对基层政务单位来说,精准、快速捕捉群众诉求、社会舆论、民生痛点,是提升基层治理效能、防范化解社会风险、回应群众期盼的核心前提。但若单纯仅靠线下人工收集效率偏低、覆盖面有限。那么,到底要如何才能精准快速收集社情民意舆情信息呢?这里,本文将聚焦技术赋能视角,详细为各位阐述社情民意舆情信息精准快速收集的实操方法。
1.搭建智能监测平台
为了打破单一平台、单一渠道的信息收集局限,整合短视频、社交论坛、政务留言、本地自媒体、新闻评论等全网舆情阵地,亟需搭建一套一体化智能舆情监测系统。如可通过搭建像蚁坊软件鹰眼速读网这类能够实现7×24小时不间断自动化监测,实时归集全网民生舆情、群众诉求、社会热议话题信息的舆情平台。另外,还可支持自定义监测维度,定向监测重点领域、重点行业舆情动态,避免信息过载、重点缺失的问题。
2.提升情信息识别精准度
通过依托蚁坊软件这类采用人工智能、大数据语义分析技术的舆情系统,可智能区分有效诉求、无效言论、虚假信息、重复信息,精准甄别隐性舆情、衍生舆情、苗头性舆情,有效过滤垃圾信息、碎片化无效内容,大幅提升有效舆情信息收集比例。
3.构建快速联动收集体系
依托数据融合机制,对群众重复诉求、跨领域问题、长期遗留难题进行交叉比对、关联整合,精准定位舆情背后的深层次治理问题,避免单一渠道信息片面化、碎片化问题。建立舆情快速预警机制,一旦监测高风险、高热度舆情后,自动触发预警推送,第一时间将舆情信息分流至对应责任部门,实现“收集—研判—推送”无缝衔接。
4.强化技术人工互补
建立智能收集+人工研判双向工作机制,工作人员每日对智能舆情监测系统归集的舆情信息进行复核校准,修正算法识别偏差,细化舆情背景、群众诉求、问题细节。针对系统难以识别的方言表述、隐性诉求、场景化舆情,通过人工梳理精准挖掘核心信息,实现技术高效赋能、人工精准兜底,全面提升社情民意舆情收集的整体质量。(社会舆情信息监测系统工具免费试用入口>>>)
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