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游客打架动物效仿?如何做好动物园公共舆情监测

2021-08-10 17:36 作者:J 浏览次数:4308 标签: 公共事件舆情 社会事件舆情分析 舆情监测 涉犬舆情
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近期2家游客在北京野生动物园游览时因琐事互相漫骂、撕打,引起大量游客和附近动物们围观,当地公安介入调解。对此,园方打趣道:撕打地点附近的动物们是第一次看到人类打斗,印象深刻,当晚部分动物家庭在兽舍内纷纷效仿,场面一度失控,在饲养员的耐心教育下才知道打架不好,特别不好。关于两家人在公共场合打架撕拉的视频随后在互联网上传播并引发网民热议。

从相关信息发展动态来看,该事件的舆情发酵速度快、娱乐化效果明显非常快。8月8日上午10时左右,互联网科技博主@北京通州大峰 发布游客视频,该条博文发布后并未产生较大的舆情波动,但以路人视角来看该事件性质比较恶劣,男女老少厮打在一起造成了不良影响,评论区的言论也趋向于谴责、负面情绪宣泄。而下午15时左右,北京野生动物园官方微博声明事件原委,声明中提及打架容易引发动物效仿逗乐众网友,随后舆情信息量迅速增长产生话题影响力,网民在围观的同时也对该事件产生了众多戏谑化的言论表达。同时参与博文转发的网友中,不乏众多搞笑幽默博主,段子手等共同推动#北京野生动物园内游客打斗#、#游客打架动物效仿#、#打架不好特别不好#等话题,在当下泛娱乐化的网络环境中激发更高的传播互动效果。

负面事件舆论如何走向诙谐化?

从该事件的舆论走向来看,动物园官方微博的声明很明显在舆论场中起到了扭转负面情绪的作用,整体情绪中正面情绪占比32%、负面情绪占比41%、中立情绪为27%。正面情绪集中在网民的调侃性言论,“哈哈哈哈哈哈哈哈哈最后一段满满的画面感”、“这公告最后一段看的我我要笑喷了,可把动物们害惨了”、“我看不懂但我大受震撼”,也有部分网友认为官微的画风决定了事件真实走向,略带委屈的同时又起到了警示教育意义,点赞该声明。还有部分负面情绪言论则认为应该及时劝导这类不文明行为,避免给动物带来不良示范影响。

8日晚间,越来越多的网友加入该事件讨论,同时也有专业人士指出动物模仿实际是伪科学,这则声明更像是动物园的营销手段。武汉市园林和林业局官方微博@武汉绿化 发布消息称,根据中国科协“源新闻”专家库成员、武汉动物园管理人员@二宝-杨毅 科普,动物园里的动物打架往往是因为等级、发情或食物分配,是本能行为、自然规律,一般不会效仿人类打架,饲养员也不会拉架,不过如果打得不可开交,为了避免动物死亡或者受伤,饲养员还是需要干预一下。

中科院动物研究所博士在个人认证微博上提及,谈到动物园的营销手段,动物园应该好好搞搞科学普及和宣传,不应该搞这些误导公众的伪科学。

@央视新闻 就此点评道,一则亦庄亦谐的官方声明,让人忍俊不禁。在不动声色中谴责了互殴行为,更意味深长地传递了讲文明、守公德的期许,这则声明值得点赞。拳打脚踢薅头发,给自家孩子做了不好榜样,也有可能带坏了野生动物。

动物园公共舆情监测工作怎么做?

近年来在野生动物园的运营管理中频频出现游客投喂、动物伤人等突发舆情,在互联网空间上发酵便容易形成当地单位的负面舆情事件,所以对动物园相关公共舆情的监测、引导、处置是一项非常重要的危机公关管理业务。要做好动物园相关的舆情监测一方面需要密切关注当地的动物园组织机构在全网各个平台的相关信息,最好借助舆情监测工具如鹰眼速读网等全面了解网络上的舆情,另一方面要建立完善的突发舆情应对机制,及时回应公众关切。

 

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