当前位置: 首页>> 舆情研究 >>正文
突发性社会公共事件下地方政府该如何提升新闻发布水平?
2022-12-09 16:14 作者:若谷 浏览次数:1142 标签: 突发公共事件 公共事件舆情 舆情处置
"速读全网"舆情,了解传播路径,把握发展态势——点击试用鹰眼速读网全网舆情监测分析系统

政府新闻发布是保障公众知情权、回应社会关切、进行舆情管理的重要途径,当前新闻发布制度已经成为政府公共管理的常态化工作。但是在当下网络传播环境中,媒介技术的便利进一步激活了公众知情、参与、表达、监督的需求,导致突发性公共事件的舆论态势日益复杂,使得政府新闻发布面临更多挑战。近日,浙江宣传发布的《新闻发布勿犯七个低级错误》深受网民好评,透过文章中指出的近几年新闻发布的“翻车”案例及错误总结,一方面可以感受到有些新闻发布工作做的不到位,摆样子、粗糙化、导向偏离,另一方面也可以看出新闻发布并没有对当下的传播环境、舆论环境具备充分的认识,有些新闻发布与新媒体环境下的传播媒介、受众诉求等不相适应,进而导致新的舆论危机生成。

突发性公共事件下地方政府提升新闻发布水平的必要性

我国政府新闻发布已经形成从中央到地方多个层级的新闻发布体系,目前来看,新闻发布的主体仍在不断下沉延伸。而从近几年社会公共舆情热点事件中可以发现,相较于中央层面,地方政府往往需要面对更突发、更切实的舆情问题,地方政府新闻发布之前、之中在舆情监测评估、回应舆论关切等方面存在不可忽视的短板,这导致突发公共事件的舆情处置不当,陷入公信力遭受质疑的“塔西佗陷阱”。如此前有些地方关于防疫的新闻发布尤其是防疫过程中衍生出来的社会公共事件的新闻发布出现了诸多问题,如时机把握的滞后性被动性,发布会在议题设置上信息不对称且缺乏对话意识导致无法在政府、媒体及公众之间建立起最佳耦合机制等。而今,后疫情时代已经来临,如何完善新闻发布制度以应对此背景下可能发生的社会公共事件的舆情态势,无疑成为地方政府舆情管理所面临的新课题。除了防疫相关的社会公共事件之外,面对其他方面的突发性公共事件如灾难类公共事件、民生类重大公共事件等,地方政府也应切实完善新闻发布制度,提升新闻发布水平,才能有效化解舆情风险,维护社会稳定。

突发性社会公共事件下地方政府提高新闻发布水平的路径

本文以地方政府这一层级的新闻发布为视角,面对当地突发性公共事件所产生的负面舆情,在以人民为中心的宏观理念指导之下,结合当下的新闻传播环境、官民之间的对话机制、舆论正向引导方式等,探讨地方政府通过提升新闻发布水平以应对舆情风险、提升政府公信力的几条路径。

1、提升对突发性公共事件舆情传播规律的认知

在当下的传播环境中,突发性公共事件的舆情传播存在一定的共性,如舆情爆发存在即时性、舆情演化存在周期性、舆论诉求存在集中性、回应社会关切存在迫切性、舆论话语存在多元性、传播渠道存在融合性等,这些规律性的传播共性是地方政府策划新闻发布的重要依据,它可以为举办新闻发布的时机、新闻发布内容的精准制定、新闻发布的话语沟通、新闻发布的传播路径等提供有益指导。地方政府应该积极探索突发性公共事件的舆情传播规律,结合当地所面临的具体突发性公共事件在舆情传播过程中出现个性问题来策划新闻发布,真正做到充分研判、发布及时、准确回应、保证实效。

2、构建对话沟通、共情传播、跨媒介多渠道的新闻发布生态

突发性公共事件的传播往往会形成一个多元话语场域,政府新闻发布往往是以主导者的姿态呈现,官民对话呈现对地位不对等、不平衡的状态,甚至出现答非所问、官腔十足、公众失语的局面。因此,新闻发布需要建立起真正的对话沟通机制。具体来说,在对话内容上不避重就轻、含糊其词,纠缠边缘议题,同时做到善于倾听,汇集民意;在话语使用上,政府要摒弃官话、套话,保持真诚与感染力,真诚的话语风格能够提高受众接受程度,增强信息发布力。

