端午节假期村镇舆情监测工作指南

 一、监测背景与重要意义

端午节作为我国重要的传统节日，假期期间人员流动频繁，村镇地区民俗活动集中，各类舆情风险点随之增多。村镇地区信息传播具有"熟人社会"特征，舆情发酵速度快、影响范围广，加之基层治理资源相对有限，做好假期舆情监测工作对于维护社会稳定、保障群众安心过节具有重要意义。

 二、监测主要内容

 （一）安全生产类舆情

重点关注龙舟竞渡等水上活动的安全保障情况，包括救生设备配备、水域安全巡查、恶劣天气应急预案等。同时关注村镇集市、庙会等人员密集场所的消防安全、食品安全隐患。

 （二）民生服务类舆情

监测假期期间供水供电、道路交通、医疗卫生等基础民生服务的保障情况，特别是针对返乡人员激增可能带来的服务压力。

 （三）风俗文化类舆情

关注传统民俗活动中的文明倡导情况，如龙舟赛事中的公平竞争、节日祭祀中的防火安全、婚丧嫁娶中的移风易俗等，防范因陈规陋习引发的负面舆情。

 （四）矛盾纠纷类舆情

重点监测假期返乡人员增多可能引发的宅基地纠纷、邻里矛盾、劳资纠纷等，以及因征地拆迁、环境污染等历史遗留问题在节日期间被放大的风险。

 （五）网络谣言类舆情

警惕利用节日氛围编造传播的虚假信息，如"某地龙舟翻船""某食品有毒"等谣言，以及借节日话题炒作的涉政敏感信息。

 三、详细工作措施

 （一）建立三级响应机制

一级预警：针对可能引发重大负面影响的舆情，实行"即发现、即报告、即处理"，30分钟内上报县级网信部门。

二级预警：针对一般性负面舆情，由村镇干部牵头，2小时内核实情况并回应。

三级预警：针对苗头性、倾向性信息，纳入日常监测台账，持续跟踪观察。

 （二）组建专项监测队伍

整合村干部、网格员、志愿者等力量，实行"定人、定岗、定责"。每个行政村至少配备1名舆情信息员，负责每日巡查本地社交平台等。建立"日报告、零报告"制度，假期期间每日定时汇总上报当日监测情况。

 （三）开展主动巡查走访

结合节日值班安排，组织人员深入集市、码头、祠堂等重点场所开展实地巡查，主动收集群众诉求。对返乡务工人员、外出就学人员等群体加强关注，及时掌握其通过网络表达的意见建议。

 （四）完善快速回应流程

建立"核实—研判—回应—反馈"闭环机制。对属实问题，明确责任人和整改时限，及时公开处理结果；对不实信息，第一时间发布权威澄清；对合理诉求，协调相关部门限时解决并反馈。

 （五）加强正面宣传

主动策划发布端午节传统文化、村镇特色活动、好人好事等正能量内容，占据舆论主动。鼓励村民通过官方渠道反映问题，减少信息在私下传播中的失真和放大。

 四、实用工具推荐

- 鹰眼速读网系统：实时捕捉属地相关的互联网全网舆情动态，一旦触发告警规则，实时告警。

- 鹰瞬短视频监测平台：可实现属地短视频舆情监测，实时获悉本地相关风险舆情。

- 搜索引擎快讯：通过百度快讯、搜狗微信搜索等设置地域+事件关键词订阅，及时获取全网相关信息。

 五、结语

端午节假期村镇舆情监测工作贵在"早发现、早介入、早处理"。基层工作人员应摒弃"舆情工作是上级的事"的错误观念，将监测触角延伸到群众日常生活的各个角落。通过"人防+技防"相结合的方式，织密织牢舆情监测网络，让群众在祥和安宁的氛围中度过一个愉快的端午佳节。

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