政务舆情回应制度对工作有哪些要求

在当今时代，政务舆情回应制度已成为政府提升治理效能、增强公信力的重要手段。为确保政务舆情回应工作的科学性、规范性和有效性，政务舆情回应制度对工作提出了多方面的要求。政务舆情回应制度是政府提升治理效能、增强公信力的重要手段。以下是政务舆情回应制度的主要工作要求：

1. 明确工作原则

- 公开透明原则：按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，深入推进政府信息公开，正确对待网络舆论监督，做到不缺位、不失语、不被动。

- 分级负责原则：坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头回应。

- 科学有效原则：按照国家法律法规和有关规定，尊重宣传和舆情发展规律，把握好时、度、效，科学治理、主动回应群众关切。

- 双向互动原则：用好现有各类政民互动渠道和平台，快速受理群众咨询投诉，及时公开热点、敏感话题真实情况。

2. 健全工作机制

- 检测收集：安排专人负责检测、收集、整理各类媒体平台上涉及本行政区域、本部门的政务舆情信息，形成“全覆盖、全方位、全天候”的舆情监测体系。

- 分析研判：根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，完善舆情监测预警机制，准确判断回应价值。

- 归口报送：规范信息报送渠道，及时有效地向本级和上级机关报送政务舆情信息。

- 回应治理：推动完善网上网下相结合的综合防控体系，将舆情治理和事件治理相结合，规范舆情反映问题的受理、转办、反馈等工作流程。

- 公开回应：明确专门科室负责本单位政务舆情引领和回应工作，建立政府信息公开、信息发布与舆情回应相协调的工作机制。

3. 加强工作保障

- 加强组织领导：将舆情收集、研判、回应工作列入重要工作日程，安排专人负责。

- 加强业务培训：开展面向信息公开工作人员、新闻发言人、政务舆情工作人员等的专业培训，提升工作人员的能力。

- 加强督查考核：将政务舆情回应情况纳入政务公开、效能建设等相关考核，对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行问责。

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