突发社会公共事件的危害性往往会带来公众情绪的损伤,形成消极的社会性情感氛围。在这种情况下,政府新闻发布工作不仅要提供信息,还应运用共情传播形成助力危机解决的情感资源,疏解公众负面情绪。具体来说,做到共情不仅需要真正的想民之所想、答民之所问、解民之所需,还要加入叙事化的手段,获取公众的理解认同,使官民在立场和情感上达成一致。

在当下的传播环境下,要用活融媒体中心各平台,增加或改进新闻发布方式更是突发性公共事件新闻发布的应有之义。通过网络直播、抖音短视频、官方微信公众号、微信视频号等多种形式和媒体平台进行新闻发布,让不同受众群体都能找到适合自己的信息获取方式,让新闻发布“场外”受众实时反馈有更多渠道。

3、构建舆情研判第三方机构的介入机制

突发性公共事件的舆情研判是建立在大量数据搜集分析基础之上的,同时还要借助新闻学、传播学、社会学等多项学科在内的专业知识。但是,处于当下复杂的信息传播环境之下,加之专业人才的受限,大多数地方政府的舆情研判能力都无法为新闻发布提供前期的信息采集和后期的实效评估提供强有力的支撑。目前,市面上已经有一些舆情监测、舆情研判机构正在兴起且日益成熟。因此,借助于第三方舆情监测机构能有效的满足地方政府的相关需求。例如,蚁坊软件所提供的鹰眼速读网等舆情产品,不仅能够对突发性公共事件下全网的舆情信息进行有机呈现,而且还能做好及时预警、实时监测,同时还有具有专业知识的工作队伍提供专业分析、研判建议,为地方政府举办新闻发布和舆情应对提供精准科学的服务。

 

 

蚁坊软件鹰眼舆情监测系统免费试用》》

 

(部分文字来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986邮箱:zhangming[at]eefung.com负责人:张明)


