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文化旅游服务保障网络舆情风险防范措施有哪些?

2023-09-26 17:27 作者:C 浏览次数:1987 标签: 旅游舆情 舆情风险监测 舆论风险防范 舆情风险
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临近小长假期间,外出旅游的人也特别多。若不能及时有效地发现网络舆情风险,及时应对,会影响到当地旅游行业的形象、对外声誉受损,进而影响到涉事地区旅游业的发展。对于相关管理单位来说,做好文化旅游服务保障网络舆情风险防范是必要的。那么,到底要如何做好网络舆情风险防范呢?这里,本文就来为各位分享文化旅游服务保障网络舆情风险防范措施,可供参考。

关于文化旅游服务保障网络舆情风险防范措施有哪些

1.了解网络舆情风险点

在进行文化旅游服务前,必须增强对于网络舆情风险的认识和了解,并制定出相应的措施。这样有利于将网络舆情风险的潜在危害降低到最低程度。

2.建立完善的网络舆情监测体系

相关旅游文化管理单位,应该建立完善的网络舆情监测体系,及时监测和研究本单位形象在网络上的反馈。针对与企业有关的网络事件及时采取解决措施。如通过配备一套蚁坊软件这类集齐了舆情监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告生成等功能的舆情系统,不仅可以解决信息监测问题,还可以判别负面,及时预警,实时追踪舆情动态,针对性进行分析,生成分析简报,以便于能够及时掌握整体网络舆情动向,对网上的信息进行及时分析。

3.建立完善的媒体监督机制

另外,还需要建立完善的媒体监督机制,及时回复媒体对相关旅游景区的相关新闻报道、评论。通过运用网络舆情监测系统,发现网络流传的不良谣言、诽谤等信息后,也应及时加以回应。(相关旅游行业舆情监测分析系统平台免费试用入口

 

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