根据蚁坊鹰眼速读网对网民意见倾向进行聚类分析，对于“高管怒斥一线环卫工”事件网民评论主要集中在以下几个方面：

1、谴责高管的行为

环卫工是为城市环境卫生工作辛勤付出的劳动者，他们应该得到尊重和感激。在此次的事件中，涉事高管利用手中的职权仗势欺人的行为显然引起社会不满和争议。管理人员与员工的冲突让网民有代入感，特别是管理人员的强硬态度，成功将事件推上高潮。此次事件是当下职场的一个缩影，很多一线员工正在经历相似的困境或工作压力，因而易唤起网民共鸣，成为舆论口诛笔伐的对象。

2、认为违反劳动法

在劳动保护法的规定下，员工有权享有合法的劳动权益，在工作中享有安全、健康的工作环境和公正、合法的劳动报酬，不应受到管理人员的侮辱、扣发工资、加班等不合理的惩罚。无论是在公司还是社会上，都应该保护员工的权益和尊严，尤其是管理者应该拥有更高的道德标准和行为规范，树立起威信和尊严，而不是恃强凌弱，建立起威胁和压迫的形象。

3、讨论涉事企业

此次舆情事件中的涉事企业也成为网民议题中的一个方面，如企业的管理是否存在制度方面的不合理、此次舆情事件是否对企业的股票产生一定影响、企业的处理是否合适等方面，另外，“侨银股份股票”、“侨银股份是干嘛的”、“侨银股份公司简介”、“侨银股份追究发布者”等对于涉事企业的相关信息搜索也因此而增多。

4、对涉事企业回应的讨论

3月20日，据财联社消息，该黑衣男子为项目子公司管理人员，对个别员工工作态度不满意，导致在项目服务质量会议上产生语言争执，侨银股份目前已将此管理人员调整为一线环卫工人。

部分网民认为高管作为企业的领导者，对待员工要尊重、文明、合理。任何过激或者不恰当的言行都可能引发舆论关注和负面影响。应该对自己的行为负责，承担相应的后果。降职为一线环卫工可以让涉事高管亲身体验环卫工作的辛苦和艰难，感受到环卫工的重要性和价值。

部分网民认为面对这种情况，除了公司自身需要对管理人员的行为进行谴责和纠正外，更需要外部的监管和舆论的关注，通过加强对违法行为的惩处和公开曝光，强化依法依规的意识，引导企业及其管理人员遵守公平合理的劳动法规和道德伦理，以保证企业的健康发展和员工的合法权益。

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