热门文章 换一换
文章推荐换一换
舆情监测关注问题换一换
舆情监测公司排名 舆情分析 舆情管理 舆情监测系统 全网舆情监测系统 舆情监测 舆论 舆情监测平台 互联网舆情监测 舆情监控系统 舆情监测服务平台 热点舆情 网络舆情分析报告 舆论聚焦 中山大学张鹏 超强台风山竹 个人所得税起征点 微博传播分析 网红直播 手机舆情监测 做好舆情监控 舆情监测报价 网络热点事件 舆情搜索 舆情预警系统 近期舆情 舆情报告 舆情 免费舆情软件 舆情监测方案 舆情监测解决方案 舆情是什么意思 网络舆情监测 舆情案例分析 专业舆情监测 媒体舆情监测 药品安全事件 长春长生疫苗事件 洁洁良 乐清女孩 新浪微舆情 网络舆情分析报告 2019网络舆情事件 山东寿光水灾 社会舆情 舆情监测哪家好 舆情监测方法 舆情监测报价 新浪舆情 手机舆情监测 近期舆情 网红直播 舆情事件 免费舆情监测软件 社会舆情 网络舆情监测系统 舆情监测报告 舆情监测软件 网络舆情监测公司 互联网舆情监测系统 舆情监测分析 舆情监控前几大公司 网络舆情监控软件 网络舆情监控系统 舆情监控是什么意思 免费舆情监控 互联网舆情监控系统 网络舆情分析 舆情 政务舆情 什么是舆情 新华网舆情在线 舆情监控系统 互联网舆情分析 社区舆情信息 网络舆情信息 网络舆情分析系统 网络舆情管理 人民舆情监控 军犬网络舆情监控系统 舆情监控 涉警舆情 鹰击 鹰眼舆情
标签云 换一换
民族宗教舆情 宗教舆情 网络传播规律 金融舆情 银行舆情 网络意识形态 舆情治理 互联网舆情治理 网络舆情治理 舆情舆论汇总 舆情应对 网络综合治理 2022年舆情报告 网络安全 老年人保护舆情 妇女儿童舆情 未成年人舆情 电力舆情 舆情引导 舆情日报 两会舆情 突发公共事件 金融监督管理局 审计局 舆情处置 舆情回应 短视频 舆论失焦 政法舆情 网络实名制 舆情监督 乡镇舆情 市场监管 涉毒舆情 奥运会 舆情周报 涉稳舆情 疫情搜索大数据 监狱舆情舆论 烟草舆情舆论 铁路舆情 舆论知识点 新闻传播理论 开源情报工具 新疆棉花 行业舆情 视频舆情监测 社会情绪指数 舆情风险 正面舆情 网络暴力 社会性死亡 辟谣 涉犬舆情 法治舆情 大数据舆情监测 信息挖掘 事件过程 网上舆情 鹰眼速读网 鹰眼舆情 鹰击早发现 鹰击 清博大数据舆情 蚁坊 互联网舆情监测 舆情格式 疫情舆情分析报告 舆情监测软件排名 抗疫英雄事迹舆情 虚假新闻 什么是舆情 舆情传播 舆情分析研判 互联网舆情 网络舆情网 如何网络舆情 2020年舆情报告 2020年舆情 社交媒体舆情 疫情舆情 医院舆情 舆论风险防范 热点监测 舆论监测软件 深度学习算法 机器学习 网络在线教学舆情 抗击疫情 疫情舆情分析 舆论分析 舆情公关 财经金融舆情监测 舆情事件 舆情案例 舆情系统 虐童事件 免费舆情监测软件 反转新闻 免费大数据平台有哪些 在线舆情监测 舆情监测哪家好 舆情监测方法 舆情监测报价 做好舆情监控 网红 微舆情 微博传播分析 舆情监测工具 传播路径分析 网红直播 舆情预警系统 近期舆情 手机舆情监测 全网舆情监测 新浪舆情 舆情搜索 网络热点事件 新华舆情 2019网络热词 网络流行语 在线监测软件 大数据分析工具 百度舆情监测 舆情监控前几大公司 数据分析软件有哪些 企业危机管理 315 网络舆情危机 网络舆情监测公司 中国食品药品安全舆情事件案例 社交新全媒体监测系统工具平台公司 网信办信息汇总 危机公关 政府舆情 舆情监测预警 舆情监测解决方案 互联网舆情监控系统 网络舆论监测 网络舆情分析系统 互联网舆情分析 舆情是什么意思 德云社 网络舆论分析 大数据舆情监测案例 互联网舆情监测平台 政府舆情监测系统 互联网舆情监测系统哪家好 网络社会热点舆情分析系统 舆情信息收集 假期舆情 媒体监测 数据监测 谣言传播 新闻舆情 舆情查询 舆情预警 网络热词 地方舆情 社会事件舆情分析 微博数据分析 地震舆情 民生舆情 舆情风险监测 高考舆情 政府舆情监测 舆情监测方案 舆情案例分析 网红舆情 舆情监测公司 2019舆情热点 舆情监测软件 舆情监测 社会舆论热点 犯罪舆情 科技舆情 股票舆情 月度舆情分析 消防舆情 舆情信息分析 航空舆情 微信舆情监测 民航舆情 舆情数据分析 消费舆情 环境舆情 人物舆情 公益舆情 食品舆情 新媒体舆情 新媒体舆情监测 感动中国 学校舆情 舆情监测平台 大数据舆情 大数据舆情分析 影视舆情 舆论监督 2019舆情 网络舆情监测 2018舆情事件盘点 2018舆情报告 舆情监测服务商 免费舆情监测系统 舆情报告 负面舆情 舆情分析 舆情研判 舆论监测 校园舆情 舆情热点事件 公共事件舆情 雾霾舆情 蚁坊软件 高校舆情 港澳台舆情 媒体舆情 涉军舆情 涉法舆情 拆迁舆情 网络舆情 舆情反转 旅游舆情 反腐舆情 海外舆情 信息惠民 灾害舆情 应急管理 智慧城市 体育舆情 景区舆情 媒体舆论 娱乐舆情 检察舆情 政务舆情 税务舆情 强拆舆情 司法舆情 舆情研究 交通舆情 企业舆情 法院舆情 舆情指数 政策舆情 舆情汇总 会议舆情 医疗舆情 环保舆情 涉警舆情 明星舆情 社会舆情 教育舆情